Een groene draad van duurzaamheid creëren binnen het claimproces - Deel 1 - Matiging

Vaak staan de duurzaamheidsdoelstellingen van een verzekeraar haaks op de prioriteiten van huis- en bedrijfseigenaren die een schade melden, vooral wanneer ze te maken hebben met de stress van een incident. Maar het is belangrijk om te begrijpen dat een groene draad van duurzaamheid kan worden gecreëerd tijdens het aanpassings- en herstelproces, wat tijd en geld kan besparen. 

Waar begint de groene draad?

Duurzaam handelen vindt plaats wanneer alle partijen zich inzetten om een positieve verandering teweeg te brengen en bij Sedgwick streven we ernaar om dit tot leven te brengen bij het behandelen van claims.

Wanneer zich een schadegeval voordoet, pakken onze adviseurs op het gebied van schadebeheer en duurzaamheid ter plekke de groene draad op. Met behulp van tientallen jaren aan opgebouwde vaardigheden, kennis en ervaring identificeren ze snel de exacte aard, omvang en ernst van de schade en bevorderen ze oplossingen op maat die zowel de financiële blootstelling als de ecologische voetafdruk van de claim minimaliseren. 

Tijd is essentieel

Eenvoudige oplossingen die tijdig worden toegepast, kunnen het verschil maken. 

In de onmiddellijke nasleep van een brand of overstroming kan secundaire schade ontstaan, zoals schimmelvorming door waterschade of corrosie door rookontwikkeling. 

Bij waterschade bouwmaterialen, zoals gipsplaat en samengestelde houtplaat, kunnen bijzonder gevoelig zijn voor schimmelbesmetting, die binnen enkele dagen na het incident kan optreden. Als schimmelbesmetting optreedt, kan het wegsnijden van de aangetaste bouwmaterialen duur en verspillend zijn en de ecologische voetafdruk van de claim aanzienlijk vergroten door de productie en het transport van vervangende bouwmaterialen.

Dit soort schade kan echter worden voorkomen. Enkele eenvoudige oplossingen, zoals de inhoud van de muren weghalen, plinten losmaken en de luchtstroom door het gebouw verhogen, kunnen het begin van schimmelvorming lang genoeg uitstellen om een energiezuinig droogsysteem op maat te installeren dat het vocht verwijdert dat schimmels nodig hebben om goed te gedijen. 

Als de omstandigheden geschikt zijn, kan zelfs het openen van ramen voldoende tijd creëren om een plan op te stellen om de schade te beperken en actie te ondernemen.

Door onze adviseurs voor schadebeheer en duurzaamheid vroeg in het proces in te schakelen, kunnen bedrijven en huiseigenaren beter geïnformeerde beslissingen nemen. 

Een bredere kijk

Er bestaat een neiging om vast te houden aan wat we kennen, en dit is met name het geval als het gaat om restauratie. Hoewel veel van dezelfde traditionele praktijken blijven bestaan, geven een bredere kijk en de juiste begeleiding licht aan alternatieve processen. 

Enkele veel voorkomende vragen die we stellen zijn:

1. Moeten bij overstromingen alle materialen met geweld worden gedroogd of kan men sommige materialen op natuurlijke wijze laten drogen zonder nadelige gevolgen, zodat er minder elektriciteit wordt verbruikt, met alle kosten en koolstofvoetafdruk van dien? 
2. Moeten alle materialen die door schimmel zijn aangetast worden verwijderd of, als restauratie wordt voorgeschreven, hoe kan worden aangetoond dat het restauratieproces veilig en succesvol is?
3. Kan de beschadigde inhoud of materialen worden hersteld, geborgen, hergebruikt of gerecycled?
4. Is er rekening gehouden met toekomstige verliespreventie in de restauratie- en reparatieprocessen?
5. Als bouwmaterialen beschadigd zijn, kunnen er dan alternatieve, koolstofarme reparatiematerialen worden gebruikt en zijn deze kosteneffectief en gemakkelijk verkrijgbaar?
6. Heeft de klant zijn eigen ESG-doelstellingen, bijvoorbeeld het installeren van zonnepanelen, die kunnen worden opgenomen in het reparatieproces.

Bij wijze van voorbeeld om meer lateraal te denken, is een restauratietechniek die in de ene industrie wordt gebruikt en waar een andere industrie baat bij zou kunnen hebben sponsstralen, wat, zoals de naam al zegt, stralen met sponsdeeltjes is. Deze restauratiemethode wordt voornamelijk gebruikt om afzonderlijke verflagen van vliegtuigvleugels te stralen zonder schade aan te richten aan het lichtgewicht legeringsmateriaal en zonder overmatig stof te veroorzaken dat normaal gesproken de toegang tot het werkgebied zou belemmeren. Er is echter zeker een bredere toepassing voor dit type proces, bijvoorbeeld bij de restauratie van een industrieel gebouw of een machine in een productielijn. 

Onze adviseurs op het gebied van schadebeheer en duurzaamheid gebruiken de nieuwste technologieën om casussen als een collectief te beoordelen en hun kennis en ervaring te delen en te combineren, om de veelheid aan herstel- en reparatieopties te evalueren met als doel meer te herstellen en minder weg te gooien. Deze aanpak stelt belanghebbenden in staat om beter geïnformeerde beslissingen te nemen op die cruciale vroege momenten, wat de kosten en ecologische voetafdruk van een schadeclaim aanzienlijk kan verlagen.

In onze volgende blog bespreken we hoe onze surveyors koolstofarme reparatiematerialen en -praktijken, materialen die hersteld kunnen worden tegen overstromingen en overstromingsbestendigheid gebruiken bij het herstel van gebouwen.