30+
années d'expérience
Produits de consommation et commerce de détail
Solutions expertes pour le rappel de produits, la réponse aux incidents et l'assistance à la clientèle.
Notre expertise couvre toutes les facettes du secteur des produits de consommation, des articles ménagers à l'habillement, en passant par les jouets et les soins personnels. Alors que l'innovation s'accélère et que les attentes des consommateurs évoluent, nous donnons aux marques les moyens d'anticiper les risques émergents et de réagir de manière décisive en cas d'incidents ou de crises liés aux produits.
Protéger le secteur du commerce de détail et des produits de consommation.
Qu'il s'agisse d'un risque chimique, d'une erreur d'étiquetage, d'un défaut de batterie ou d'une contamination, nos experts apportent un soutien essentiel pour garantir des solutions rapides et conformes, afin de protéger les consommateurs et de préserver l'intégrité et la réputation de votre marque.
Ayant la confiance de 4/5 des plus grandes entreprises de produits de consommation au monde, nous offrons une portée inégalée, une expertise approfondie de l'industrie et des stratégies éprouvées de rappel et de réponse aux incidents à l'échelle mondiale.
Ayant la confiance de 4/5 des plus grandes entreprises de produits de consommation au monde, nous offrons une portée inégalée, une expertise approfondie de l'industrie et des stratégies éprouvées de rappel et de réponse aux incidents à l'échelle mondiale.
500M+
des produits retirés du marché en toute sécurité
7K+
exécution des programmes de rappel de produits et de réponse aux incidents
150+
pays et plus de 50 langues pris en charge
Des solutions complètes pour le secteur des produits de consommation.
Gestion des rappels de produits de consommation
Notre expertise s'étend à tous les aspects des produits des produits, depuis la conformité réglementaire et les notifications aux consommateurs jusqu'à la logistique sécurisée, l'élimination et les pratiques de recyclage.
Avec les risques croissants liés aux responsabilités étendues des producteurs, la transparence de la chaîne d'approvisionnement, et la durabilité des produits, nous nous appuyons sur des décennies de connaissances spécialisées pour aider à relever et à atténuer les défis liés à la sécurité des produits, en garantissant la protection des consommateurs et des marques.
Réponse aux incidents liés aux produits de consommation
Tous les problèmes liés aux produits ne nécessitent pas un rappel formel, mais une intervention rapide et efficace est cruciale. Sedgwick s'appuie sur sa vaste expérience en matière de rappel pour traiter un large éventail d'incidents non réglementaires. Qu'il s'agisse d'avis de sécurité, de modifications de produits, de notifications urgentes, d'annonces de fin de vie ou de retraits volontaires, nous traitons chaque situation avec la plus grande précision et le plus grand soin.
Quel que soit le défi, nous proposons des solutions sur mesure et éprouvées qui répondent aux besoins uniques de votre marque, en naviguant de manière experte dans les risques dynamiques et les complexités du secteur des produits de consommation.
Services de centre de contact
Dans le sillage d'un incident produit, une communication claire et efficace est cruciale. Chez Sedgwick, nous nous engageons auprès de nos clients sur les canaux qu'ils préfèrent, qu'il s'agisse du téléphone, de l'email, du chat, du SMS ou des médias sociaux. Notre infrastructure mondiale de centres de contact permet de répondre rapidement aux besoins de nos clients. évolutivemultilingue qui répond aux besoins du monde connecté d'aujourd'hui.
Grâce à notre expérience dans 150 pays et 50 langues, nous aidons les entreprises à se développer. Avec une expérience dans plus de 150 pays et 50 langues, nous aidons marques de produits de consommation à gérer les demandes des clients, à fournir des mises à jour en temps réel en temps réel et à rassurer les consommateurs. À une époque où l'information et la désinformation se répandent rapidement, nous veillons à ce que vous gardiez une longueur d'avance sur la conversation.
Contactez-nous pour obtenir l'aide d'un expert en matière de rappels de produits de consommation et de réponse aux incidents.
Que vous soyez confronté à un rappel en direct, que vous réagissiez à un incident ou que vous cherchiez à renforcer votre préparation au rappel, notre équipe est là pour vous aider. Remplissez le formulaire ci-dessous et nous vous contacterons. Si vous êtes basé aux États-Unis, vous pouvez également nous contacter au +1 888.732.3901.
Des informations essentielles sur la sécurité des produits.
La sécurité des produits est plus que jamais sous les feux de la rampe. Qu'il s'agisse de nouvelles normes volontaires ou d'avertissements unilatéraux des autorités de réglementation, les entreprises de tous les secteurs et de toutes les juridictions sont confrontées à des défis sans précédent.
Nos avis d'experts apportent la clarté et les stratégies nécessaires pour renforcer l'atténuation des risques et la préparation aux rappels. Gardez une longueur d'avance sur les menaces émergentes et protégez votre marque en toute confiance.
Nos avis d'experts apportent la clarté et les stratégies nécessaires pour renforcer l'atténuation des risques et la préparation aux rappels. Gardez une longueur d'avance sur les menaces émergentes et protégez votre marque en toute confiance.
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