30+
langjährige Erfahrung
Konsumgüter und Einzelhandel
Fachkundige Lösungen für Produktrückrufe, Reaktion auf Zwischenfälle und Kundenbetreuung.
Unser Fachwissen erstreckt sich über alle Facetten des Konsumgütersektors, von Haushaltswaren über Bekleidung und Spielzeug bis hin zu Körperpflegeprodukten und darüber hinaus. Da sich die Innovation beschleunigt und die Erwartungen der Verbraucher sich weiterentwickeln, befähigen wir Marken, aufkommende Risiken zu antizipieren und angesichts produktbezogener Vorfälle oder Krisen entschlossen zu reagieren.
Schutz des Einzelhandels- und Konsumgütersektors.
Seit mehr als 30 Jahren ist Sedgwick der vertrauenswürdige Partner für Konsumgüterhersteller bei der Bewältigung komplexer Sicherheitsherausforderungen. Ob chemische Gefahren, falsche Kennzeichnung, Batteriefehler oder Verunreinigungen - unsere Experten bieten entscheidende Unterstützung, um zeitnahe und vorschriftsmäßige Abhilfemaßnahmen zu gewährleisten, die Verbraucher zu schützen und die Integrität und den Ruf Ihrer Marke zu wahren.
Wir genießen das Vertrauen von 4/5 der weltweit führenden Konsumgüterhersteller und bieten eine unvergleichliche Reichweite, fundierte Branchenkenntnisse und bewährte globale Rückruf- und Reaktionsstrategien.
Wir genießen das Vertrauen von 4/5 der weltweit führenden Konsumgüterhersteller und bieten eine unvergleichliche Reichweite, fundierte Branchenkenntnisse und bewährte globale Rückruf- und Reaktionsstrategien.
500M+
Produkte sicher vom Markt genommen
7K+
Produktrückrufe und Programme zur Reaktion auf Zwischenfälle durchgeführt
150+
Länder und mehr als 50 Sprachen unterstützt
Umfassende Lösungen für den Konsumgütersektor.
Rückrufmanagement für Verbraucherprodukte
Unser Know-how erstreckt sich auf alle Aspekte der Produkt Rückrufmanagement, von der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und der Benachrichtigung der Verbraucher bis hin zu sicherer Logistik, Entsorgung und Recyclingverfahren.
Angesichts der zunehmenden Risiken einer erweiterten Herstellerverantwortung ist die Transparenz der Lieferkette, und der Langlebigkeit von Produkten setzen wir unser jahrzehntelanges Fachwissen ein, um die Herausforderungen im Bereich der Produktsicherheit zu bewältigen und zu entschärfen und den Schutz der Verbraucher und der Marke zu gewährleisten.
Reaktion auf Zwischenfälle bei Konsumgütern
Nicht jedes Produktproblem macht einen formellen Rückruf erforderlich, aber ein schnelles und wirksames Eingreifen ist entscheidend. Sedgwick nutzt seine umfassende Erfahrung mit Rückrufaktionen, um ein breites Spektrum an nicht-regulatorischen Vorfällen anzugehen. Von Sicherheitshinweisen und Produktänderungen bis hin zu dringenden Meldungen, Ankündigungen des Auslaufens von Produkten und freiwilligen Rücknahmen - wir behandeln jede Situation mit äußerster Präzision und Sorgfalt.
Was auch immer die Herausforderung ist, wir liefern maßgeschneiderte, bewährte Lösungen, die den einzigartigen Bedürfnissen Ihrer Marke gerecht werden und die dynamischen Risiken und die Komplexität des Konsumgütersektors gekonnt meistern.
Dienstleistungen von Kontaktzentren
Nach einem Produktzwischenfall ist eine klare und effektive Kommunikation von entscheidender Bedeutung. Bei Sedgwick kommunizieren wir mit unseren Kunden über die von ihnen bevorzugten Kanäle - sei es per Telefon, E-Mail, Chat, SMS oder über soziale Medien. Unsere globale Contact Center-Infrastruktur sorgt für schnelle skalierbarmehrsprachige Unterstützung, die den Anforderungen der vernetzten Welt von heute gerecht wird.
Mit Erfahrung in über 150 Ländern und 50 Sprachen helfen wir Marken von Konsumgütern Kundenanfragen zu bearbeiten, Echtzeit-Updates zu liefern und bieten lebenswichtige Beruhigung. In einem Zeitalter, in dem sich Informationen und Fehlinformationen schnell verbreiten, sorgen wir dafür, dass Sie dem Gespräch immer einen Schritt voraus sind.
Wenden Sie sich an uns, wenn Sie fachkundige Unterstützung bei Rückrufen von Verbraucherprodukten und bei der Reaktion auf Zwischenfälle benötigen.
Ganz gleich, ob Sie mit einem Rückruf konfrontiert sind, auf einen Vorfall reagieren oder Ihre Rückrufbereitschaft verbessern wollen, unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Füllen Sie das nachstehende Formular aus, und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn Sie in den USA ansässig sind, können Sie uns auch unter +1 888.732.3901 erreichen.
Wesentliche Erkenntnisse zur Produktsicherheit.
Das Scheinwerferlicht auf die Produktsicherheit leuchtet heller denn je. Von neuen freiwilligen Standards bis hin zu einseitigen Warnungen von Aufsichtsbehörden stehen Unternehmen in allen Branchen und Rechtsordnungen vor noch nie dagewesenen Herausforderungen.
Unser Expertenwissen bietet die Klarheit und die Strategien, die für eine bessere Risikominderung und Rückrufbereitschaft erforderlich sind. Seien Sie aufkommenden Bedrohungen einen Schritt voraus und schützen Sie Ihre Marke mit Zuversicht.
Unser Expertenwissen bietet die Klarheit und die Strategien, die für eine bessere Risikominderung und Rückrufbereitschaft erforderlich sind. Seien Sie aufkommenden Bedrohungen einen Schritt voraus und schützen Sie Ihre Marke mit Zuversicht.
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