Zoe memimpin tim Travel, Kecelakaan, dan Kesehatan (A&H) Sedgwick dengan tanggung jawab atas pengiriman teknis, standar layanan, dan kepemimpinan operasional. Ia memulai karir asuransinya pada tahun 2007 di perusahaan asuransi umum terkemuka sebelum bergabung dengan Sedgwick pada tahun 2009.
Zoe memiliki pengalaman yang luas dalam mengelola klaim di berbagai bidang, termasuk asuransi perjalanan, asuransi rumah, asuransi komersial untuk usaha kecil dan menengah (UKM), asuransi pribadi khusus, dan asuransi kecelakaan dan kesehatan (A&H), dengan keahlian khusus keahlian dalam penyelidikan penipuan dan pengelolaan klaim besar dan kompleks.