17 juli 2025
Bij Sedgwick is onze ongeëvenaarde schaalgrootte de drijvende kracht achter ons doel. Ons wereldwijde technologie-ecosysteem levert slimmere en snellere oplossingen in elke stap van het claimtraject - terwijl de mens centraal blijft staan.
Wereldwijd bereik en menselijke connectie
Met meer dan 30.000 collega's in 80 landen is Sedgwick een van de grootste en meest vertrouwde namen in schadebeheer en risico-oplossingen. Door onze ongeëvenaarde schaalgrootte zijn wij in staat om te investeren in tools, technologie en talent - het bouwen van een geavanceerde infrastructuur die onze collega's versterkt en ons in staat stelt om een echt verschil te maken.
Het resultaat van deze investering? Een onverslaanbaar ecosysteem van experts uitgerust met de nieuwste en beste technologie. Een ecosysteem dat kan meegroeien met de behoeften van onze klanten en zich kan aanpassen aan een steeds veranderende sector om meer waarde en grotere zorg te bieden aan zowel partners als polishouders.
De kracht van schaal
Onze grootte is ons geheime wapen. We kunnen op elk moment overal zijn waar we moeten zijn en onze technologie verbetert onze efficiëntie en houdt ons verbonden waar dat het belangrijkst is.
Met meer dan 2.000 IT- en datawetenschapsprofessionals wereldwijd en meer dan 125 eigen oplossingen die in onze workflow zijn geïntegreerd, ondersteunt onze technologie-infrastructuur jaarlijks miljoenen claims. Het stelt ons in staat om snel en intelligent te reageren op alles, van eenmalige incidenten tot grootschalige rampen - en elke keer weer consistente zorg en menselijk contact te leveren.
Oplossingen die het verschil maken
We bekijken onze innovatie vanuit een breed perspectief en integreren tools en technologie in alles wat we doen om ons team beter in staat te stellen problemen op te lossen en resultaten te verbeteren. Van generatieve AI en slimme assistenten tot natuurlijke taalverwerking en geospatiale analyse, de oplossingen van morgen zijn er al, zoals deze toonaangevende tools:
Sidekick, onze GPT-4 AI-assistent, is direct geïntegreerd in de systemen die onze schadeprofessionals dagelijks gebruiken en helpt hen routinetaken te automatiseren zodat ze meer aandacht kunnen besteden aan elke afzonderlijke claim.
NLP-documentsamenvatting helpt onze teams bij het doorzoeken van bergen ongestructureerde gegevens om er essentiële inzichten uit te halen en bestanden snel samen te vatten - wat een enorme hulp is in gevallen met veel documenten, zoals medische claims.
Met hulpmiddelen van geografische informatiesystemen (GIS) kunnen schaderegelaars gelaagde satelliet- en klimaatgegevens gebruiken om te reageren op CAT-gebeurtenissen, zodat ze claims kunnen verifiëren en ondersteuning kunnen schalen. GIS-tools speelden een belangrijke rol in de manier waarop we reageerden op recente bosbranden - ze hielpen ons claims af te handelen en mensen sneller terug te krijgen naar hun leven.
Deze innovaties zijn ontwikkeld om ons team te versterken, niet om de menselijke aanpak te vervangen. Het zijn versnellers van zorg, ontworpen om snelheid, nauwkeurigheid en empathie op schaal te leveren.
Gemaakt voor klanten, ondersteund door experts
Onze technologie wordt gevormd door de mensen die het gebruiken. Productteams, datawetenschappers en klantpartners werken samen om ervoor te zorgen dat elke oplossing het antwoord is op praktische behoeften. Feedback loops en voortdurende verbetering zijn ingebouwd in de roadmap en elke iteratie van onze tools wordt exponentieel krachtiger.
Deze tools creëren een cultuur van innovatie en datagestuurde besluitvorming. Zoals Michelle Hay, Global Chief People Officer, het zegt: "AI is niet zomaar een coole technologie. Het wordt de katalysator voor culturele transformatie." Elke dag stelt AI collega's in staat om snellere, beter geïnformeerde beslissingen te nemen.
Klaar voor de toekomst, altijd
We doen meer dan alleen nadenken over de toekomst - we creëren het ook. We investeren veel in opkomende technologie zoals generatieve AI, geautomatiseerde tools en voorspellende analyses met een enkel doel: onze klanten en gemeenschappen helpen zich te ontwikkelen. Onze vooruitgang levert elke dag echte waarde op voor echte mensen, van polishouders tot klanten en meer. Zoals bij alles wat we doen, staan mensen centraal.
Dankzij onze innovaties kunnen onze mensen onze schaal zo efficiënt mogelijk gebruiken. We kunnen wereldwijd reageren op claims en overal zorg verlenen aan iedereen die dat nodig heeft. De vele experts met wie we samenwerken kunnen makkelijker samenwerken, sneller reageren en hun eigen vaardigheden en capaciteiten ontwikkelen. Door onze technologie te verbeteren, verbeteren we onze mensen.
Innovatie met een doel
Onze schaal is niet alleen indrukwekkend - het is doelgericht. Door een wereldwijde infrastructuur te creëren en deze vervolgens uit te breiden met de nieuwste en beste technologie, creëren we een betere toekomst voor onze cliënten, collega's en gemeenschappen. We stellen onszelf in staat om onze deskundige zorg snel uit te lenen aan wie dat nodig heeft. We bouwen elke dag aan de toekomst en we bloeien als nooit tevoren.
