Juli 17, 2025
Bei Sedgwick treibt unsere unvergleichliche Größe unser Ziel voran. Unser globales Technologie-Ökosystem liefert intelligentere und schnellere Lösungen für jeden Schritt in der Schadenbearbeitung - und stellt dabei den Menschen in den Mittelpunkt.
Globale Reichweite und menschliche Nähe
Mit mehr als 30.000 Kollegen in 80 Ländern ist Sedgwick einer der größten und vertrauenswürdigsten Namen im Bereich Schadenmanagement und Risikolösungen. Aufgrund unserer unvergleichlichen Größe können wir in Tools, Technologie und Talente investieren - und so eine hochmoderne Infrastruktur aufbauen, die unsere Kollegen unterstützt und uns in die Lage versetzt, wirklich etwas zu bewirken.
Das Ergebnis dieser Investition? Ein unschlagbares Ökosystem von Experten, ausgestattet mit der neuesten und besten Technologie. Ein Ökosystem, das mit den Bedürfnissen unserer Kunden mitwachsen und sich an eine sich ständig verändernde Branche anpassen kann, um Partnern und Versicherungsnehmern gleichermaßen mehr Wert und bessere Betreuung zu bieten.
Die Macht der Größe
Unsere Größe ist unsere Geheimwaffe. Wir sind in der Lage, überall dort zu sein, wo wir gerade sein müssen, und unsere Technologie steigert unsere Effizienz und hält uns dort in Verbindung, wo es am wichtigsten ist.
Mit mehr als 2.000 IT- und Datenwissenschaftlern weltweit und mehr als 125 eigenen Lösungen, die in unseren Arbeitsablauf integriert sind, unterstützt unsere technologische Infrastruktur jährlich Millionen von Schadensfällen. Sie ermöglicht es uns, schnell und intelligent zu reagieren, egal ob es sich um einen einzelnen Vorfall oder eine große Katastrophe handelt - und jedes Mal eine konsistente Betreuung und menschliche Nähe zu bieten.
Lösungen, die einen Unterschied machen
Wir betrachten unsere Innovationen aus einer breit gefächerten Perspektive und integrieren Tools und Technologien in alles, was wir tun, um unser Team in die Lage zu versetzen, Probleme besser zu lösen und Ergebnisse zu verbessern. Von generativer KI und intelligenten Assistenten bis hin zu natürlicher Sprachverarbeitung und Geodatenanalyse - die Lösungen von morgen sind schon da, wie diese Vorzeige-Tools:
Sidekick, unser GPT-4-gesteuerter KI-Assistent, ist direkt in die Systeme integriert, mit denen unsere Schadensachbearbeiter täglich arbeiten, und hilft ihnen, Routineaufgaben zu automatisieren, damit sie sich mehr auf jeden einzelnen Schadensfall konzentrieren können.
Die NLP-Dokumentenzusammenfassung hilft unseren Teams, Unmengen von unstrukturierten Daten zu durchsuchen, um wichtige Erkenntnisse zu gewinnen und Dateien schnell zusammenzufassen - eine große Hilfe bei dokumentenlastigen Fällen wie medizinischen Anträgen.
Geografische Informationssysteme (GIS) geben den Schadenregulierern die Möglichkeit, mit Hilfe von Satelliten- und Klimadaten auf Katastrophenereignisse zu reagieren, Ansprüche zu prüfen und die Unterstützung zu skalieren. GIS-Tools spielten eine wichtige Rolle bei der Reaktion auf die jüngsten Waldbrände - sie halfen uns, Schäden zu regulieren und die Menschen schneller wieder in ihr Leben zurückzubringen.
Diese Innovationen sollen unser Team verstärken, nicht den menschlichen Kontakt ersetzen. Sie beschleunigen die Pflege und sorgen für Schnelligkeit, Genauigkeit und Empathie in großem Umfang.
Für Kunden entwickelt, von Experten unterstützt
Unsere Technologie wird von den Menschen geprägt, die sie nutzen. Produktteams, Datenwissenschaftler und Kundenpartner stimmen sich ab, um sicherzustellen, dass jede Lösung die Antwort auf praktische Bedürfnisse ist. Feedback-Schleifen und kontinuierliche Verbesserungen sind in die Roadmap integriert, und jede Iteration unserer Tools wird exponentiell leistungsfähiger.
Diese Werkzeuge schaffen eine Kultur der Innovation und der datengesteuerten Entscheidungsfindung. Wie Michelle Hay, Global Chief People Officer, es ausdrückt: "KI ist nicht nur eine coole Technologie. Sie wird der Katalysator für einen kulturellen Wandel sein." Jeden Tag versetzt KI die Kollegen in die Lage, schnellere und fundiertere Entscheidungen zu treffen.
Zukunftsfähig, immer
Wir denken nicht nur darüber nach, was als Nächstes kommt - wir schaffen es auch. Wir investieren stark in neue Technologien wie generative KI, automatisierte Tools und prädiktive Analysen mit einem einzigen Ziel: unseren Kunden und Gemeinschaften zum Erfolg zu verhelfen. Unsere Fortschritte bieten jeden Tag einen echten Mehrwert für echte Menschen, von Versicherungsnehmern bis hin zu Kunden und mehr. Wie bei allem, was wir tun, steht der Mensch im Mittelpunkt des Geschehens.
Unsere Innovationen ermöglichen es unseren Mitarbeitern, unsere Größenordnung mit maximaler Effizienz zu nutzen. Wir können weltweit auf Schadensfälle reagieren und überall und für jeden, der es braucht, Hilfe leisten. Die vielen Experten, mit denen wir zusammenarbeiten, können einfacher zusammenarbeiten, schneller reagieren und ihre eigenen Fähigkeiten und Kompetenzen ausbauen. Indem wir unsere Technologie aufladen, laden wir auch unsere Mitarbeiter auf.
Innovation mit Sinn
Unsere Größe ist nicht nur beeindruckend, sie ist auch zielgerichtet. Indem wir eine weltweite Infrastruktur schaffen und diese dann mit der neuesten und besten Technologie ausstatten, schaffen wir eine bessere Zukunft für unsere Kunden, Kollegen und Gemeinden. Wir sind in der Lage, jedem, der es braucht, schnell unsere fachkundige Hilfe anzubieten. Wir bauen jeden Tag an der Zukunft, und wir sind erfolgreich wie nie zuvor.
