Par : Duane Pretorius, gestionnaire de l’environnement – Sedgwick Australie

Résumé de l’incident

Un incendie s’est déclaré dans le sauna d’un centre de conditionnement physique, causant d’importants dégâts d’incendie à l’aménagement interne et répandant fumée et suie dans toute l’installation. L’incendie a été éteint par les services d’urgence, mais les installations pour hommes et femmes ont été gravement touchées, et les zones du rez-de-chaussée, y compris la crèche, les services pour personnes handicapées et le gymnase, ont été touchées par des particules de fumée.

Résumé de la réclamation

La réclamation portait sur des dommages causés par le feu au stock, à l’aménagement et au contenu. L’assuré a demandé de l’aide pour le processus de restauration, qui comprenait le nettoyage et la décontamination de diverses surfaces affectées par la suie et la fumée. Les travaux de restauration ont été réalisés par des restaurateurs nommés, avec l’aide d’hygiénistes pour les tests et le suivi. 

Travaux réalisés

Les travaux de restauration menés ont nécessité un processus complet pour réparer les dommages causés par le feu et assurer la réouverture sécuritaire de l’installation. Au départ, des hygiénistes ont été nommés pour aider à la rédaction de l’étendue des travaux et des mandats des restaurateurs. Les étapes clés de la restauration comprenaient la réalisation de visites de site et d’évaluations, ainsi que la gestion des coûts, des livrables et des opérations du début à la fin. Le contenu et les articles en stock ont été collectés, nettoyés, transportés et entreposés, tandis que des évaluations et rapports d’hygiène réguliers étaient obtenus.

La restauration s’est faite en plusieurs phases, commençant par le retrait et le nettoyage du contenu, des meubles et du matériel de gym, suivis du nettoyage des murs, câbles et cordons dans diverses zones. Des dispositifs de filtration d’air ont été installés pour maintenir la qualité de l’air pendant le nettoyage. La phase finale comprenait un nettoyage supplémentaire des murs, des poutres et de l’équipement, assurant le confinement et la filtration de l’air. Les équipes de restauration ont complété la décontamination et le nettoyage nécessaires, et l’installation a été rouverte avec succès conformément aux délais très serrés pour la réouverture.

Économies et contributions

Les services de gestion des coûts et de validation de Sedgwick ont permis d’économiser 90 000 $ par rapport à l’estimation quantique initiale fournie à l’expert en sinistres. Cela a été réalisé en convenant des tarifs avant le début, en rédigeant et émettant les termes de référence pour tous les restaurateurs, en obtenant des devis conformes aux exigences du mandat, en demandant et vérifiant les coûts quotidiennement, ainsi qu’en validant et vérifiant les coûts réels.

Conclusion

Notre implication dans la restauration a été déterminante pour assurer la réussite du centre de conditionnement physique après l’incendie. De l’évaluation initiale au nettoyage final, Sedgwick a géré le processus avec une attention méticuleuse aux détails, coordonnant avec diverses parties prenantes sur les portées des travaux, les termes de référence et les devis. Les équipes de restauration ont travaillé avec diligence pour décontaminer et nettoyer les zones touchées, assurant que l’installation était sécuritaire pour la réouverture après 39 jours, sans aucune non-conformité ni incident. La gestion efficace de Sedgwick a permis au client d’économiser de l’argent, tandis que notre approche globale et notre collaboration avec les restaurateurs et hygiénistes ont assuré un processus fluide et efficace.