Una compañía aérea internacional llevó a cabo una importante fusión que dio lugar a un programa de prestaciones fragmentado con múltiples proveedores. El cliente necesitaba un acceso ágil y permanente a las prestaciones y le preocupaba que los empleados experimentaran confusión y frustración al trabajar en turnos complejos que abarcaban zonas horarias y países.

Como socio desde hace 15 años para la administración de reclamaciones por incapacidad a corto y largo plazo, tenemos un profundo conocimiento y aprecio de la cultura única del cliente. Utilizando nuestra tecnología patentada para hacer un seguimiento coherente de las bajas e informar sobre ellas, redujimos al mínimo las denegaciones y proporcionamos una única fuente de acceso a la información y los recursos para los empleados. También desarrollamos un centro de llamadas exclusivo que permitía a los empleados de las aerolíneas hablar directamente con sus representantes, lo que fomentaba la defensa de sus derechos y mejoraba la satisfacción general.

Tras el éxito inicial del programa, el cliente y Sedgwick trabajaron juntos para diseñar un programa totalmente integrado para todas las ausencias ocupacionales y no ocupacionales.

Mejora significativa de los resultados y el ahorro.

El programa produjo una mejora significativa de los resultados y el ahorro, ambos relacionados con la adopción en
de la atención basada en la promoción y la posterior integración de todos los programas de absentismo. Año uno
resultados del modelo integrado condujeron a una mejor experiencia de los empleados.

Los resultados del programa en 18 meses incluyen:

25%

Disminución de los días de trabajo perdidos

77

Reducción media de días naturales

$5,291

Reducción de la media por siniestro en California

$3,968

Reducción de la media de
por siniestro en Nueva York