Planeamento da recolha de produtos
Os holofotes sobre a segurança dos produtos estão mais acesos do que nunca. Desde novas normas voluntárias e regulamentação oficial a avisos unilaterais dos reguladores, as empresas de todos os sectores e jurisdições enfrentam ameaças sem precedentes. Até que ponto está preparado para a recolha?
MELHORAR A SUA CAPACIDADE DE RECORDAÇÃO
As marcas líderes mundiais confiam em nós e, desde 1995, já tratámos de mais de 7000 eventos de recolha de produtos em 100 países.
Nenhuma empresa gosta de admitir que acabará por ser confrontada com uma recolha de produtos. No entanto, muitas agências reguladoras não só sugerem, como exigem, que as empresas incorporem planos de gestão de recolhas nos seus procedimentos comerciais padrão. Consequentemente, quando o inevitável ocorre, as empresas estão melhor equipadas para salvaguardar os seus consumidores, marca e resultados.
Com três décadas de experiência global, podemos afirmar com confiança que as empresas que testam regularmente os seus planos de recolha de produtos demonstram consistentemente uma recuperação mais rápida e o restabelecimento das operações normais. Planos de recolha de produtos bem estabelecidos permitem que as empresas cumpram de forma mais eficiente os regulamentos governamentais, sustentem a estrutura organizacional interna, mantenham a confiança dos clientes e reduzam significativamente o potencial impacto financeiro do evento em si.
Quer tenha um plano de recolha de produtos existente ou esteja a tentar estabelecer um, estamos aqui para o ajudar. Tome medidas proactivas para estar preparado para a recolha de produtos - contacte-nos hoje mesmo.
SIMULAR O SUCESSO: AS CHAMADAS DE ATENÇÃO SIMULADAS CRIAM RESILIÊNCIA
As empresas munidas de um plano de recolha de produtos adaptado às suas necessidades específicas e aos requisitos regulamentares deram o primeiro passo na preparação para a recolha. Mas, na nossa experiência, o simples facto de ter um plano não significa muito. Demasiadas empresas não testam os seus planos de recolha através de avaliações de risco proactivas e auditorias de capacidade, recolhas simuladas e outros exercícios ou simulações de crise.
A verdadeira eficácia do seu plano de recolha depende de um elemento crucial: uma simulação rigorosa de recolha baseada numa série de objectivos específicos e mensuráveis.
Quando os objectivos certos são identificados e avaliados de forma honesta e ponderada, uma recolha simulada vai além da análise típica dos processos de tomada de decisão e logística da sua organização. As recolhas simuladas eficazes identificam lacunas, oportunidades e potenciais erros antes do início de um evento de recolha em direto, permitindo-lhe mitigar eficazmente os riscos regulamentares, operacionais e de reputação que se seguem.
Descubra como podemos ajudá-lo a preparar-se para a recolha, contacte-nos hoje mesmo.
SALVAGUARDAR A EXCELÊNCIA DA SEGURANÇA DOS PRODUTOS
Para além da conformidade: o imperativo estratégico da formação contínua em segurança dos produtos.
A segurança dos produtos é uma responsabilidade multifacetada que exige uma formação contínua para os funcionários a todos os níveis, indo além do âmbito dos simulacros de recolha de produtos e de crise.
A atenção acrescida à segurança dos produtos aos olhos do público, juntamente com o aumento do escrutínio regulamentar e o avanço das tecnologias, sublinha a importância de adotar uma postura proactiva na formação contínua. Esta dedicação garante uma compreensão completa das melhores práticas e metodologias em evolução, assegurando que as equipas se mantêm actualizadas e preparadas para a recolha.
Aumentar as simulações de recolha de produtos com formação contínua dá às equipas uma vantagem competitiva, preparando-as para enfrentar crises reais de recolha de produtos e salvaguardar a marca e os resultados.
A segurança dos produtos é vital mas complexa. A formação é indispensável para garantir a proficiência nas responsabilidades diárias e a eficácia na resolução de crises relacionadas com os produtos. Descubra como podemos ajudá-lo com a sua formação em segurança dos produtos. Contacte-nos hoje mesmo:
REFORÇAR A SUA ESTRATÉGIA
Aproveite a experiência de terceiros para otimizar os seus planos de recolha de produtos existentes.
Para as empresas com planos de recolha de produtos existentes, é fundamental garantir a sua eficácia no meio de desafios em constante evolução. A ênfase acrescida na segurança dos produtos, associada a um maior controlo regulamentar e ao avanço das tecnologias, sublinha a necessidade de uma revisão contínua. Este processo contínuo é vital para garantir que os planos se mantêm robustos e não vacilam na eventualidade de uma recolha de produtos.
Tendo gerido com sucesso mais de 7.000 dos programas de recolha de produtos mais sensíveis e críticos em termos de tempo a nível global, temos a experiência e os conhecimentos necessários para ajudar a validar a resiliência dos seus planos de recolha. As nossas avaliações revelam frequentemente informações críticas numa série de categorias, desde a comunicação aos recursos, rastreabilidade do produto e manuseamento incorreto.
As nossas avaliações objectivas ajudam a descobrir potenciais deficiências, a identificar lacunas e a revelar oportunidades de melhoria. Este nível incomparável de especialização e escrutínio garante que os seus planos resistem aos rigores quando necessário, fornecendo informações valiosas para melhorar a sua preparação para a recolha.
A confiança de 9/10 dos principais fabricantes de automóveis do mundo
O impulso da indústria para a eletrificação significa um passo crucial para a sustentabilidade, mas dá início a uma nova era de segurança dos produtos. Os veículos eléctricos requerem novas normas regulamentares, salvaguardas para a tecnologia das baterias e cibersegurança. Com isto, surgem riscos significativos.
A confiança de 8/10 das principais marcas de alimentos e bebidas do mundo
O sector enfrenta uma miríade de desafios, desde as restrições da cadeia de abastecimento até às exigências de sustentabilidade e transparência. Os recentes aumentos de bactérias patogénicas, alergénios não declarados e materiais estranhos sublinham a necessidade de um rigoroso controlo de qualidade e de um planeamento de recolha.
Confiado por 4/5 dos principais retalhistas do mundo
A gestão da cadeia de abastecimento é intrinsecamente complexa, envolvendo fabricantes, fornecedores, retalhistas e entidades reguladoras. Este facto reflecte-se nas recolhas de produtos de consumo, que atingiram um máximo de 10 anos. A má gestão destes eventos pode ter consequências devastadoras.
A confiança de 7/10 das principais marcas de dispositivos médicos do mundo
Os avanços tecnológicos, a crescente influência da saúde digital, as crescentes pressões sobre a cadeia de abastecimento, a melhor identificação de agentes patogénicos e o maior escrutínio regulamentar contribuíram para um crescimento de 6,5% nas retiradas de dispositivos médicos nos últimos 5 anos.
A confiança de 9/10 das principais marcas farmacêuticas do mundo
Os recentes aumentos nos desvios das BPF (+84%), na contaminação (+82%) e nos problemas de esterilidade (+60%) conduziram a um aumento anual de 17,1% nas recolhas de medicamentos a nível mundial. As cadeias de abastecimento cada vez mais complexas e o maior escrutínio regulamentar exigem um planeamento meticuloso das recolhas.
Confiado por 4/5 das principais marcas de tecnologia do mundo
A convergência da IA e da aprendizagem automática marca uma nova era de controlo regulamentar. Embora a automação avançada e a análise de dados melhorem a qualidade e a rastreabilidade dos produtos, a crescente dependência dessas tecnologias aumentou a gravidade das retiradas de produtos do mercado.
PROTECÇÃO DA MARCA SEDGWICK
A empresa líder mundial na recolha de produtos
Durante mais de 25 anos, empresas de todas as dimensões e sectores confiaram na nossa experiência na preparação e gestão dos seus desafios relacionados com produtos. Desde 1995, gerimos com sucesso mais de 7.000 dos programas de recolha de produtos mais sensíveis e críticos em termos de tempo, abrangendo 100 países e 50 idiomas.
Quer as suas equipas internas necessitem de escalabilidade para manter as operações diárias durante uma crise de produtos, quer necessite de uma solução completa de recolha de produtos de ponta a ponta, temos a experiência para proteger a sua marca e a sua paz de espírito.
Se estiver a enfrentar uma recolha de produtos ou a tentar melhorar a sua preparação para uma recolha, contacte-nos agora.
Descubra as nossas soluções de recolha de produtos
Quer necessite de escalabilidade para manter as operações diárias durante uma crise de produtos, quer necessite de uma solução abrangente de recolha de produtos de ponta a ponta, desde a auditoria de preparação para a recolha e simulação de recolha, até ao evento ao vivo e encerramento regulamentar, temos a experiência e os recursos para ajudar a proteger a sua marca e os seus resultados.
Descubra as nossas soluções de correção
Embora possam não estar sujeitos a recolha, os produtos defeituosos, danificados ou fora das especificações podem causar danos financeiros e de reputação significativos. Descubra como localizamos, retiramos, substituímos, redireccionamos e reciclamos os produtos violadores (não recolhidos) no mercado.
CONTACTE-NOS
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Quer esteja a planear - ou a enfrentar - uma recolha de produto, uma retirada do mercado ou qualquer outro incidente com um produto no mercado, os nossos especialistas estão à disposição para o apoiar.