Por: Duane Pretorius, director de Medio Ambiente – Sedgwick Australia

Resumen del incidente

Se produjo un incendio en la sauna de un gimnasio, que causó importantes daños en el interior y llenó de humo y hollín todas las instalaciones. Los servicios de emergencia extinguieron el incendio, pero las instalaciones para hombres y mujeres se vieron gravemente afectadas, y las zonas de la planta baja, incluida la guardería, las instalaciones para discapacitados y el gimnasio, se vieron afectadas por las partículas de humo.

Resumen de la reclamación

La reclamación se refería a los daños causados por un incendio en las existencias, el equipamiento y el contenido. El asegurado solicitó asistencia para el proceso de restauración, que incluía la limpieza y descontaminación de diversas superficies afectadas por el hollín y el humo. Los trabajos de restauración fueron realizados por restauradores designados, con la ayuda de higienistas para las pruebas y el control. 

Obras realizadas

Los trabajos de restauración llevados a cabo consistieron en un proceso integral para reparar los daños causados por el incendio y garantizar la reapertura segura de las instalaciones. En un primer momento, se designó a higienistas para que ayudaran a redactar el alcance de los trabajos y los términos de referencia para los restauradores. Las etapas clave de la restauración incluyeron la realización de visitas y evaluaciones in situ, y la gestión de los costes, los resultados y las operaciones de principio a fin. Se recogieron, limpiaron, transportaron y almacenaron los contenidos y las existencias, al tiempo que se obtuvieron evaluaciones e informes periódicos sobre la higiene.

La restauración se llevó a cabo por fases, comenzando con la retirada y limpieza del contenido, el mobiliario y el equipamiento del gimnasio, seguido de la limpieza de paredes, cables y cordones en diversas zonas. Se instalaron dispositivos de filtración de aire para mantener la calidad del aire durante el proceso de limpieza. La fase final consistió en una limpieza adicional de paredes, vigas y equipos, garantizando la contención y la filtración del aire. Los equipos de restauración completaron la descontaminación y la limpieza necesarias, y la instalación se reabrió con éxito, cumpliendo con los plazos muy ajustados para la reapertura.

Ahorros y contribuciones

Los servicios de gestión y validación de costes de Sedgwick permitieron ahorrar 90 000 dólares con respecto a la estimación inicial proporcionada al perito. Esto se logró acordando las tarifas antes del inicio, redactando y emitiendo los términos de referencia para todos los restauradores, obteniendo presupuestos ajustados a los requisitos de los términos de referencia, solicitando y comprobando los costes diariamente, y validando y verificando los costes reales.

Conclusión

Nuestra participación en la restauración fue fundamental para garantizar la recuperación satisfactoria del gimnasio tras el incendio. Desde la evaluación inicial hasta la limpieza final, Sedgwick gestionó el proceso con una meticulosa atención al detalle, coordinando con las distintas partes interesadas el alcance de los trabajos, los términos de referencia y los presupuestos. Los equipos de restauración trabajaron diligentemente para descontaminar y limpiar las zonas afectadas, garantizando que las instalaciones fueran seguras para su reapertura tras 39 días sin incidencias ni incumplimientos. La eficaz gestión de Sedgwick ayudó al cliente a ahorrar dinero, mientras que nuestro enfoque integral y la colaboración con restauradores e higienistas garantizaron un proceso fluido y eficiente.