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Una plataforma, infinitas posibilidades.

La plataforma smart.ly, diseñada para atender de forma inteligente incidentes o siniestros de gran volumen, integra tecnología avanzada para simplificar el proceso de admisión del usuario final. Multilingüe y disponible para su despliegue en cualquier parte del mundo, smart.ly puede asumir una amplia gama de posibilidades. Sus capacidades inteligentes, las interacciones del sistema en tiempo real, la inteligencia artificial (IA) integrada, el análisis óptico de imágenes y la automatización robótica de procesos (RPA) combinan muchas de las últimas tecnologías, lo que permite el ajuste automatizado de las reclamaciones y el cumplimiento de los procesos. Las secuencias de comandos intuitivas facilitan la notificación de un siniestro, y pueden crearse nuevas secuencias de comandos rápidamente, lo que la hace muy adaptable al cliente.

Fácil de configurar. Rápido de implantar.

Smart.ly puede personalizarse para programas individuales con campos de datos y requisitos de documentos específicos del cliente. Estas configuraciones incluyen una pantalla de inicio y mensajería personalizadas; secuencias de comandos, etiquetas de preguntas y campos de datos personalizados; y conectividad con otras fuentes de datos para su validación. El rápido intercambio de información que permiten las interfaces de programación de aplicaciones (API) agiliza el acceso a la información y garantiza su exactitud.

Ágil, eficiente e inteligente

Smart.ly funciona con un motor inteligente integrado y se guía por una estructura basada en reglas.

Entre los diversos tipos de reclamaciones y procesos que smart.ly puede atender se incluyen los siguientes:

  • Tramitación automatizada de siniestros sin intervención, con intervención mínima o por vía rápida
  • Notificación y resolución de atención al cliente
  • Siniestros de daños, responsabilidad civil, automóviles y viajes
  • Retiradas de productos de gran repercusión
  • Programas de garantía

Smart.ly puede implantarse en cuestión de horas. La rapidéz en la resolución marca la diferencia. Nosotros nos comprometemos a ayudar a los clientes de manera eficaz y a retomar su actividad lo antes posible.

Smart.ly puede personalizarse para programas individuales.

Multilingüe y disponible para implantarse en cualquier parte del mundo.

Smart.ly facilita la recopilación de toda la información necesaria para iniciar el proceso de reclamaciones

Smart.ly ofrece a los usuarios una selección de fechas, menús desplegables e imágenes para facilitar todo el proceso de presentación de reclamaciones

Guiones intuitivos y preguntas que invitan a reflexionar

Cada solicitud de usuario se conecta con la siguiente, de modo que solo se recopilan los datos relevantes para la reclamación en cuestión.

No importa el tipo de reclamación o proceso, smart.ly puede manejarlo.

¿QUÉ PUEDE HACER SMART.LY AHORA? DESCUBRÁMOSLO JUNTOS. COMPARTE TU INFORMACIÓN Y TE ENVIAREMOS UN ANÁLISIS MÁS DETALLADO DE LAS CAPACIDADES DE SMART.LY, ESTUDIOS DE CASOS Y MUCHO MÁS.