Alimentation et boissons

La première société de rappel de produits au monde. Au service du secteur de l'alimentation et des boissons depuis 1995.

ÉVOLUTION DES MENACES DANS LE DOMAINE DE LA SÉCURITÉ ALIMENTAIRE

Nous sommes fiers de travailler en partenariat avec 8/10 des plus grandes marques mondiales de produits alimentaires et de boissons.

La surveillance réglementaire s'est accrue dans le monde entier en réponse à un certain nombre de rappels de produits très médiatisés et aux attentes croissantes des consommateurs en matière de sécurité des produits dans l'industrie alimentaire et des boissons. En outre, les autorités sanitaires locales préconisant une action immédiate, la sévérité des mesures réglementaires contre la contamination et les incidents de sécurité dans le secteur s'est notablement accrue afin de préserver la santé des consommateurs.

Cette vigilance accrue fait suite à un certain nombre d'épidémies mortelles de maladies d'origine alimentaire, mais la tendance ne s'applique pas uniquement à ces risques. Les allergènes non déclarés, les toxines, les erreurs de fabrication, les erreurs d'étiquetage, la contamination croisée involontaire et la contamination de l'environnement représentent un risque croissant pour les fabricants de produits alimentaires et de boissons.

Depuis 1995, nous avons collaboré avec les plus grands fabricants de produits alimentaires et de boissons du monde pour développer, tester et exécuter plus de 7 000 programmes de rappel de produits et de remédiation dans 100 pays et 50 langues.

Que vous vous prépariez à un rappel de produit, à un retrait du marché ou à tout autre incident de produit sur le marché, ou que vous y soyez déjà confronté, nos experts sont là pour vous aider.

Le leader mondial des rappels de produits alimentaires et de boissons

GESTION DES RAPPELS DE PRODUITS POUR LES ÉPICIERS

Les épiciers jouent un rôle essentiel dans le retrait rapide des produits concernés des rayons en établissant des protocoles proactifs de gestion des rappels.

Une combinaison stratégique de services de notification, d'un centre d'appel solide et d'une équipe mondiale flexible de retrait des produits fait la différence entre l'exécution d'un rappel de produits alimentaires et de boissons en toute transparence et la survenue d'une crise de marque.

Cette préparation est particulièrement importante pour les épiciers qui vendent des produits alimentaires sous marque de distributeur. En cas de rappel d'un produit, ces épiciers, à l'instar des fabricants, sont soumis à des normes identiques.

Depuis plus de 25 ans, nous avons géré de manière experte des milliers de rappels de produits alimentaires et de boissons et de retraits du marché à l'échelle mondiale, et maîtrisé des directives réglementaires complexes et en constante évolution. Aujourd'hui, nous sommes fiers d'être le partenaire de 8 des 10 plus grandes marques mondiales de produits alimentaires et de boissons - découvrez comment nous pouvons vous aider.

Le leader mondial des rappels de produits alimentaires et de boissons

GESTION DES RAPPELS DE PRODUITS POUR LES FABRICANTS

Les fabricants de produits alimentaires et de boissons sont confrontés à de multiples défis pour garantir l'efficacité des rappels de produits.

Le respect des obligations réglementaires est primordial et exige une attention méticuleuse aux détails. Depuis 1995, notre expertise a guidé le secteur à travers des paysages réglementaires complexes, en effectuant des contrôles d'efficacité méticuleux sur place, en supervisant l'adhésion à des normes strictes de manipulation des produits par le biais d'audits de qualité complets, et en retirant efficacement du marché les produits qui ne respectent pas ces normes.

L'identification et la notification des parties concernées tout au long de la chaîne d'approvisionnement peuvent également présenter des défis importants. Cela nécessite une compréhension globale du réseau d'approvisionnement, une communication rapide et une précision dans la diffusion des informations pertinentes aux parties prenantes concernées.

Depuis plus de 25 ans, nous aidons les fabricants de produits alimentaires et de boissons à orchestrer des communications sans faille, et nous avons joué un rôle essentiel dans le retrait des produits concernés des rayons et des foyers des consommateurs, avec la rapidité et la précision exigées par les organismes de réglementation. Découvrez comment nous pouvons vous aider.

Le leader mondial des rappels de produits alimentaires et de boissons

APERÇU ESSENTIEL

Depuis plus de dix ans, Sedgwick brand protection publie son rapport trimestriel Recall Index. Téléchargé dans plus de 100 pays, l'indice s'est imposé comme le guide définitif de la sécurité des produits alimentaires et des boissons. Vous trouverez ci-dessous des informations de haut niveau et pourrez télécharger notre dernière édition dans son intégralité.

 

Sécurité des produits alimentaires et des boissons et rappels aux États-Unis

SÉCURITÉ DES PRODUITS ET RAPPELS DE PRODUITS ALIMENTAIRES ET DE BOISSONS EN EUROPE

ASSAINISSEMENT DES ALIMENTS ET DES BOISSONS

La protection de la santé des consommateurs reste primordiale dans tous les aspects de la gestion des produits alimentaires et des boissons.

Même si tous les problèmes ne nécessitent pas un rappel formel, une action rapide et prudente est indispensable pour garantir la sécurité des consommateurs.

Lorsqu'un problème de produit est détecté, qu'il soit signalé par un consommateur ou identifié dans l'usine de fabrication, une réponse immédiate devient essentielle pour protéger à la fois la réputation de la marque et le bien-être du consommateur. Nous reconnaissons l'importance de la vigilance dans ces situations. Notre équipe de protection des marques sur le terrain est capable de se mobiliser dans les 24 heures pour récupérer les produits chez les consommateurs et tout au long de la chaîne d'approvisionnement, les soumettre à des tests et faciliter leur remplacement en toute transparence.

Cette approche proactive, bien que prudente, est essentielle pour préserver l'intégrité de la marque, assurer la sécurité des consommateurs et minimiser les risques potentiels pour les fabricants de produits alimentaires et de boissons et les épiciers du monde entier.

Le leader mondial des rappels de produits alimentaires et de boissons

DES CENTRES D'APPELS SPECIALISÉS

Avec Sedgwick Brand Protection, vous avez accès 24h/7j/365j par an à une équipe mondiale d'ambassadeurs de la marque prêts à répondre aux appels des clients soucieux.

Notre expertise s'étend au-delà du traitement et de la résolution des demandes de rappel de produits, pour englober un large éventail de défis liés aux entreprises et aux médicaments - retraits du marché, alertes sur la sécurité des produits, programmes d'actions correctives, et bien plus encore. Depuis 1995, nous fournissons à l'industrie alimentaire et des boissons :

  • Un support instantané à la demande qui ajoute de la flexibilité et de l'agilité aux infrastructures existantes d'engagement des clients, en allégeant la pression sur les ressources lorsque les volumes d'appels augmentent, en veillant à ce que les opérations commerciales quotidiennes vitales ne soient pas compromises.
  • Une évolutivité en termes de taille et de durée, depuis les engagements à court terme jusqu'aux programmes à long terme. Il suffit d'augmenter ou de réduire le nombre d'interventions en fonction des besoins pour être flexible à la demande.
Centres d'appel pour les rappels de produits à la pointe de l'industrie

PROTECTION DE LA MARQUE SEDGWICK

La première société de rappel de produits au monde

Depuis plus de 25 ans, des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs font confiance à notre expertise dans la préparation et la gestion de leurs problèmes liés aux produits. Depuis 1995, nous avons géré avec succès plus de 7 000 programmes de rappel de produits parmi les plus sensibles et les plus urgents, dans 100 pays et 50 langues.

Que vos équipes internes aient besoin d'évoluer pour le maintien des opérations quotidiennes pendant une crise produit, ou que vous ayez besoin d'une solution complète de rappel de produit, nous avons l'expérience nécessaire pour protéger votre marque et votre tranquillité d'esprit.

Si vous êtes actuellement confronté à une situation qui exige un rappel de produit, ou si vous cherchez à améliorer votre préparation aux rappels, contactez-nous dès maintenant.

CONTACTEZ-NOUS

Que vous vous prépariez à un rappel de produit, à un retrait du marché ou à tout autre incident, ou que vous y soyez déjà confronté, nos experts sont là pour vous aider.