Sedgwick Global Datenschutzrichtlinie

Allgemeine Identifikations- und Kontaktinformationen

• Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail- und Telefonnummern, Ihr Geschlecht, Ihr Familienstand, Ihr Geburtsdatum und Ihr Geburtsort, Ihr Bildungsstand, Ihre körperlichen Merkmale, Ihre Aktivitäten, Ihre Fahrtenbücher, Ihre Fotos und Videos, Ihr beruflicher Werdegang, Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen, Ihre beruflichen Zulassungen und Zugehörigkeiten, Ihre Beziehung zum Versicherungsnehmer, Versicherten oder Antragsteller sowie Datum und Ursache von Tod, Verletzung oder Invalidität.
• Von staatlichen Stellen oder Behörden ausgestellte Identifikationsnummern - Sozialversicherungs- oder Sozialversicherungsnummer, Reisepassnummer, Steueridentifikationsnummer, Militäridentifikationsnummer, nationale Wohnsitznummer, Führerschein- oder sonstige Lizenznummer.

Finanzielle Informationen und Kontodaten

• Bankkontonummer und Kontodaten, Kreditgeschichte und Kreditwürdigkeit.

Medizinischer Zustand und Gesundheitszustand

• In bestimmten Fällen erhalten wir Informationen über Ihren derzeitigen oder früheren körperlichen oder geistigen Zustand, Ihren Gesundheitszustand, Informationen über Verletzungen oder Behinderungen, durchgeführte medizinische Verfahren, persönliche Gewohnheiten (z. B. Rauchen oder Alkoholkonsum), Informationen über Verschreibungen und Ihre Krankengeschichte.

Andere potenziell sensible Informationen

• In bestimmten Fällen können wir sensible Informationen über Ihre Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft, Ihre religiösen Überzeugungen, Ihre politischen Ansichten, Ihre familiäre Krankengeschichte oder genetische Informationen erhalten (z. B. wenn Sie eine Versicherung über einen dritten Marketingpartner beantragen, der eine gewerbliche, religiöse oder politische Organisation ist). Darüber hinaus können wir Informationen über Ihr Strafregister oder Ihr zivilrechtliches Vorleben erhalten, um Betrug zu verhindern, aufzudecken und zu untersuchen.
• Wir können auch sensible Informationen einholen, wenn Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen (z. B. wenn Sie aufgrund Ihrer religiösen Überzeugungen Präferenzen hinsichtlich der medizinischen Behandlung äußern).

Telefonaufzeichnungen

• Aufzeichnungen von Telefongesprächen mit unseren Mitarbeitern und Büros.
• Informationen zur Untersuchung von Straftaten, einschließlich Betrug und Geldwäsche: Beispielsweise geben Versicherer zu diesem Zweck üblicherweise Informationen über ihre früheren Geschäftsbeziehungen mit Versicherungsnehmern und Antragstellern weiter.

Informationen, die es uns ermöglichen, unsere Dienstleistungen zu erbringen

• Standort und Identifikation des versicherten Objekts (z. B. Adresse des Objekts, Nummernschild oder Identifikationsnummer des Fahrzeugs);
• Reisearrangements einschließlich Reservierungsnummern, Reiseziel und Hoteldetails;
• Versicherungsdetails und Schadennummern, Einzelheiten zum Versicherungsschutz und zur Schadensursache; und
• Frühere Unfälle oder Schäden, Ihr Status als Direktor oder Partner oder andere Eigentums- oder Managementbeteiligungen an einer Organisation und andere Versicherungspolicen, die Sie besitzen.

Cookies enthalten kleine Mengen von Informationen, die auf Ihr Gerät heruntergeladen werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Cookies werden an unsere Website zurückgeschickt, damit wir Ihr Gerät erkennen können.

Wir verwenden die folgenden Cookies:

• CraftSessionId, um Sitzungen über Webanfragen hinweg aufrechtzuerhalten. Bitte beachten Sie, dass die Standard-Cookies von Craft keine persönlichen oder sensiblen Informationen erfassen. Die Standard-Cookies von Craft erfassen keine IP-Adressen. Die von ihnen gespeicherten Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben. Die Standard-Cookies werden nur zur Kommunikation für die Zwecke der Benutzerauthentifizierung, Formularvalidierung/Sicherheit und grundlegende Webanwendungsvorgänge verwendet.
• Google Analytics _gat, _ga Diese beiden Cookies werden verwendet, um Informationen darüber zu sammeln, wie Besucher unsere Website nutzen. Wir verwenden diese Informationen, um Berichte zu erstellen und die Website zu verbessern. Die Cookies sammeln Informationen in anonymer Form, einschließlich der Anzahl der Besucher auf der Website, woher die Besucher auf die Website gekommen sind und welche Seiten sie besucht haben.

Wir verwenden die von uns erhobenen personenbezogenen Daten, um:

• Kommunikation mit Ihnen und anderen interessierten Parteien, um Ihren Anspruch zu verwalten.
• Ihnen wichtige Informationen über Ihren Anspruch und andere administrative Informationen zukommen lassen.
• Entscheidungen über die Bewertung, Bearbeitung und Regulierung von Ansprüchen zu treffen.
• Verwendung für Datenanalysen, Modellierung (z. B. prädiktive Modellierung) und den Einsatz automatisierter Tools, die keine erheblichen rechtlichen Auswirkungen für Sie haben, und zur Verwendung der Ergebnisse solcher Analysen, Modelle und Tools für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke.
• Gegebenenfalls Bearbeitung von Streitigkeiten über Ansprüche.
• Verbesserung von Qualität, Schulung und Sicherheit (z. B. in Bezug auf aufgezeichnete oder überwachte Anrufe bei unseren Kontaktnummern).
• Vorbeugung, Aufdeckung und Untersuchung von Straftaten, einschließlich Betrug und Geldwäsche, sowie Analyse und Management anderer Geschäftsrisiken.
• Durchführung von Zufriedenheitsumfragen.
• Verwendung im normalen Verlauf der Vertragsverhandlungen vor der Einstellung während des Einstellungsverfahrens.
• Für unsere berechtigten Interessen bei der Durchführung des Einstellungsverfahrens.
• Verwaltung unserer Geschäftsabläufe zur Einhaltung interner Richtlinien und Verfahren, einschließlich derjenigen, die sich auf die Prüfung von Finanzen, Buchhaltung und Rechnungsstellung, IT-Systeme, Daten- und Website-Hosting, Geschäftskontinuität, Dokumenten- und Druckmanagement beziehen.
• Bearbeitung von Beschwerden sowie von Anträgen auf Datenzugang oder -korrektur.
• Einhaltung geltender Gesetze und aufsichtsrechtlicher Verpflichtungen (auch außerhalb des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben), z. B. in Bezug auf die Bekämpfung von Geldwäsche, sowie Befolgung von Rechtsverfahren und Beantwortung von Anfragen öffentlicher und staatlicher Behörden (auch außerhalb des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben).
• Rechtsansprüche geltend zu machen und zu verteidigen, unseren Geschäftsbetrieb (einschließlich unserer Konzerngesellschaften), unsere Rechte, die Privatsphäre, die Sicherheit von Mitarbeitern und Eigentum, Sie oder andere Personen, die mit dem Anspruch in Verbindung stehen, zu schützen und verfügbare Rechtsmittel zu verfolgen, um unseren Schaden zu begrenzen

Wir verwenden Daten während des Einstellungs- und Beschäftigungsprozesses, einschließlich:

• zu entscheiden, ob er Sie einstellen (oder engagieren) soll;
• über die Höhe der Zahlungen und die anderen Bedingungen Ihres Vertrags mit uns zu entscheiden;
• um zu prüfen, ob Sie das Recht haben, bei uns zu arbeiten;
• um festzustellen, ob wir aufgrund Ihrer Behinderung angemessene Anpassungen an Ihrem Arbeitsplatz oder Ihrer Funktion vornehmen müssen;
• die Überwachung von Vielfalt und Chancengleichheit;
• die Einhaltung des Arbeitsrechts, des Einwanderungsrechts, des Gesundheits- und Sicherheitsrechts, des Steuerrechts und anderer Gesetze, die uns betreffen;
• die Verhütung und Aufdeckung von Betrug und anderen Straftaten und
• aus einem anderen Grund, den wir Ihnen von Zeit zu Zeit mitteilen können.
• Abschluss der Zuverlässigkeitsüberprüfung.

Wir können besondere oder sensible personenbezogene Daten verarbeiten, wenn wir sie für die folgenden Zwecke verarbeiten, was wir tun können

• wenn dies für die Ausübung von Rechten und Pflichten nach dem Gesetz erforderlich ist;
• wenn es notwendig ist, um Ihre lebenswichtigen Interessen oder die einer anderen Person zu schützen, wenn Sie oder diese Person körperlich oder rechtlich nicht in der Lage sind, ihre Zustimmung zu geben;
• wo Sie die Daten veröffentlicht haben;
• wenn die Verarbeitung für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist; und
• wenn die Verarbeitung für arbeitsmedizinische Zwecke oder für die Beurteilung Ihrer Arbeitsfähigkeit erforderlich ist.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für die oben genannten Zwecke oder für andere Zwecke, die durch die Datenschutzgesetze ausdrücklich erlaubt sind. Wir werden Sie über diese Zwecke informieren, wenn wir die Daten zum ersten Mal erfassen oder so bald wie möglich danach.

Wir sind berechtigt, Ihre Daten von Rechts wegen und ohne vorherige Ankündigung oder Zustimmung zur Verbrechens- und Betrugsprävention oder zur Systemadministration innerhalb von Sedgwick sowie zur Überwachung und/oder Durchsetzung der Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften und Regeln durch Sedgwick zu verwenden.

Sie können uns mitteilen, wie Sie kontaktiert werden möchten (z. B. per E-Mail, Telefon oder Post).

Damit personenbezogene Daten in den meisten Ländern rechtmäßig verarbeitet werden können, müssen sie auf einer der im geltenden Recht festgelegten Grundlagen verarbeitet werden. Dazu gehören unter anderem die Einwilligung der betroffenen Person in die Verarbeitung oder die Tatsache, dass die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags mit der betroffenen Person, für die Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung, der der für die Verarbeitung Verantwortliche unterliegt, oder für das berechtigte Interesse des für die Verarbeitung Verantwortlichen oder der Partei, an die die Daten weitergegeben werden, erforderlich ist. Bei der Verarbeitung sensibler personenbezogener Daten müssen zusätzliche Bedingungen erfüllt werden. Wenn wir als für die Datenverarbeitung Verantwortliche im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit personenbezogene Daten verarbeiten, stellen wir sicher, dass diese Anforderungen erfüllt sind.

Je nachdem, in welcher Beziehung Sie zu uns stehen, ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine der folgenden:

• Sie haben uns oder der Partei, für die wir tätig sind, Ihre Zustimmung erteilt
• Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags oder einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich
• Die Verarbeitung ist für ein berechtigtes Interesse erforderlich, das von uns oder einem Dritten verfolgt wird.

Erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf der Grundlage eines berechtigten Interesses, so geschieht dies im Zusammenhang mit einem der folgenden Punkte:

• Bearbeitung von Ansprüchen im Namen einer anderen Partei
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
• Prävention, Aufdeckung von Straftaten

Wenn wir uns bei der Verarbeitung Ihrer Daten auf ein berechtigtes Interesse berufen, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch einzulegen.

Sedgwick kann personenbezogene Daten an die folgenden Parteien für die Zwecke der Anspruchsbeurteilung oder im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen weitergeben:

Sonstige Versicherungen und Vertriebspartner

Im Rahmen der Bearbeitung von Schadensfällen können wir personenbezogene Daten an Dritte wie Rückversicherungsmakler, Beauftragte, Vertriebshändler, Finanzinstitute, Wertpapierfirmen, gegebenenfalls Arbeitgeber und andere Geschäftspartner weitergeben.

Unsere Dienstleistungsanbieter

Externe Dienstleister wie Mediziner, Buchhalter, Versicherungsmathematiker, Wirtschaftsprüfer, Sachverständige, Anwälte und andere externe professionelle Berater; Anbieter von Reisen, Hintergrundüberprüfungen und medizinischer Hilfe.

Anbieter von IT-Systemen, Support- und Hosting-Diensten, Anbieter von Dokumenten- und Aktenverwaltung sowie ausgelagerte Dienstleister, die uns bei der Durchführung unserer Geschäftstätigkeiten unterstützen.

Banken und Finanzinstitute, die unsere Konten betreuen, externe Schadensregulierer, Schadensermittler, Bauberater, Ingenieure, Prüfer, Juryberater, Übersetzer und ähnliche Drittanbieter.

Behörden und Dritte, die an Gerichtsverfahren beteiligt sind

Wir können personenbezogene Daten an Regierungs- oder andere öffentliche Behörden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Arbeitsunfallversicherung , Gerichte, Strafverfolgungs-, Steuer- und Ermittlungsbehörden) sowie an Dritte, die an zivilrechtlichen Verfahren beteiligt sind, und deren Buchhalter, Wirtschaftsprüfer, Anwälte und andere Berater und Vertreter weitergeben, wenn wir dies für notwendig oder angemessen halten:

• die Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften, auch außerhalb des Landes, in dem Sie wohnen;
• um einem rechtlichen Verfahren nachzukommen;
• zur Beantwortung von Anfragen öffentlicher und staatlicher Stellen, einschließlich öffentlicher und staatlicher Stellen außerhalb des Landes, in dem Sie wohnen;
• zum Schutz unserer Geschäfte oder der Geschäfte unserer Konzerngesellschaften;
• um unsere Rechte, unsere Privatsphäre, unsere Sicherheit oder unser Eigentum und/oder die unserer Konzerngesellschaften, Sie oder andere zu schützen; und
• um uns die Möglichkeit zu geben, verfügbare Rechtsmittel einzulegen oder unseren Schaden zu begrenzen.

Andere Drittparteien

Wir können personenbezogene Daten an Notfalldienste (Feuerwehr, Polizei und medizinische Notfalldienste), Einzelhändler, medizinische Organisationen und Anbieter, Reiseveranstalter, Kreditbüros, Kreditauskunfteien und andere Personen weitergeben, die in einen Vorfall verwickelt sind, der Gegenstand eines Anspruchs ist, sowie an Käufer und potenzielle Käufer oder andere Parteien bei einer tatsächlichen oder geplanten Umstrukturierung, Fusion, einem Verkauf, einem Joint Venture, einer Abtretung, einer Übertragung oder einer anderen Transaktion, die sich auf unser gesamtes Geschäft oder einen Teil davon bezieht. Zur Überprüfung der gemachten Angaben und zur Aufdeckung und Verhinderung von betrügerischen Ansprüchen können personenbezogene Daten (einschließlich Angaben zu Verletzungen) in Schadenregistern gespeichert und an andere Versicherer weitergegeben werden. Wir können diese Verzeichnisse bei der Bearbeitung von Schadensfällen durchsuchen, um Betrug aufzudecken, zu verhindern und zu untersuchen.

Aufgrund des globalen Charakters unseres Geschäfts können wir zu den oben genannten Zwecken personenbezogene Daten an Parteien in anderen Ländern übermitteln (einschließlich der Vereinigten Staaten und anderer Länder, in denen andere Datenschutzbestimmungen gelten als in dem Land, in dem Sie ansässig sind). So können wir beispielsweise personenbezogene Daten übermitteln, um internationale Reiseversicherungsansprüche zu bearbeiten und medizinische Notfallhilfe zu leisten, wenn Sie sich im Ausland aufhalten. Wir können Informationen international an unsere Konzerngesellschaften, Dienstleister, Geschäftspartner und staatliche oder öffentliche Behörden übermitteln, um unsere Dienstleistungen zu erbringen.

Wir stützen uns auf gesetzlich vorgesehene Mechanismen, um personenbezogene Daten rechtmäßig über Grenzen hinweg zu übertragen. In vielen Fällen werden wir die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln als rechtlichen Mechanismus für Datenübermittlungen aus der EU verwenden. Weitere Informationen über Standardvertragsklauseln finden Sie hier auf der Website der Europäischen Kommission. Bei diesen Klauseln handelt es sich um vertragliche Verpflichtungen zwischen Unternehmen, die personenbezogene Daten übermitteln, und die sie dazu verpflichten, die Privatsphäre und die Sicherheit der Daten zu schützen.

EU-US-Datenschutzrahmen und UK Bridge 

Sedgwick Claims Management Service Inc., CareWorks Managed Care Services Inc., York Risk Services Group und EFI Global Inc. halten sich an die Grundsätze des EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) und die britische Erweiterung des EU-U.S. DPF, wie vom U.S. Department of Commerce dargelegt. Die oben aufgeführten Sedgwick-Einheiten können sich auf das EU-U.S. DPF als rechtmäßige Grundlage für die Übermittlung von persönlichen Daten berufen. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie unsere 'Data Privacy Framework Notice'.

Sedgwick wird sich auch weiterhin auf die SCCs für die Zwecke der Übermittlung personenbezogener Daten aus der EU und dem Vereinigten Königreich in die USA stützen, sofern anwendbar. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Internationale Datenübermittlungen" weiter oben.

Wir ergreifen alle angemessenen technischen, rechtlichen und organisatorischen Maßnahmen, die mit den geltenden Datenschutz- und Datensicherheitsgesetzen in Einklang stehen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Leider kann keine Datenübertragung über das Internet oder ein Datenspeichersystem als 100% sicher garantiert werden. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist (z. B. wenn Sie das Gefühl haben, dass die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten bei uns gefährdet ist), benachrichtigen Sie uns bitte unverzüglich.

Wenn wir personenbezogene Daten an einen Anbieter weitergeben, wird dieser sorgfältig ausgewählt und verpflichtet, angemessene Maßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu ergreifen.

Wir werden personenbezogene Daten so lange aufbewahren, wie es für die Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.

Über Ihr Konto können Sie sensible Informationen für Anwendungen einsehen, für die eine PIN erforderlich ist. Es ist daher wichtig, dass Sie Ihre PIN geheim halten, so wie Sie auch Ihre Bank-PIN geheim halten würden. Wenn Ihre PIN kompromittiert wurde, kontaktieren Sie Sedgwick sofort.

Von Zeit zu Zeit ändern wir unseren Datenschutzhinweis, wenn wir neue Dienste einführen oder bestehende Dienste ändern. Änderungen an diesem Hinweis werden wirksam, sobald sie auf der Website veröffentlicht werden und ein Hinweis auf den Anmeldebildschirmen der Selbstbedienungsanwendungen platziert wurde. Von Zeit zu Zeit geben wir diese Änderungen auch per E-Mail bekannt. Das Datum des Inkrafttretens dieser Version des Datenschutzhinweises erscheint am Anfang des Hinweises.

Sie haben von Zeit zu Zeit die Möglichkeit, über die Website auf die Website von Dritten zuzugreifen, oder Sie haben von Zeit zu Zeit die Möglichkeit, über eine andere Website von Dritten auf unsere Website zuzugreifen. Da wir nicht sicher sein können, dass diese Websites Dritter unsere Datenschutzrichtlinien befolgen, empfehlen wir Ihnen, Fragen zu stellen und die Datenschutzrichtlinien dieser Dritten zu überprüfen. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für die Handlungen oder Richtlinien dieser unabhängigen Websites, befürworten keine Produkte oder Dienstleistungen, die auf solchen Websites erwähnt oder angeboten werden, und sind nicht für den Inhalt oder die Datenschutzpraktiken solcher Websites verantwortlich.

Unsere Websites dienen allgemeinen und professionellen Zwecken und erfassen zu keiner Zeit wissentlich Daten von Kindern unter 18 Jahren. Wir bemühen uns außerdem, die Bestimmungen des Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) vollständig einzuhalten. Wir ermutigen Eltern und Erziehungsberechtigte, die Online-Aktivitäten ihrer Kinder regelmäßig zu überwachen und zu beaufsichtigen. Wenn ein Kind unter 18 Jahren ohne die Zustimmung seiner Eltern oder seines Vormunds personenbezogene Daten auf einer unserer Websites angegeben hat, bitten wir die Eltern oder den Vormund, eine E-Mail an [email protected] zu senden, und wir werden die personenbezogenen Daten des Kindes aus unseren Dateien löschen.

• Brasilien
• Niederländisch
• Französisch
• Frankokanadier
• Deutsch
• LatAm
• Spanien

Sedgwick unternimmt Schritte, um Ihre persönlichen Daten korrekt und auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Argentinien haben, können Sie weitere Informationen über die Verarbeitung anfordern, auf Ihre persönlichen Daten zugreifen und verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten einstellen oder korrigieren. Um Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte wie oben beschrieben. Manchmal benötigen wir jedoch Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, um dien Dienstleistungen. Wir können für diesen Service Gebühren erheben und werden auf angemessene Anfragen so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen antworten. Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre persönlichen Daten behandeln, wenden Sie sich bitte an unsere [email protected]. Sedgwick antwortet auf Beschwerden so schnell wie möglich und auf jeden Fall innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

Sedgwick unternimmt Schritte, um Ihre persönlichen Daten korrekt und auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Australien haben, können Sie Zugang zu den persönlichen Daten, die wir über Sie gesammelt haben, oder deren Korrektur verlangen. Um Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte wie oben beschrieben. Wir können für diesen Service Gebühren erheben und werden auf angemessene Anfragen so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen reagieren. Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen, wenden Sie sich bitte an die oben genannte Adresse oder senden Sie uns eine E-Mail an: [email protected]. Sedgwick antwortet auf Beschwerden so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

Wir werden Ihre Daten nicht für Direktmarketingzwecke verarbeiten, ohne zusätzliche Angaben zu machen. Wenn Sie in Bahrain ansässig sind, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben angegebenen Adresse, wenn Sie die Berichtigung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten wünschen, der automatisierten Entscheidungsfindung widersprechen möchten und/oder Zugang zu den von uns gespeicherten Daten über Sie wünschen. Wenn Sie sich darüber beschweren möchten, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Sedgwick antwortet auf Beschwerden so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in erster Linie, um Ihren Antrag zu verwalten und zu bearbeiten, sowie für die im Abschnitt "Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden" oben aufgeführten Zwecke. Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses und des berechtigten Interesses von Dritten. Bitte kontaktieren Sie uns wie oben beschrieben, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, oder wenn Sie auf die von uns kontrollierten personenbezogenen Daten zugreifen, sie korrigieren oder löschen möchten. Darüber hinaus können Sie in einigen Fällen verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten anonymisieren oder an eine andere Stelle übertragen (Recht auf Übertragbarkeit). Wir werden uns nach besten Kräften bemühen, Ihre Anfrage zu beantworten. Wir werden auf angemessene Anfragen so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen antworten. Wir werden personenbezogene Daten so lange aufbewahren, wie es für die Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.

Klicken Sie hier, um unsere Politik auf Englisch zu sehen.

Sedgwick ergreift Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten korrekt und auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Chile haben, können Sie ein Recht auf Zugang, Korrektur oder Löschung der persönlichen Daten haben, die wir über Sie gespeichert haben. Um Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte wie oben beschrieben. Wir können für diesen Service Gebühren erheben und werden auf angemessene Anfragen so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen antworten. Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen, wenden Sie sich bitte an unsere [email protected]. Sedgwick antwortet auf Beschwerden so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

Persönliche Daten, die in China erhoben werden, werden grundsätzlich in China gespeichert. Wir bieten jedoch Dienstleistungen über Ressourcen und Server an, die sich weltweit befinden (einschließlich der Vereinigten Staaten), was bedeutet, dass Ihre persönlichen Daten in ein anderes Land/eine andere Region außerhalb Chinas übertragen werden können oder dass dort auf sie zugegriffen wird. Die Datenschutzgesetze und -prinzipien in diesen Ländern/Regionen bieten möglicherweise nicht dasselbe Schutzniveau wie die in China. Unter diesen Umständen wird Sedgwick Ihre persönlichen Daten weiterhin so schützen, wie es nach chinesischem Recht zu erwarten ist (z.B. werden wir Ihre Zustimmung zur Übertragung Ihrer persönlichen Daten einholen oder die persönlichen Daten vor der Übertragung de-identifizieren).

Wir bemühen uns, Ihre personenbezogenen Daten korrekt und auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Kolumbien haben, wenden Sie sich bitte an uns, wenn Sie, wie oben angegeben, Ihre Daten berichtigen, einen Nachweis über die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns erhalten oder gegebenenfalls der Verarbeitung widersprechen möchten. Sollten Sie Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an [email protected]. Wir erinnern Sie außerdem daran, dass Sie bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einreichen können, wenn Sie glauben, dass eine Einrichtung, die Ihre Daten verarbeitet, Ihre damit verbundenen Rechte verletzt hat.

Klicken Sie hier, um unsere Datenschutzbestimmungen einzusehen.

Sedgwick unternimmt Schritte, um Ihre persönlichen Daten korrekt und auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Hongkong haben, können Sie Zugang zu den persönlichen Daten, die wir über Sie gesammelt haben, oder deren Korrektur verlangen. Um Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte wie oben beschrieben. Wir können für diesen Service Gebühren erheben und werden auf angemessene Anfragen so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen antworten.

Sedgwick ergreift Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten korrekt und auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Indonesien, Malaysia, den Philippinen oder Singapur haben, können Sie den Zugang zu Ihren persönlichen Daten, die wir über Sie gesammelt haben, sowie deren Änderung, Widerspruch und Löschung verlangen. Um Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte wie oben angegeben. Vorbehaltlich des geltenden Rechts können wir für diesen Service Gebühren erheben und werden auf angemessene Anfragen so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen antworten.

Sedgwick ergreift Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten korrekt und auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Israel haben, kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, einschließlich des Zugriffs, der Berichtigung, der Löschung oder des Widerspruchs gegen die weitere Verarbeitung, falls zutreffend. Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen, wenden Sie sich bitte an unsere [email protected]. Sedgwick antwortet auf Beschwerden so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

Sedgwick kann Ihre persönlichen Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

Bei der Erbringung der meisten unserer Dienstleistungen agieren die Sedgwick Arabia Company for Loss Inspection and Valuation und ihre Tochtergesellschaften (Sedgwick") als Schadenmanagementorganisation im Auftrag eines Versicherers und/oder Versicherungsmaklers. In diesem Fall gelten die Datenschutzrichtlinien des Versicherers und/oder des Versicherungsmaklers, da diese für die Daten, die wir in ihrem Namen verarbeiten, verantwortlich sind. Wenn Sie sich nicht sicher sind, werden wir Ihnen immer helfen, die Partei zu identifizieren, die Ihre Daten kontrolliert.

Erfasste personenbezogene Daten und Art der Erfassung
Die Arten von Informationen, die wir verarbeiten, sind unter dem Punkt "Persönliche Informationen, die wir erhalten" des obigen Abschnitts über den globalen Datenschutz aufgeführt. Die personenbezogenen Daten, die wir über Sie, Ihre Angehörigen und andere Personen sammeln, hängen von der Art und Beschaffenheit der von uns erbrachten Dienstleistung ab.

Die Informationen, die wir sammeln und verarbeiten, werden uns in der Regel von Ihnen direkt zur Verfügung gestellt, z. B. während des Schadenprozesses oder durch eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit, sowie von Geschäftspartnern wie z. B. Versicherern. Wenn wir als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher Ihre personenbezogenen Daten direkt von Ihnen erheben, werden wir Sie darüber informieren:

• Der Zweck bzw. die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten werden.
• Die Arten von Dritten, an die wir Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls weitergeben oder denen wir sie offenlegen werden.
• gegebenenfalls die Mittel, mit denen Sie die Nutzung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten durch uns einschränken können.

Wenn wir personenbezogene Daten über Sie aus anderen Quellen erhalten und diese Quelle Sie nicht im Voraus informiert hat, werden wir Ihnen diese Informationen so schnell wie möglich nachreichen.

Zweck der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten in erster Linie zu folgenden Zwecken: Verwaltung Ihres Anspruchs und damit verbundener Streitigkeiten; Treffen von Entscheidungen über die Bewertung, Bearbeitung und Regulierung von Ansprüchen; Schulung von Mitarbeitern; Betrugsprävention; Durchführung von Umfragen; Verwaltung unseres Geschäftsbetriebs einschließlich der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften; Bearbeitung von Beschwerden; statistische und analytische Informationen; Begründung und Verteidigung von Rechtsansprüchen.

sowie für die im Abschnitt "Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden" des obigen Abschnitts über den globalen Datenschutz aufgeführt sind.

Wir verwenden die von uns gesammelten personenbezogenen Daten ausschließlich für die Erbringung unserer Dienstleistungen und für keinen anderen Zweck.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Damit die Verarbeitung personenbezogener Daten rechtmäßig ist, muss sie durch den für die Verarbeitung Verantwortlichen (in der Regel Ihr Versicherer) auf der Grundlage einer der in den einschlägigen lokalen Rechtsvorschriften festgelegten Rechtsgrundlagen erfolgen. Wenn wir als für die Verarbeitung Verantwortliche personenbezogene Daten verarbeiten, stellen wir sicher, dass alle regulatorischen und gesetzlichen Anforderungen erfüllt werden.

Gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten ist die Rechtsgrundlage, auf die wir uns bei der Verarbeitung dieser Daten stützen, die folgende:

• Erreichen von legitimen Interessen oder Zielen, sofern diese nicht Ihre Rechte als Betroffener aufheben oder ihnen entgegenstehen.
• In Erfüllung einer vertraglichen Verpflichtung, an der Sie beteiligt sind.
• In Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung , z. B. im Rahmen der Arbeitsgesetzgebung, der Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften oder der Anforderungen zur Bekämpfung der Geldwäscherei.
• Ihre ausdrückliche Zustimmung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dadurch die auf anderen Rechtsgrundlagen beruhenden Verarbeitungen beeinträchtigt werden. Siehe dazu den Abschnitt "Wie Sie uns kontaktieren können" weiter unten.

Ob die Erhebung personenbezogener Daten obligatorisch oder freiwillig ist.
Einige Daten, die wir erheben, sind für die Erbringung unserer Dienstleistungen zwingend erforderlich. In anderen Fällen können Sie wählen, ob Sie Daten zur Verfügung stellen möchten, und wir werden Sie zum Zeitpunkt der Datenerfassung über diese Wahlmöglichkeit informieren.

Weitergabe personenbezogener Daten
Die personenbezogenen Daten, die verarbeitet werden, wenn Sie mit unseren Dienstleistungen interagieren, werden im normalen Verlauf unserer Aktivitäten mit den Parteien geteilt, die an der Bereitstellung der Dienstleistungen beteiligt sind (z.B. unser Kunde, die Versicherer, die Dienstleister und die Unternehmen der Sedgwick-Gruppe) für die in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Zwecke und werden nicht an andere Personen oder Unternehmen für deren eigenen Gebrauch weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

Diese Informationen werden für einen geschäftlichen oder kommerziellen Zweck offengelegt, personenbezogene Daten werden an diese Kategorien von Dritten weitergegeben (was nicht für Dienstleister gilt): Partner in unserer Branche wie Rückversicherungsmakler, ernannte Vertreter, Vertriebshändler, Finanzinstitute und Wertpapierfirmen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an bestimmte Anbieter oder andere Unternehmen weitergeben, mit denen wir eine Geschäftsbeziehung unterhalten, um verwandte Produkte oder Dienstleistungen anzubieten.

Die Weitergabe personenbezogener Daten an diese Organisationen kann bedeuten, dass Ihre personenbezogenen Daten an Dritte außerhalb von Saudi-Arabien übermittelt werden.

Internationale Übertragungen von personenbezogenen Daten
Aufgrund des globalen Charakters unseres Geschäfts und zu den oben genannten Zwecken können wir personenbezogene Daten an Parteien in anderen Ländern übermitteln (einschließlich der Europäischen Union, des Vereinigten Königreichs und anderer Länder, in denen ein anderes Datenschutzsystem gilt als in dem Land, in dem Sie ansässig sind).

Wir stützen uns auf gesetzlich vorgesehene Mechanismen, um personenbezogene Daten rechtmäßig über Grenzen hinweg zu übertragen. In den meisten Fällen werden wir Angemessenheitsbeschlüsse, Musterverträge oder Standardvertragsklauseln als rechtlichen Mechanismus für Datenübertragungen aus dem Königreich Saudi-Arabien in ein anderes Land verwenden. Diese Klauseln sind vertragliche Verpflichtungen zwischen Unternehmen, die personenbezogene Daten übermitteln, und verpflichten sie zum Schutz der Privatsphäre und der Sicherheit der Daten.

Rechte der Betroffenen
Sie haben die folgenden Rechte gemäß der örtlichen Gesetzgebung und wie in den örtlichen Verordnungen dargelegt, vorbehaltlich aller geltenden Ausnahmen, Befreiungen und Einschränkungen:

1. Das Recht, über die Rechtsgrundlage und den Zweck der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu werden.
2. Das Recht auf Zugang zu Ihren persönlichen Daten, die sich im Besitz des für die Verarbeitung Verantwortlichen befinden, in Übereinstimmung mit den Regeln und Verfahren, die in den örtlichen Vorschriften festgelegt sind.
3. Das Recht, Ihre persönlichen Daten, die sich im Besitz des für die Verarbeitung Verantwortlichen befinden, in einem lesbaren und übersichtlichen Format zu erhalten, in Übereinstimmung mit den in den Vorschriften festgelegten Kontrollen und Verfahren.
4. Recht auf Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten: Sie haben das Recht, die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, die Ihrer Meinung nach ungenau, unrichtig oder unvollständig sind.
5. Das Recht, die Vernichtung Ihrer personenbezogenen Daten bei dem für die Verarbeitung Verantwortlichen zu verlangen.
6. Das Recht, die Zustimmung zu widerrufen.

Sie können jedes dieser Rechte ausüben, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie die Informationen im Abschnitt "Wie Sie uns kontaktieren"Abschnitt unten.

Wie wir Ihre persönlichen Daten speichern
Sedgwick verpflichtet sich, die Privatsphäre der persönlichen Daten zu schützen, die wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit sammeln und verarbeiten, und wir speichern Ihre persönlichen Daten sicher.

Wir werden personenbezogene Daten so lange aufbewahren, wie es für die Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist für Steuer- oder Prüfungszwecke oder für andere gesetzlich zulässige Anforderungen erforderlich.

Zustimmung zur Verwendung personenbezogener Daten
Wir werden Sie informieren, wenn wir Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und/oder sensiblen personenbezogenen Daten benötigen, und werden Sie, wie in der Globalen Datenschutzrichtlinie dargelegt, um Ihre Zustimmung bitten. Wenn Sie diese Zustimmung nicht erteilen, können wir Ihnen unsere Dienste möglicherweise nicht zur Verfügung stellen. Falls erforderlich, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, wie es im Abschnitt "Wie Sie uns kontaktieren" beschrieben, um weitere Informationen zu erhalten.

Kontaktaufnahme mit uns
Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Bedenken darüber haben, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verarbeiten oder verwalten, dann kontaktieren Sie uns bitte unter den unten stehenden Angaben:

Sedgwick Arabia Gesellschaft für Schadenbesichtigung und Wertermittlung
Datenschutzbeauftragter
Erdgeschoss,
Al Raashid Tower,
King Saud Street, Sulaimaniya
Riyadh 12621 (MPJ5+W6),
Königreich Saudi-Arabien

Telefon: +966 11 5128050
E-Mail: [email protected]
Alternativ kann der DSB von Sedgwick International auch per E-Mail kontaktiert werden unter: [email protected]

Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde, der Saudi Data & AI Authority (SDAIA), einreichen.

SDAIA, Königreich Saudi-Arabien, Riyadh, Website: Saudi Data & AI Authority(sdaia.gov.sa)

Durch die Nutzung der Dienste auf dieser Website erklären Sie sich mit der Erfassung, Verwendung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten (einschließlich sensibler personenbezogener Daten nach mexikanischem Recht) zur Verarbeitung in den Vereinigten Staaten, wie in dieser Richtlinie beschrieben, einverstanden. Im Rahmen unserer Dienstleistungen zur Schadensverwaltung werden wir Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verwendung von Informationen einholen.

Sedgwick unternimmt Schritte, um Ihre persönlichen Daten korrekt und auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Neuseeland haben, können Sie Zugang zu den persönlichen Daten, die wir über Sie gesammelt haben, oder deren Korrektur verlangen. Um Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte wie oben beschrieben. Wir können für diesen Service eine Gebühr erheben und werden auf angemessene Anfragen so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen antworten. Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen, wenden Sie sich bitte an unsere [email protected]. Sedgwick antwortet auf Beschwerden so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

Manchmal ist es notwendig, dass wir Ihre Daten verarbeiten, um die Dienstleistungen zu erbringen. Sedgwick ergreift Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten korrekt und auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Peru haben, kontaktieren Sie uns bitte wie oben angegeben, wenn Sie Informationen über die von uns gespeicherten Daten, die sich auf Sie beziehen, wünschen, oder wenn Sie auf Ihre Daten zugreifen, sie korrigieren, löschen oder nicht weitergeben möchten, wo dies möglich ist. Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen, wenden Sie sich bitte an unsere [email protected]. Sedgwick antwortet auf Beschwerden so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

Wir ergreifen Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten korrekt und auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Russland haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, wenn Sie zusätzliche Informationen wünschen oder auf die Sie betreffenden personenbezogenen Daten zugreifen möchten. Wenn Sie der Meinung sind, dass Daten unrichtig sind, können Sie verlangen, dass wir die Daten entweder korrigieren oder löschen.

Wir ergreifen Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten korrekt und auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Katar haben, wenden Sie sich bitte an uns, wenn Sie Informationen über die Daten wünschen, die wir über Sie gespeichert haben, oder wenn Sie auf Ihre Daten zugreifen, sie korrigieren, löschen oder nicht mehr weitergeben möchten, sofern dies möglich ist.

Manchmal müssen wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, um die Dienste bereitzustellen. Eine solche Verarbeitung kann die Übermittlung in ein Drittland, wie z.B. die Vereinigten Staaten, beinhalten. Sedgwick ergreift Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten korrekt und auf dem neuesten Stand zu halten.

Einige der von uns erhobenen Daten sind für die Erbringung der Dienste zwingend erforderlich. In anderen Fällen haben Sie die Wahl, ob Sie Daten zur Verfügung stellen möchten, und wir können Sie zum Zeitpunkt der Datenerfassung über diese Wahl informieren.

Wenn wir Ihre Daten verarbeiten, während Sie sich in Taiwan aufhalten, haben Sie möglicherweise das Recht, dies zu verlangen:

Wir bemühen uns, Ihre personenbezogenen Daten korrekt und auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Trinidad haben, können Sie Zugang zu den von uns über Sie erfassten personenbezogenen Daten sowie deren Löschung oder Berichtigung verlangen. Um Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu erhalten, wenden Sie sich bitte an die oben genannte Adresse oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Wir reagieren auf angemessene Anfragen so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen. Wenn Sie weitere Beschwerden haben, können Sie sich an staatliche Stellen wenden.

Durch die Nutzung der Dienste erklären Sie sich mit der Erfassung, Verwendung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten wie in diesem Datenschutzhinweis beschrieben einverstanden. Darüber hinaus werden die erfassten personenbezogenen Daten wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben weitergegeben.

Wir ergreifen Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten korrekt und auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn Sie in der Ukraine ansässig sind, haben Sie möglicherweise verschiedene Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Um Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu erhalten, wenden Sie sich bitte an die oben genannte Adresse. Wir reagieren auf angemessene Anfragen so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen. Zu den Rechten im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kann das Recht auf:

Klicken Sie hier, um unsere internationalen Datenschutzrichtlinien einzusehen.

Die nachstehende Liste gibt einen Überblick über die Erhebung, Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten durch uns. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser Liste und anderen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung hat diese Liste Vorrang.

Wir bemühen uns, Ihre persönlichen Daten korrekt und auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Vietnam haben, teilen Sie uns bitte mit, wenn Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen, sie korrigieren, aktualisieren oder löschen möchten. Um auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, wenden Sie sich bitte an die oben genannte Adresse oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Wir reagieren auf angemessene Anfragen so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.