Die Führung übernehmen: effiziente Reaktion auf einen Großbrand in einem Gewerbebetrieb

Dieser Blog ist der dritte Teil einer Reihe, in der unsere Immobilienexperten aktuelle Schadensfälle beleuchten. In Teil drei geht es um einen Brand in einem Gewerbegebäude. Freu dich schon mal auf den vierten und letzten Blog, der sich mit Empathie und Technologie bei Schadensfällen beschäftigt und bald kommt.

Angaben zum Anspruch

Ein verheerender Brand zerstörte ein Restaurant vollständig. Eine benachbarte Apotheke erlitt ebenfalls erhebliche Brandschäden und war stark mit Rauch und Ruß belastet. Die Sachverständigen für große und komplexe Schäden (MCL) von Sedgwick wurden vom Versicherer mit der Bearbeitung dieses komplexen Schadensfalls beauftragt. Zwei erfahrene MCL-Sachverständige leiteten die Maßnahmen und nutzten dabei ihre gemeinsame Expertise aus früheren Schadensfällen.

Wichtige Themen verstehen

Aufgrund einer Anordnung des Stadtrats und aus Sicherheitsgründen konnte der Versicherte sein Geschäft nach dem Brand nicht weiter betreiben. Da sich der Vorfall vor der Weihnachtszeit ereignete, stellte die Suche nach Bauunternehmern und Restauratoren eine große Herausforderung dar. Darüber hinaus erforderte die komplexe Eigentumsstruktur des Gebäudes eine ständige Kommunikation mit dem Sachverständigen des Versicherers. Wie der beauftragte Restaurator bestätigte, war die Reparatur des größten Teils der Innenausstattung unwirtschaftlich. Es war klar, dass Teamarbeit und strategische Koordination zwischen den verschiedenen Disziplinen für den Wiederaufbauprozess von entscheidender Bedeutung sein würden. 

Auf die Herausforderungen reagieren

Die engagierten Sachverständigen nutzten ihre Netzwerke und schickten umgehend einen Ingenieur, einen Bauunternehmer und einen Restaurator vor Ort, um die Anordnung der Gemeinde umzusetzen und die Sicherheit der Baustelle zu gewährleisten. Gleichzeitig arbeiteten die Sachverständigen mit den Versicherten zusammen, um deren geschäftliche Anforderungen zu verstehen und eine eigenständige Apotheke einzurichten, damit die Verschreibung von Medikamenten weiterhin gewährleistet war. Sedgwick beauftragte forensische Buchhaltungsdienste (FAS) mit der Unterstützung bei der Betriebsunterbrechung (BI) und erstellte gleichzeitig einen umfassenden Plan. Um den Fortschritt zu verfolgen, fanden regelmäßige Besprechungen mit dem Versicherten und dem Schadenreguliererteam statt. Der MCL-Schadenregulierer leitete die Bauunternehmer und Restauratoren, während der FAS-Experte sich um die Geschäftsinformationen und die Bestandsbewertung kümmerte. Der leitende MCL-Schadenregulierer informierte alle Beteiligten kontinuierlich über den aktuellen Stand.

Bedeutungsvolle Ergebnisse

Während dieses gesamten gewerblichen Brandschadensfalls trugen die effektive Teamarbeit und strategische Koordination zwischen den Sachverständigen für große und komplexe Schäden von Sedgwick, den forensischen Buchhaltungsdiensten und verschiedenen Auftragnehmern dazu bei, den Wiederherstellungsprozess für den Versicherten zu beschleunigen, darunter: 

• Temporäre Einrichtung– Innerhalb weniger Wochen schnell fertiggestellt, wobei die Einhaltung der Hygiene- und Sicherheitsstandards gewährleistet wurde.
• Kostenüberprüfungen und Umfangsbestätigungen– Durchgeführt für die Arbeiten des Bauunternehmers und Restaurators.
• Aktieninformationen– Innerhalb eines Monats geprüft und abgewickelt.
• Ein detaillierter Umfang– Beauftragung eines Bauberaters zur Überprüfung der Ausstattung.
• Ausschreibungen– Sedgwick und der Berater prüften Kosten, Methodik und Zeitrahmen.
• Maßnahmen zur Minimierung von Betriebsunterbrechungen(BI)– Der preislich günstigste qualifizierte Auftragnehmer wurde ausgewählt und führte die Arbeiten innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens durch.
• Lagerbestandsabrechnung– Ermöglicht eine zeitnahe Wiederauffüllung der Lagerbestände und die Wiedereröffnung des Gebäudes parallel zu den Reparaturarbeiten.

Sorgfältige Planung, schnelles Handeln und enge Zusammenarbeit sind drei Faktoren, die dazu beigetragen haben, dass nach diesem schweren Brand in einem Geschäftshaus bedeutende Ergebnisse erzielt werden konnten. So konnten die betroffenen Unternehmen ihren Betrieb innerhalb weniger Wochen statt Monate wieder aufnehmen. 

Bleiben Sie dran für den letzten Blog dieser Reihe, in dem unsere Experten die Rolle von Technologie und Empathie bei Schadensfällen beleuchten werden.