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Une technologie qui fonctionne avec vous et pour vous.

Un homme montrant à une femme quelque chose sur une tablette à l’intérieur d’un bureau avec d’autres travailleurs. Image de superposition de forme ovale Image de superposition de forme rectangulaire

Ce que nous faisons

Les plateformes technologiques de Sedgwick ont été développées sur la base de l’expérience avec des clients de tous les secteurs dans plusieurs secteurs d’activité et des millions de réclamations que nous gérons chaque année. Nous fournissons des solutions technologiques supérieures à de nombreuses organisations de premier plan au monde.  

Contactez-nous

Nos solutions numériques sont conçues pour soutenir les clients à chaque étape du processus.

Les gens sont au premier plan. Nous utilisons des technologies innovantes. Nos activités guidées par les données.

Sedgwick est un fournisseur de services axé sur les personnes, la technologie et les données. Cette formule nous permet de fournir des solutions rentables qui répondent aux besoins en constante évolution des clients. Notre équipe d’experts, notre technologie exclusive et nos données inégalées de l’industrie offrent une expérience de réclamation numérique puissante, transparente et idéale. Nos systèmes sont construits autour d’outils de réclamation avancés axés sur le marché qui prennent en charge tous les aspects de nos services - et font du client, du consommateur et du titulaire de police l’objectif à chaque tournant.

Avec smart.ly, viaOne et mySedgwick, nous continuons à innover.

À l’aide d’une technologie émergente, nous examinons plus en profondeur les détails d’une réclamation, d’un cas ou d’une exposition , en identifiant les tendances pour prédire et influencer les prochaines étapes tout au long du processus. Nous automatisons, analysons et visualisons les détails de la réclamation pour raconter une histoire de données plus complète et transparente. Notre objectif est de donner aux clients une vue complète de leur entreprise et de générer une résolution plus rapide, une satisfaction globale et un coût total du risque plus faible.

La technologie continue de transformer notre industrie, et Sedgwick est à l'avant-garde.

Nous utilisons l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique, la datafication et l’automatisation robotique des processus pour améliorer nos solutions, processus et possibilités. Mais la vraie valeur de ces outils – qui sont plus efficaces lorsqu’ils sont combinés avec le contact humain – est la façon dont ils peuvent soutenir les gens. La technologie permet à nos collègues de faire de leur mieux et de remplir notre engagement envers les soins. Il soutient également les personnes qui se tournent vers nous en cas de besoin , ce qui simplifie la création d’une réclamation, accélère le triage et le passage des revendications au règlement, et facilite le respect de l’information tout au long du processus. Alors que nous anticipons l’orientation et les besoins du marché, nous visons à trouver de nouvelles façons d’utiliser la technologie pour offrir une expérience optimale et fournir des résultats.

Pourquoi choisir Sedgwick?

  • Agile et adaptable à l’évolution des besoins du marché
  • Suite numérique exclusive, permettant l’évolutivité et la flexibilité
  • Des outils intelligents et des modèles prédictifs sophistiqués guident les actions au niveau du bureau
  • Les outils de communication omnicanal mobilisent les gens tout au long du processus de réclamation
  • Un solide programme de sécurité de l’information prend en charge la confidentialité et la conformité des données
  • Investissements dans les technologies qui permettent à nos professionnels talentueux de se concentrer sur la bienveillance
  • Systèmes conçus pour offrir un parcours de réclamation transparent et une expérience numérique puissante

La bienveillance compte

Chaque jour, des milliers de personnes se tournent vers Sedgwick lorsqu’elles sont confrontées à un moment qui change leur vie. Ils travaillent pour des marques mondiales qui veulent fournir la meilleure couverture pour les personnes qu’ils apprécient le plus. Ce sont des propriétaires de grandes et de petites entreprises qui ont besoin de remettre les choses sur les rails. Et ce sont des employés et des consommateurs qui ont besoin de savoir qu’ils sont protégés. Nous prenons soin d’eux au moment où ils en ont le plus besoin, en les aidant à se remettre sur pied, à reprendre la route, à reprendre leurs activités comme d’habitude - parce que les soins comptent.

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