Por: Duane Pretorius, Gerente Ambiental – Sedgwick Austrália

Resumo do incidente

Um incêndio deflagrou na sauna de um centro de fitness, causando danos extensos no revestimento interno e espalhando fumo e fuligem por toda a instalação. O incêndio foi extinto pelos serviços de emergência, mas as instalações masculinas e femininas foram gravemente afetadas e as áreas do piso térreo, incluindo a creche, as instalações para pessoas com deficiência e o ginásio, foram afetadas pelas partículas de fumo.

Resumo da reclamação

O sinistro envolveu danos causados por incêndio ao estoque, ao mobiliário e ao conteúdo. O segurado solicitou assistência no processo de restauração, que incluiu a limpeza e descontaminação de várias superfícies afetadas pela fuligem e pelo fumo. O trabalho de restauração foi realizado por restauradores nomeados, com a assistência de higienistas para testes e monitoramento. 

Obras realizadas

Os trabalhos de restauração realizados envolveram um processo abrangente para resolver os danos causados pelo incêndio e garantir a reabertura segura das instalações. Inicialmente, foram nomeados higienistas para ajudar na elaboração do escopo do trabalho e dos termos de referência para os restauradores. As etapas principais da restauração incluíram a realização de visitas e avaliações ao local, bem como a gestão de custos, resultados e operações do início ao fim. O conteúdo e os itens em estoque foram recolhidos, limpos, transportados e armazenados, enquanto avaliações e relatórios regulares de higiene foram obtidos.

A restauração foi executada em fases, começando com a remoção e limpeza do conteúdo, móveis e equipamentos de ginástica, seguida pela limpeza das paredes, cabos e fios em várias áreas. Foram instalados dispositivos de filtragem de ar para manter a qualidade do ar durante o processo de limpeza. A fase final envolveu a limpeza adicional das paredes, vigas e equipamentos, garantindo a contenção e a filtragem do ar. As equipes de restauração concluíram a descontaminação e limpeza necessárias, e as instalações foram reabertas com sucesso, em conformidade com os prazos muito apertados para a reabertura.

Poupanças e contribuições

Os serviços de gestão e validação de custos da Sedgwick resultaram em uma economia de US$ 90.000 em relação à estimativa inicial fornecida ao avaliador de sinistros. Isso foi alcançado através do acordo sobre as taxas antes do início, da elaboração e emissão de termos de referência para todos os restauradores, da obtenção de cotações alinhadas com os requisitos dos termos de referência, da solicitação e verificação diária dos custos e da validação e verificação dos custos reais.

Conclusão

Nosso envolvimento na restauração foi fundamental para garantir a recuperação bem-sucedida da academia após o incêndio. Desde a avaliação inicial até a limpeza final, a Sedgwick gerenciou o processo com atenção meticulosa aos detalhes, coordenando com várias partes interessadas o escopo do trabalho, os termos de referência e as cotações. As equipes de restauração trabalharam diligentemente para descontaminar e limpar as áreas afetadas, garantindo que as instalações estivessem seguras para reabertura após 39 dias, sem nenhuma não conformidade ou incidente. A gestão eficaz da Sedgwick ajudou o cliente a economizar dinheiro, enquanto nossa abordagem abrangente e colaboração com restauradores e higienistas garantiram um processo tranquilo e eficiente.