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Una guía virtual a través del proceso de reclamaciones.

Una guía virtual a través del proceso de reclamaciones

mySedgwick, una herramienta de autoservicio centrada en el cliente, ofrece un acceso en línea cómodo y seguro a la información sobre siniestros en tiempo real. Los asegurados y reclamantes pueden consultar los detalles de sus siniestros, actualizar fácilmente la información y seguir avanzando en el proceso.

TU RECLAMACIÓN. SU OPINIÓN.

El diseño responsivo de mySedgwick se adapta a cualquier dispositivo con acceso a Internet, ofreciendo una funcionalidad completa en ordenadores, tabletas y smartphones. Nuestra herramienta de autoservicio ofrece una cómoda experiencia digital con una vía de resolución de reclamaciones acelerada.

Diseñado pensando en el cliente.

La galardonada plataforma mySedgwick elimina muchas de las frustraciones a menudo asociadas con las reclamaciones por:

  • Permitir a los usuarios ver el estado de sus reclamaciones en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.
  • Capacitar a los usuarios para que participen activamente en el proceso.
  • Permitir a los clientes ponerse en contacto con un gestor de siniestros en cualquier momento a través del chat en línea.
  • Guiar a las personas en cada paso del proceso con un centro de asesoramiento personalizado.
  • Mayor rapidez de resolución.

A la medida de sus preferencias.

Los usuarios de mySedgwick pueden:

  • Siga el progreso de la reclamación.
  • Cargue documentos, fotos, vídeos y recibos de forma segura.
  • Comuníquese con un colega de Sedgwick.
  • Rellenar formularios de triaje fáciles de usar en su propio tiempo para hacer avanzar la reclamación.
  • Reserve las visitas de los peritos.
  • Solicite devoluciones de llamada y asistencia.
  • Acceda a toda la documentación/imágenes relacionadas con la reclamación.
  • Añadir artículos perdidos o dañados.
  • Vea a todas las partes implicadas en el siniestro.
  • Explore los principales hitos de las reclamaciones en un calendario de reclamaciones personalizado.

La herramienta de autoservicio mySedgwick ofrece una cómoda experiencia digital con una vía de resolución de reclamaciones acelerada.

Interfaz gráfica de fácil manejo

Opciones de marca blanca

Capacidad de carga de archivos mejorada, incluida la compresión de archivos para una carga de datos más rápida.

Centro de contacto para responder más rápida y fácilmente a las peticiones de los consumidores

Páginas de asesoramiento personalizadas

Soporte multilingüe y multidivisa

Cuadro de mandos con notificaciones de reclamaciones y un flujo cronológico de la actividad