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Una plataforma, infinitas posibilidades.

La plataforma smart.ly diseñada por Sedgwick, atiende de forma inteligente incidentes o siniestros de gran volumen, integra tecnología avanzada para simplificar el proceso de admisión del usuario. Multilingüe y disponible para su despliegue en cualquier parte del mundo, smart.ly puede asumir una amplia gama de escenarios. Sus capacidades inteligentes, las interacciones del sistema en tiempo real, la inteligencia artificial integrada, el análisis óptico de imágenes y la automatización robótica de procesos (RPA) combinan muchas de las últimas tecnologías, lo que permite el ajuste automatizado de las reclamaciones y el cumplimiento de los procesos. Las secuencias de comandos intuitivas facilitan la notificación de un siniestro y pueden crearse nuevas secuencias de comandos rápidamente, lo que hace muy adaptable al cliente la herramienta.

Fácil de configurar. Rápido de implementar.

Smart.ly puede personalizarse al cliente introduciendo campos de datos y de documentos específicos. Estas configuraciones incluyen una pantalla de inicio y mensajería; secuencias de comandos, espacios para preguntas y conectividad con otras fuentes de datos para su validación. El rápido intercambio de información que permiten las interfaces de programación de aplicaciones (API) agiliza el acceso a la información y garantiza su exactitud.

Ágil, eficiente e inteligente

Smart.ly funciona con un motor inteligente integrado y se guía por una estructura basada en reglas.

Entre los diversos tipos de reclamaciones/siniestros y procesamiento que smart.ly puede atender se incluyen los siguientes:

  • Tramitación automatizada de siniestros sin intervención, con intervención mínima o por vía rápida
  • Notificación y resolución de asuntos de atención al cliente
  • Siniestros de daños, responsabilidad civil, automóviles y viajes
  • Retiradas de productos de gran repercusión
  • Programas de garantía

Smart.ly puede implantarse en cuestión de horas. La rapidéz en la resolución marca una gran diferencia para la persona que está detrás de cada siniestro, pérdida o reclamación. Nos comprometemos a ayudar a los clientes a actuar con rapidéz y a retomar la actividad lo antes posible.

Smart.ly puede personalizarse para programas individuales.

Multilingüe y disponible para implantarse en cualquier parte del mundo.

Smart.ly facilita la recopilación de toda la información necesaria para iniciar el proceso de reclamación

Smart.ly ofrece a los usuarios selección de fechas, menús desplegables e imágenes para facilitar todo el proceso de presentación de reclamaciones.

Páginas intuitivas

Cada información de usuario se conecta de modo que se recopilan los datos relevantes para el siniestro específico.

No importa el tipo de reclamación, smart.ly puede manejarlo.

¿QUÉ PUEDE HACER SMART.LY ? DESCUBRÁMOSLO JUNTOS. COMPARTE TU INFORMACIÓN Y TE ENVIAREMOS UN ANÁLISIS MÁS DETALLADO DE LAS CAPACIDADES DE SMART.LY, CASOS PRÁCTICOS Y MUCHO MÁS.