Par : Duane Pretorius, Directeur de l'environnement - Sedgwick Australia

Résumé de l'incident

Un incendie s'est déclaré dans le sauna d'un centre de remise en forme, causant d'importants dégâts à l'aménagement intérieur et propageant de la fumée et de la suie dans l'ensemble de l'établissement. L'incendie a été éteint par les services d'urgence, mais les installations pour hommes et pour femmes ont été gravement touchées, et les zones du rez-de-chaussée, y compris la crèche, les installations pour handicapés et le gymnase, ont été affectées par les particules de fumée.

Résumé de Sinistre

Le sinistre concernait des dommages causés par le feu au stock, à l'aménagement et au contenu. L'assuré a demandé de l'aide pour le processus de restauration, qui comprenait le nettoyage et la décontamination de diverses surfaces affectées par la suie et la fumée. Les travaux de restauration ont été menés par des restaurateurs désignés, avec l'aide d'hygiénistes pour les tests et le contrôle. 

Travaux réalisés

Les travaux de restauration ont consisté en un processus complet visant à réparer les dommages causés par l'incendie et à assurer la réouverture de l'établissement en toute sécurité. Au départ, des hygiénistes ont été désignés pour aider à rédiger l'étendue des travaux et le cahier des charges des restaurateurs. Les étapes clés de la restauration comprenaient la réalisation de visites et d'évaluations du site, ainsi que la gestion des coûts, des livrables et des opérations du début à la fin. Le contenu et les articles en stock ont été collectés, nettoyés, transportés et stockés, tandis que des évaluations et des rapports d'hygiène réguliers ont été obtenus.

La restauration a été exécutée en plusieurs phases, en commençant par l'enlèvement et le nettoyage du contenu, du mobilier et de l'équipement de la salle de sport, puis en nettoyant les murs, les câbles et les cordons dans différentes zones. Des dispositifs de filtration de l'air ont été installés pour maintenir la qualité de l'air pendant le processus de nettoyage. La phase finale a consisté en un nettoyage supplémentaire des murs, des poutres et de l'équipement, en assurant le confinement et la filtration de l'air. Les équipes de restauration ont achevé la décontamination et le nettoyage nécessaires, et l'installation a été rouverte avec succès, dans le respect des délais très serrés fixés pour la réouverture.

Épargne et cotisations

Les services de gestion et de validation des coûts de Sedgwick ont permis d'économiser 90 000 dollars par rapport à l'estimation initiale fournie à l'expert en sinistres. Ce résultat a été obtenu en convenant des tarifs avant le début des travaux, en rédigeant et en émettant des termes de référence pour tous les restaurateurs, en obtenant des devis alignés sur les exigences des termes de référence, en demandant et en vérifiant les coûts quotidiennement, et en validant et en vérifiant les coûts réels.

Conclusion

Notre participation à la restauration a été essentielle pour assurer le rétablissement du centre de remise en forme après l'incendie. De l'évaluation initiale au nettoyage final, Sedgwick a géré le processus avec une attention méticuleuse aux détails, en coordonnant avec les différentes parties prenantes l'étendue des travaux, les termes de référence et les devis. Les équipes de restauration ont travaillé avec diligence pour décontaminer et nettoyer les zones affectées, assurant la réouverture de l'installation après 39 jours sans aucune non-conformité ou incident. La gestion efficace de Sedgwick a permis au client d'économiser de l'argent, tandis que notre approche globale et notre collaboration avec les restaurateurs et les hygiénistes ont assuré un processus efficace et sans heurts.