SOLUTIONS | LA TECHNOLOGIE

Technologies

Une technologie qui fonctionne avec vous et pour vous.

Superposition de forme rectangulaire

Ce que nous faisons

Sedgwick’s technology platforms were developed based on experience with clients in all industries across multiple lines of business and the millions of claims we manage each year. We deliver superior technology solutions to many of the world’s premier organisations.

Nos solutions numériques sont conçues pour soutenir les clients à chaque étape du processus.

Les gens sont au premier plan. Nous utilisons des technologies innovantes. Nos activités guidées par les données.

Sedgwick est un fournisseur de services axé sur les personnes, la technologie et les données. Cette formule nous permet de fournir des solutions rentables qui répondent aux besoins en constante évolution des clients. Notre équipe d’experts, notre technologie exclusive et nos données inégalées de l’industrie offrent une expérience de réclamation numérique puissante, transparente et idéale. Nos systèmes sont construits autour d’outils de réclamation avancés axés sur le marché qui prennent en charge tous les aspects de nos services - et font du client, du consommateur et du titulaire de police l’objectif à chaque tournant.

Avec smart.ly, viaOne et mySedgwick, nous continuons à innover.

À l’aide d’une technologie émergente, nous examinons plus en profondeur les détails d’une réclamation, d’un cas ou d’une exposition , en identifiant les tendances pour prédire et influencer les prochaines étapes tout au long du processus. Nous automatisons, analysons et visualisons les détails de la réclamation pour raconter une histoire de données plus complète et transparente. Notre objectif est de donner aux clients une vue complète de leur entreprise et de générer une résolution plus rapide, une satisfaction globale et un coût total du risque plus faible.

Sidekick : Un coup de pouce pour nos réviseurs

Nous continuons à améliorer nos systèmes avec des technologies émergentes. Avec l'introduction de Sidekick, une intégration inédite de l'IA générative utilisant la technologie ChatGPT d'OpenAI avec les outils de gestion des réclamations de Sedgwick, nous explorons l'impact de la performance de l'IA générative et du traitement du langage naturel sur des tâches telles que le résumé des documents de réclamation, la classification des données et l'analyse. Sidekick est conçu pour renforcer nos professionnels de l'indemnisation, les aider à exploiter plus rapidement les informations, à les transmettre efficacement à nos clients et à consacrer plus de temps aux personnes assurées.

La technologie continue de transformer notre industrie, et Sedgwick est à l'avant-garde.

Nous utilisons l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique, la datafication et l’automatisation robotique des processus pour améliorer nos solutions, processus et possibilités. Mais la vraie valeur de ces outils – qui sont plus efficaces lorsqu’ils sont combinés avec le contact humain – est la façon dont ils peuvent soutenir les gens. La technologie permet à nos collègues de faire de leur mieux et de remplir notre engagement envers les soins. Il soutient également les personnes qui se tournent vers nous en cas de besoin , ce qui simplifie la création d’une réclamation, accélère le triage et le passage des revendications au règlement, et facilite le respect de l’information tout au long du processus. Alors que nous anticipons l’orientation et les besoins du marché, nous visons à trouver de nouvelles façons d’utiliser la technologie pour offrir une expérience optimale et fournir des résultats.

Pourquoi choisir Sedgwick?

  • Agile et adaptable à l’évolution des besoins du marché
  • Suite numérique exclusive, permettant l’évolutivité et la flexibilité
  • Des outils intelligents et des modèles prédictifs sophistiqués guident les actions au niveau du bureau
  • Les outils de communication omnicanal mobilisent les gens tout au long du processus de réclamation
  • Un solide programme de sécurité de l’information prend en charge la confidentialité et la conformité des données
  • Investissements dans les technologies qui permettent à nos professionnels talentueux de se concentrer sur la bienveillance
  • Systèmes conçus pour offrir un parcours de réclamation transparent et une expérience numérique puissante

Ressources

Contactez-nous

INTÉRESSÉ PAR NOS SERVICES ?