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Technologie, die mit Ihnen und für Sie arbeitet.

Ein Mann zeigt einer Frau etwas auf einem Tablet in einem Büro mit anderen Mitarbeitern. Ovale Form Overlay-Bild Überlagerungsbild in Form eines Rechtecks

Was wir tun

Die Technologieplattformen von Sedgwick wurden auf der Grundlage von Erfahrungen mit Kunden aus allen Branchen und mehreren Geschäftszweigen und den Millionen von Schäden, die wir jedes Jahr verwalten, entwickelt. Wir liefern überlegene Technologie Technologie-Lösungen für viele der weltweit führenden Organisationen.

Kontakt

Unsere digitalen Lösungen sind so konzipiert, dass sie Kunden und deren Endkunden unterstützen - und zwar bei jedem Schritt.

Der Mensch zählt. Technikgetrieben. Datengesteuert.

Sedgwick ist ein Dienstleister, bei dem der Mensch im Vordergrund steht und der sich auf Technologie und Daten stützt. Diese Formel ermöglicht es uns, kosteneffiziente Lösungen anzubieten, die den sich ständig ändernden Bedürfnissen der Kunden entsprechen. Unser Expertenteam, die firmeneigene Technologie und die unvergleichlichen Branchendaten bieten eine leistungsstarke, nahtlose und ideale digitale Schadenerfahrung. Unsere Systeme basieren auf fortschrittlichen, marktgerechten Schadentools, die jeden Aspekt unserer Dienstleistungen unterstützen - und den Kunden, Verbraucher und Versicherungsnehmer in den Mittelpunkt stellen, wo immer er sich befindet.

Mit smart.ly, viaOne und mySedgwick setzen wir unsere Innovationstätigkeit fort.

Mithilfe neuer Technologien schauen wir tiefer in die Details eines Schadensfalls oder einer Exposition und erkennen Trends, um die nächsten Schritte im Prozess vorherzusagen und zu beeinflussen. Wir automatisieren, analysieren und visualisieren Schadendetails, um eine vollständigere, transparentere Datengeschichte zu erzählen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen vollständigen Überblick über ihr Geschäft zu verschaffen und eine schnellere Abwicklung, eine höhere Gesamtzufriedenheit und niedrigere Gesamtrisikokosten zu erreichen.

Sidekick: Verstärkung für unsere Gutachter

Wir verbessern unsere Systeme kontinuierlich mit neuen Technologien. Mit der Einführung von Sidekick - einer branchenweit ersten Integration von generativer KI unter Verwendung der ChatGPT-Technologie von OpenAI mit den etablierten Schadenmanagement-Tools von Sedgwick - erforschen wir die Auswirkungen der generativen KI-Leistung und der Verarbeitung natürlicher Sprache auf Aufgaben wie die Zusammenfassung von Schadendokumenten, die Klassifizierung von Daten und die Analyse. Sidekick wurde entwickelt, um unsere Schadenexperten zu unterstützen und ihnen dabei zu helfen, schneller aus Informationen Nutzen zu ziehen, diese effizient an unsere Kunden weiterzuleiten und mehr Zeit für die Menschen zu haben, die ihnen wichtig sind.

Die Technologie verändert unsere Branche immer weiter, und Sedgwick ist führend in diesem Segment.

Wir nutzen künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen, Datafizierung und robotergestützte Prozessautomatisierung, um unsere Lösungen, Prozesse und Möglichkeiten zu verbessern. Aber der wahre Wert dieser Werkzeuge - die am erfolgreichsten sind, wenn sie mit menschlicher Zuwendung kombiniert werden - liegt darin, wie sie Menschen unterstützen können. Technologie ermöglicht es unseren Mitarbeitern, ihre beste Arbeit zu leisten und unsere Verpflichtung zur Pflege zu erfüllen. Sie unterstützt auch die Menschen, die sich in einer Notlage an uns wenden, indem sie es einfacher macht, einen Antrag zu stellen, die Bearbeitung von Anträgen zu beschleunigen und während des gesamten Prozesses informiert zu bleiben. Da wir die Richtung und die Bedürfnisse des Marktes vorhersehen, sind wir bestrebt, neue Wege zu finden, um die Technologie zu nutzen, um eine optimale Erfahrung zu bieten und Ergebnisse zu erzielen.

Warum Sedgwick?

  • Flink und anpassungsfähig an sich verändernde Marktanforderungen
  • Proprietäre digitale Suite, die Skalierbarkeit und Flexibilität ermöglicht
  • Intelligente Tools und ausgefeilte Prognosemodelle leiten die Maßnahmen auf Desk-Ebene
  • Omnichannel-Kommunikationstools binden Menschen während des gesamten Schadenprozesses ein
  • Robustes Informationssicherheitsprogramm unterstützt Datenschutz und Compliance
  • Investitionen in Technologien, die es unseren talentierten Fachkräften ermöglichen, sich auf die Pflege zu konzentrieren
  • Systeme, die für eine nahtlose Bearbeitung von Anträgen und ein leistungsstarkes digitales Erlebnis sorgen

Caring counts

Jeden Tag wenden sich Tausende von Menschen an Sedgwick, wenn sie mit einem lebensverändernden Moment konfrontiert werden. Sie arbeiten für globale Marken, die den Menschen, die sie am meisten schätzen, den besten Schutz bieten wollen. Sie sind Inhaber großer und kleiner Unternehmen, die ihre Geschäfte wieder in Gang bringen müssen. Und sie sind Angestellte und Verbraucher, die wissen müssen, dass sie geschützt sind. Wir kümmern uns um sie, wenn sie es am meisten brauchen, und helfen ihnen, wieder auf die Beine zu kommen, wieder auf die Straße zu gehen, wieder zur Tagesordnung überzugehen - denn unsere Devise lautet 'caring counts'.

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