Criar um fio verde de sustentabilidade no processo de sinistros - Parte 1 - Mitigação

Muitas vezes, os objectivos de sustentabilidade de uma seguradora podem estar em desacordo com as prioridades dos proprietários de casas e empresas que comunicam um sinistro, especialmente quando estão a lidar com o stress de um incidente. Mas é importante compreender que pode ser criado um fio verde de sustentabilidade durante o processo de ajustamento e recuperação, o que pode poupar tempo e dinheiro. 

Então, onde é que começa o fio verde?

Uma atuação sustentável ocorre quando todas as partes se comprometem a fazer uma mudança positiva e, na Sedgwick, o nosso objetivo é dar vida a isso quando lidamos com sinistros.

Quando ocorre um sinistro, os nossos consultores de Gestão de Danos e Sustentabilidade apanham o fio verde no local. Utilizando décadas de competências, conhecimentos e experiência acumulados, identificam rapidamente a natureza exacta, a extensão e a gravidade dos danos e promovem soluções de mitigação personalizadas que minimizam a exposição financeira e a pegada de carbono do sinistro. 

O tempo é essencial

Soluções simples que são postas em prática atempadamente podem fazer toda a diferença. 

No rescaldo imediato de um incêndio ou inundação, podem começar a ocorrer danos secundários, quer se trate de contaminação por bolor devido a danos causados pela água, quer de corrosão devido a contaminação por fumo. 

Quando ocorrem danos causados pela água Os materiais de construção, como as placas de gesso cartonado e as placas de madeira composta, podem ser particularmente susceptíveis à contaminação por bolores, que pode ocorrer poucos dias após o incidente. Se a contaminação por bolor se instalar, cortar os materiais de construção afectados pode ser dispendioso, gerar desperdício e aumentar significativamente a pegada de carbono do sinistro através do fabrico e transporte de materiais de construção de substituição.

No entanto, este tipo de danos pode ser evitado. Algumas soluções simples, como afastar o conteúdo das paredes, soltar os rodapés e aumentar o fluxo de ar através do edifício, podem atrasar o aparecimento do bolor o tempo suficiente para que seja instalado um sistema de secagem personalizado e energeticamente eficiente que remova a humidade de que o bolor necessita para se desenvolver. 

Se as condições forem adequadas, a simples abertura das janelas pode criar tempo suficiente para estabelecer um plano de atenuação dos danos e agir.

Ao instruir os nossos consultores de Gestão de Danos e Sustentabilidade numa fase inicial do processo, permite que as empresas e os proprietários tomem decisões mais informadas. 

Uma perspetiva mais alargada

Há uma tendência para nos cingirmos ao que sabemos, e isto é particularmente verdade quando se trata de restauro. Embora muitas das mesmas práticas tradicionais se mantenham, ter uma visão mais alargada e a orientação certa dá luz a processos alternativos. 

Algumas das perguntas mais comuns que fazemos são

1. Quando ocorrem inundações, todos os materiais têm de ser secos à força, ou podem alguns materiais ser deixados a secar naturalmente, sem quaisquer efeitos prejudiciais, reduzindo assim o consumo de eletricidade, com os custos e a pegada de carbono associados? 
2. É necessário remover todos os materiais afectados pelo bolor ou, se for prescrita a restauração, como se pode demonstrar que o processo de restauração é seguro e bem sucedido?
3. Os conteúdos ou materiais danificados podem ser restaurados, recuperados, reaproveitados ou reciclados?
4. A prevenção de perdas futuras foi tida em conta nos processos de restauro e reparação?
5. Se os materiais de construção estiverem danificados, podem ser utilizados materiais de reparação alternativos, com menor pegada de carbono, que sejam rentáveis e facilmente disponíveis?
6. O cliente tem os seus próprios objectivos ESG, por exemplo, a instalação de painéis solares, que podem ser incorporados no processo de reparação?

A título de exemplo, para pensar mais lateralmente, uma técnica de restauro utilizada num sector que poderia beneficiar outro seria o jato de esponja, que consiste, como o nome indica, na limpeza por jato com partículas de esponja. Este método de restauro é predominantemente utilizado para decapagem de camadas individuais de tinta das asas dos aviões, sem causar danos ao material de liga leve e sem provocar o excesso de pó que normalmente impediria o acesso à área de trabalho. No entanto, existe certamente uma utilização mais alargada para este tipo de processo, como, por exemplo, no restauro de um edifício industrial ou de uma máquina a funcionar numa linha de produção. 

Os nossos consultores de Gestão de Danos e Sustentabilidade utilizam as mais recentes tecnologias para analisar casos como um coletivo, para partilhar e combinar os seus conhecimentos e experiência, para avaliar a multiplicidade de opções de restauro e reparação com o objetivo de restaurar mais e descartar menos. Esta abordagem permite que as partes interessadas tomem decisões mais informadas nos primeiros momentos cruciais, o que pode reduzir significativamente o custo e a pegada de carbono de um sinistro.

No nosso próximo blogue, falaremos sobre a forma como os nossos inspectores utilizam materiais e práticas de reparação com baixo teor de carbono, materiais recuperáveis em caso de inundações e resiliência às inundações na reabilitação de edifícios.