SOLUTIONS
Automobile
Une meilleure façon de gérer les réclamations automobiles, soutenue par des collègues expérimentés et propulsée par la technologie la plus avancée de l’industrie.
Ce que nous faisons
Lorsqu’une nouvelle réclamation est reçue, nous déterminerons si la réclamation peut être évaluée à l’aide d’une évaluation au bureau, ce qui aide à évaluer les coûts, ou si elle nécessite une visite sur place. Quoi qu’il en soit, vous pouvez être sûr que nous maintiendrons une gestion serrée du processus de réparation. Si un véhicule tiers est impliqué, nous effectuerons une visite sur place pour nous assurer que le véhicule a été inspecté, en cas de litige dans la phase de récupération.
Minimiser les coûts et aider au processus de récupération.
Moteur léger
Nos réclamations de moteurs légers sont gérées via notre unité de traitement des moteurs (MPU). Cette équipe gère de grands volumes de moteurs légers et commerciaux, grâce à notre présence locale à travers le pays.
Évaluations des moteurs lourds, des installations et des machines
Sedgwick peut aider avec tous les aspects des réclamations de moteur lourd, y compris l’approvisionnement en pièces et de travailler avec les réparateurs pour établir la méthode la plus rentable pour remettre le véhicule sur la route, avec un temps d’arrêt minimal et une perte de profits. Cette équipe est également spécialisée dans l’équipement agricole.
Notre capacité de moteur lourd, d’usine mobile et de machines et d’équipements est distincte dans l’industrie. Nous exploitons un centre de machines à moteurs lourds et d’usine situé au centre, en plus d’une équipe d’experts stratégiquement situés autour de la Nouvelle-Zélande. Nous fournissons un service accéléré, car nous comprenons comment une défaillance de l’équipement peut entraîner une interruption majeure des activités et une action rapide est impérative.
Répartition géographique
À travers la Nouvelle-Zélande, nos succursales sont situées là où se trouvent vos clients et courtiers. Cela signifie que nous pouvons représenter et entretenir votre marque dans ces endroits rapidement et de manière rentable, en minimisant le temps de déplacement. Nous avons établi des relations locales avec des courtiers et des réparateurs.
Activités de plaidoyer
La vision de Sedgwick pour notre partenariat est de fonctionner comme une extension de votre marque. Nous comprenons que les relations avec les réparateurs et les fournisseurs sont essentielles à la prestation de vos services ; pour fournir un service efficace, nous travaillons en étroite collaboration avec toutes les parties prenantes. Nous pouvons travailler directement avec vos clients pour fournir un gestionnaire de compte désigné, qui peut adapter nos services à leurs besoins spécifiques - y compris la gestion des franchises et des recouvrements.
EN SAVOIR PLUS
La bienveillance compte
Chaque jour, des milliers de personnes se tournent vers Sedgwick lorsqu’elles sont confrontées à un moment qui change leur vie. Ils travaillent pour des marques mondiales qui veulent fournir la meilleure couverture pour les personnes qu’ils apprécient le plus. Ce sont des propriétaires de grandes et de petites entreprises qui ont besoin de remettre les choses sur les rails. Et ce sont des employés et des consommateurs qui ont besoin de savoir qu’ils sont protégés. Nous prenons soin d’eux au moment où ils en ont le plus besoin, en les aidant à se remettre sur pied, à reprendre la route, à reprendre leurs activités comme d’habitude - parce que les soins comptent.
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NOUVELLES ET ANALYSES
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