4. november 2025
For forsikringsselskaber er det uventede aldrig langt væk. Uanset om det er en pludselig stigning i antallet af krav efter en naturkatastrofe, en stigning i antallet af sager om forretningsafbrydelser eller en uforudset begivenhed, der tærer på de interne ressourcer, så er spørgsmålet ikke, om du får brug for at opskalere, men hvornår. I de øjeblikke er det vigtigt at have en tredjepartsadministrator (TPA), som forstår dine udfordringer og kan reagere hurtigt.
De vigtigste spørgsmål, når det uventede sker
Når skadesmængden stiger kraftigt, kommer forsikringsselskaberne straks under pres. Du spørger måske:
- Hvordan kan vi opretholde servicekvaliteten med begrænsede interne ressourcer?
- Kan vi øge tempoet hurtigt nok til at opfylde forsikringstagernes behov?
- Vil vores erstatningsproces forblive konsekvent og kompatibel under stress?
- Hvordan undgår vi omkostningerne ved at ansætte og oplære midlertidigt personale til kortvarige stigninger?
- Kan vi trække på specialiseret ekspertise til komplekse eller nicheprægede krav?
Det er reelle bekymringer, og de kræver reelle løsninger.
Hvordan en TPA som Sedgwick kan hjælpe
Sedgwicks TPA-tjenester er designet med transportørernes behov i tankerne. Vi ved, at fleksibilitet, hastighed og pålidelighed er afgørende, når det uventede rammer. Se her, hvordan vi håndterer de udfordringer, du måske står over for:
1. Hurtig og fleksibel bemanding
Når antallet af skader stiger, har du brug for flere hænder på dækket - hurtigt. Sedgwick har et kerneteam af erfarne skadesspecialister, som understøttes af et netværk af dagpengemedarbejdere og godkendte uafhængige ressourcer. Mange af disse eksperter har årtiers brancheerfaring og kan hurtigt mobiliseres til særlige projekter eller katastrofer. Det betyder, at du ikke behøver at bekymre dig om at rekruttere, onboarde eller træne midlertidigt personale i en krise.
2. Plug-and-play-arbejdsgange
Vores centraliserede indtagelsesgruppe er uddannet på tværs af alle kontrakter og programmer, hvilket giver os mulighed for at inddrage yderligere medarbejdere og få dem til at være produktive inden for 24 timer. Uanset om det drejer sig om at håndtere første anmeldelse af tab, håndtere indgående opkald eller udføre kvalitetskontrol, er vores arbejdsgange bygget til hastighed og konsistens.
3. Geografisk og operationel kontinuitet
Katastrofer respekterer ikke kontorgrænser. Sedgwick har indbygget redundans i vores drift med flere kontorer, der kan håndtere skadesbehandling, checkudskrivning og administrative tjenester. Hvis et sted bliver ramt, kan et andet træde til for at sikre uafbrudt service for dig og dine forsikringstagere.
4. Adgang til specialiserede tjenester
Når skader bliver komplekse, kan du få brug for ekspertise inden for områder som retsmedicinsk regnskab, feltinspektioner eller midlertidige boliger. Sedgwicks brede vifte af interne tjenester betyder, at du kan få adgang til disse ressourcer uden besværet med at finde eksterne leverandører. Det strømliner processen og holder alt under ét tag.
5. Dedikerede teams til dit program
Vi forstår, at hver transportør har unikke systemer, rapporteringskrav og finansielle processer. Derfor dedikerer vi specifikke teams til de enkelte programmer, hvilket sikrer et dybt kendskab til dine behov. Vores medarbejdere er tværfagligt uddannede, så vi kan omfordele ressourcer efter behov uden at gå glip af noget.
Eksempler fra den virkelige verden: opskalering i praksis
Da skovbrandene i Californien ødelagde lokalsamfund, mobiliserede Sedgwick hurtigt ekstra ressourcer for at sikre, at ejendomsskader blev håndteret hurtigt og omhyggeligt. For nylig, da et nyt forsikringsselskab oplevede en stigning i antallet af bilansvarsskader, udvidede vi vores team for at håndtere tilstrømningen effektivt og opretholde servicekvaliteten. Disse eksempler viser, hvordan en TPA kan være en ægte forlængelse af dit team - klar til at reagere, når du har mest brug for det.
Hvad betyder det for transportørerne?
At samarbejde med en TPA som Sedgwick betyder, at du kan:
- Oprethold servicekvalitet og overholdelse, selv under overspændinger.
- Undgå omkostningerne og risikoen ved korttidsansættelser.
- Få adgang til specialiseret ekspertise til enhver type krav.
- Stol på operationel redundans for forretningskontinuitet.
- Fokuser på din kerneforretning i vished om, at krav er i eksperthænder.
Når det uventede sker, behøver du ikke at stå alene med det. Sedgwicks TPA-tjenester er bygget til at vokse sammen med dig og giver tillid og kontinuitet, når det betyder mest.
Sedgwicks skalerbare TPA-løsninger understøtter forsikringsselskaber på tværs af hele spektret af forretningsområder, herunder ejendoms-, bil- og ulykkesforsikring. Vores teams har stor erfaring med at mobilisere ressourcer til ekstraordinære hændelser, hvilket sikrer uafbrudt service og eksperthåndtering uanset typen eller mængden af krav. Denne tværgående kapacitet betyder, at forsikringsselskaberne kan stole på Sedgwick, når det gælder hurtig og fleksibel support, uanset hvor og hvornår der er brug for det.
Få mere at vide om, hvordan Sedgwicks TPA-løsninger kan støtte din virksomhed:
sedgwick.com/claims-administration/risk-and-recovery/
