98%
retenção de clientes nas principais contas
Serviços BPO de seguros
O principal parceiro de externalização de processos empresariais na Irlanda.
Os nossos especialistas, líderes na indústria, fornecem um suporte de processos contínuo e de alta qualidade para melhorar a experiência do cliente e impulsionar o impacto empresarial.
Com uma experiência inigualável e a mais avançada tecnologia de IA disponível, prestamos apoio de classe mundial em matéria de externalização de processos empresariais (BPO) a organizações financeiras e de seguros em toda a Irlanda. Através das nossas ofertas de vendas, serviço ao cliente, técnicas e administrativas, lidamos habilmente com milhões de interações com clientes todos os anos. Somos mais do que um prestador de serviços - tornamo-nos uma extensão da sua equipa e proporcionamos os melhores resultados possíveis, adaptando a nossa abordagem aos seus objectivos e necessidades únicos.
91%+
índice médio de qualidade dos clientes
90%
índice de satisfação do cliente em vários clientes
Soluções flexíveis de BPO para seguradoras e bancos na Irlanda.
Aquisição de novos clientes e renovação de apólices
Externalização de centros de contacto
Suporte de transbordo
Administração administrativa
Conformidade regulamentar
Apoio empresarial premiado.
O nosso compromisso inabalável para com os nossos clientes tem sido consistentemente reconhecido em toda a Irlanda e na Europa com prémios de prestígio como o Deloitte Best Managed Company e o European Business Award.
"
Recomendaria a Sedgwick a colegas e a outras empresas. O meu gestor de estágios é excelente, disponível sempre que necessário e incansável em encontrar-me as pessoas certas - muitas vezes com pouco tempo de antecedência. Os colaboradores são adequados à nossa atividade, muito capazes, com vontade de aprender e leais tanto à Sedgwick como a nós próprios. A Sedgwick interage regularmente com os seus colaboradores para garantir que estão satisfeitos com as funções que lhes foram atribuídas e para lhes dar feedback. Fazer negócio com a Sedgwick é um prazer.
Diretor de Operações de uma companhia de seguros de ramos pessoais Tier 1 na Irlanda
"
As soluções de negócio da Sedgwick ajudaram-nos a servir os nossos clientes com maior eficiência e, em última análise, tiveram um impacto positivo nos nossos resultados. A Sedgwick é capaz de se adaptar e mobilizar rapidamente e tem um forte enfoque no enquadramento do risco. Considerámos muito benéfica a sua capacidade de resposta aos nossos pedidos de recursos adicionais e a comunicação aberta e frequente com os membros seniores da Sedgwick.
COO de um corretor de seguros Tier 1 na Irlanda
Operações altamente acreditadas.
ISO 9001 - Gestão da qualidade
ISO 27001 - Gestão da segurança da informação
PCI DSS - Norma de segurança de dados do sector dos cartões de pagamento
ISO 14001: Gestão ambiental
ISO 45001: Saúde e segurança no trabalho
Contacte-nos sobre as nossas soluções de externalização de processos empresariais para a Irlanda.
Inscreva-se para receber mais informações da Sedgwick
Liderança inovadora - Actualizações regulamentares - Novas soluções - Notícias e desenvolvimentos