Relatório de Inteligência sobre Administração de Sinistros 2026
As últimas tendências que estão remodelando a gestão de sinistros na Irlanda, no Reino Unido e na Europa
Para as organizações que gerenciam programas complexos de sinistros, o ambiente operacional está mudando rapidamente.
O aumento da gravidade dos sinistros, a volatilidade climática, a evolução da regulamentação, o risco de fraude e as crescentes expectativas das partes interessadas estão remodelando a forma como os programas de sinistros são gerenciados, administrados e avaliados.
O Relatório de Inteligência sobre Administração de Sinistros 2026 analisa as tendências, os riscos e as mudanças operacionais que definem o futuro da administração de sinistros na Irlanda, no Reino Unido e na Europa.
Capítulo 1: Tendências dos sinistros
O que há dentro
Com base em estatísticas gerais do mercado e em dados sobre sinistros fornecidos pela Sedgwick — 2,3 milhões de sinistros registrados em toda a Europa, de 2020 até o momento —, este relatório examina em profundidade os pontos críticos na gestão de sinistros, a evolução do mercado e as implicações mais amplas para grandes organizações que administram programas complexos e de alto valor.
Conheça algumas das tendências que influenciam os sinistros:
- 01
- Por que a gravidade dos sinistros — e não a frequência — é hoje o principal fator de custo nos sinistros de responsabilidade civil, automóvel, bens e danos pessoais.
- 02
- Como a instabilidade climática, as fraudes facilitadas pela IA e a crescente complexidade dos litígios estão aumentando a pressão operacional e financeira sobre as organizações.
- 03
- O que a evolução da regulamentação, as expectativas em matéria de governança e os padrões de terceirização significam para a administração de sinistros em 2026 e nos anos seguintes.
- 04
- Como as principais organizações estão utilizando dados, automação inteligente e conhecimento especializado para melhorar os resultados dos sinistros, ao mesmo tempo em que protegem a confiança dos clientes.
Em breve
Os próximos capítulos abordarão:
- Legislação e regulamentação – impacto atual e futuro na gestão de sinistros, incluindo as normas operacionais dos prestadores de serviços de administração terceirizada (TPA)
- Especificações setoriais que abrangem os setores de afinidade, serviços públicos, transporte e automotivo, e telecomunicações
A frequência dos sinistros, por si só, já não reflete a situação completa. O que importa cada vez mais é a composição dos sinistros relatados e a eficácia com que a complexidade é identificada e encaminhada desde a primeira notificação.”
“A resiliência depende dos parceiros da TPA, capazes de responder a diversos cenários de desastres de grande escala, ampliar rapidamente as operações, cumprir as normas regulatórias e proteger a confiança dos clientes durante períodos de perturbações extremas.”
Irlanda
Chris McAuliffe
Chefe da Área de Sinistros Graves e Complexos – Patrimônio