案例研究：风险服务

挑战

一家为智障人士提供住宿设施的大型国营医疗保健机构的工作场所暴力事件有所增加。当地媒体将该机构描述为提供不安全的工作条件。该机构试图加强安全措施，以恢复其声誉并保护员工免受伤害。

解决方案

该机构与赛格威克的风险服务专家合作，制定了一致的策略，以降低与护理人员/入住者互动相关的风险。他们实施的预防暴力策略包括：在每个设施中安装摄像头、定期对员工进行冲突管理和缓和冲突的培训、对所有暴力事件进行深入和建设性的审查，以及将高风险住院者分配给熟悉和值得信赖的护理人员。

成果

Sedgwick 努力帮助该机构了解员工是如何在工作中受伤的，制定降低风险的计划，并持续实施培训解决方案，这些努力都取得了显著成效。安全计划取得了非常好的效果，大大减少了暴力事件以及相关的伤害和损失。

我们的风险服务积极主动地应对安全隐患，并根据每个工作场所的条件和文化量身定制。

54%

减少员工受伤

只有 1

2020 年的大额工伤索赔（前两年为 16 起）

200

安装了监控摄像头的设施