Relatório de Inteligência sobre Administração de Sinistros 2026
As últimas tendências que estão remodelando a gestão de sinistros na Irlanda, no Reino Unido e na Europa
Para as organizações que gerenciam programas complexos de sinistros, o ambiente operacional está mudando rapidamente.
O aumento da gravidade dos sinistros, a volatilidade climática, a evolução da regulamentação, o risco de fraude e as crescentes expectativas das partes interessadas estão remodelando a forma como os programas de sinistros são gerenciados, administrados e avaliados.
O Relatório de Inteligência sobre Administração de Sinistros 2026 analisa as tendências, os riscos e as mudanças operacionais que definem o futuro da administração de sinistros na Irlanda, no Reino Unido e na Europa.
Capítulo 1: Tendências dos sinistros
O que há dentro
Com base em estatísticas gerais do mercado e em dados sobre sinistros fornecidos pela Sedgwick — 2,3 milhões de sinistros registrados em toda a Europa, de 2020 até o momento —, este relatório examina em profundidade os pontos críticos na gestão de sinistros, a evolução do mercado e as implicações mais amplas para grandes organizações que administram programas complexos e de alto valor.
Conheça algumas das tendências que influenciam os sinistros:
- 01
- Por que a gravidade dos sinistros — e não a frequência — é hoje o principal fator de custo nos sinistros de responsabilidade civil, automóvel, bens e danos pessoais.
- 02
- Como a instabilidade climática, as fraudes facilitadas pela IA e a crescente complexidade dos litígios estão aumentando a pressão operacional e financeira sobre as organizações.
- 03
- O que a evolução da regulamentação, as expectativas em matéria de governança e os padrões de terceirização significam para a administração de sinistros em 2026 e nos anos seguintes.
- 04
- Como as principais organizações estão utilizando dados, automação inteligente e conhecimento especializado para melhorar os resultados dos sinistros, ao mesmo tempo em que protegem a confiança dos clientes.
Em breve
Os próximos capítulos abordarão:
- Legislação e regulamentação – impacto atual e futuro na gestão de sinistros, incluindo as normas operacionais dos prestadores de serviços de administração terceirizada (TPA)
- Especificações setoriais que abrangem os setores de afinidade, serviços públicos, transporte e automotivo, e telecomunicações
Uma plataforma de dados de sinistros bem configurada não se limita apenas a gerenciar sinistros. Ela molda a estratégia de subscrição para a renovação, o plano de controle de perdas para o ano seguinte e a narrativa apresentada ao conselho de administração que transforma os insights sobre sinistros em medidas de prevenção.
“Há três anos, o tratamento de sinistros era uma decisão do departamento de compras. Hoje, é uma questão que diz respeito ao conselho de administração.”
