Un transporteur aérien international a procédé à une importante fusion, ce qui s'est traduit par un programme d'avantages sociaux fragmenté avec de multiples fournisseurs. Le client avait besoin d'un accès simplifié, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, aux avantages sociaux et s'inquiétait de la confusion et de la frustration des employés qui travaillaient dans des équipes complexes réparties sur plusieurs fuseaux horaires et dans plusieurs pays.

En tant que partenaire depuis 15 ans pour l'administration des demandes d'invalidité de courte et de longue durée, nous comprenons et apprécions parfaitement la culture unique de nos clients. En utilisant notre technologie propriétaire pour suivre et rapporter les congés de manière cohérente, nous avons minimisé les refus et fourni aux employés une source unique d'accès à l'information et aux ressources. Nous avons également mis en place un centre d'appel dédié permettant aux employés des compagnies aériennes de parler directement à leurs représentants, ce qui a favorisé la défense des intérêts et amélioré la satisfaction générale.

Après le succès du programme initial, le client et Sedgwick ont travaillé ensemble pour concevoir un programme entièrement intégré pour toutes les absences professionnelles et non professionnelles.

Amélioration significative des résultats et des économies.

Le programme a permis d'améliorer considérablement les résultats et les économies, grâce à l'adoption par
de soins fondés sur la défense des droits et à l'intégration ultérieure de tous les programmes de lutte contre les absences. Les résultats de la première année
du modèle intégré ont permis d'améliorer l'expérience des employés.

Les résultats du programme sur 18 mois sont les suivants

25%

Diminution des journées de travail perdues

77

Réduction moyenne en jours calendaires

$5,291

Réduction de la moyenne des frais encourus par sinistre en Californie

$3,968

Réduction de la moyenne des frais encourus
par sinistre à New York