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Ein virtueller Guide durch den Schadenbearbeitungsprozess.

Ein virtueller Guide durch den Schadenbearbeitungsprozess

Als kundenfreundliches Self-Service-Tool bietet mySedgwick einen praktischen und sicheren Online-Zugang zu Schadeninformationen in Echtzeit. Versicherungsnehmer und Geschädigte können Details über ihren Schaden einsehen, Informationen einfach aktualisieren und den Prozess beschleunigen.

IHR SCHADEN. IHRE ANSICHT.

Das dynamische Design von mySedgwick passt sich an jedes internetfähige Gerät an und bietet volle Funktionalität auf Computern, Tablets und Smartphones. Unser Self-Service-Tool bietet eine komfortable digitale Lösung mit einem schnellen Weg zur Schadenregulierung.

Mit dem Kunden im Hinterkopf entwickelt.

Die preisgekrönte mySedgwick-Plattform eliminiert viele der Schwierigkeiten, die oft mit Schadenfällen verbunden sind:

  • Die Nutzer können ihren Bearbeitungsstatus jederzeit und von jedem Gerät aus einsehen.
  • Ermöglicht dem Nutzer, eine aktive Rolle in dem Prozess zu übernehmen.
  • Möglichkeit der Kontaktaufnahme mit einem Schadensachbearbeiter über einen Online-Chat zu jeder Zeit.
  • Unterstützung des Einzelnen durch jeden Schritt des Prozesses mit einem maßgeschneiderten Beratungscenter.
  • Beschleunigung der Bearbeitung.

Maßgeschneidert auf Ihre Wünsche.

Benutzer von mySedgwick können:

  • den Schadenbearbeitungsprozess verfolgen
  • Dokumente, Fotos, Videos und Belege sicher hochladen
  • mit einem Kollegen von Sedgwick kommunizieren
  • in ihrem eigenen Tempo benutzerfreundliche Triage-Formulare ausfüllen, um die Bearbeitung zu beschleunigen
  • Besuche von Gutachtern buchen
  • Rückrufe und Hilfestellung anfordern
  • alle Unterlagen/Bilder im Zusammenhang mit dem Schaden einsehen
  • verloren gegangene oder beschädigte Gegenstände hinzufügen
  • sich über alle an dem Schadenfall beteiligten Parteien informieren
  • sich über die wichtigsten Meilensteine in einem individuellen Zeitplan für Ihren Schadenfall informieren

Das mySedgwick Self-Service-Tool bietet eine komfortable digitale Anwendung mit einem beschleunigten Weg zur Schadenabwicklung.

Bedienerfreundliche grafische Darstellung

White-Label-Optionen

Verbesserte Datei-Upload-Funktion, einschließlich Dateikomprimierung für schnellere Daten-Uploads

Call-Center für schnellere und einfachere Antworten auf Verbraucheranfragen

Support für maßgeschneiderte Kundeninformationsseiten

Unterstützung für verschiedene Sprachen und Währungen

Dashboard mit Schadenmeldungen und einem chronologischen Aktivitätenverlauf