Automóvel
A empresa líder mundial na recolha de produtos. Apoiando o sector automóvel desde 1995.
CONDUZIR A SEGURANÇA AUTOMÓVEL
Temos orgulho em sermos parceiros de 9/10 dos principais fabricantes de automóveis do mundo.
Navegar no complexo terreno da segurança dos produtos automóveis é crucial numa indústria marcada por uma maior sensibilização para a segurança. As ramificações da má gestão de uma recolha de produtos vão desde os danos à reputação até às consequências financeiras potencialmente ruinosas. Impulsionada por um compromisso inabalável com a segurança, a maioria das recolhas de produtos iniciadas pelo sector são preventivas, o que resulta numa frequência elevada. Além disso, a adoção contínua de designs modulares, plataformas de produtos comuns e parceiros da cadeia de fornecimento significa que um único defeito num componente pode resultar em complicações em todo o sector.
A mudança tecnológica em curso para a mobilidade eléctrica e autónoma introduz novos desafios, sublinhando a importância da segurança dos produtos e da gestão de recolhas nesta era de transformação.
Quer esteja a planear - ou a enfrentar - uma recolha de produto ou qualquer outro incidente com um produto no mercado, os nossos especialistas estão à disposição para o apoiar.
A EVOLUÇÃO
PAISAGEM DE RISCO EM EVOLUÇÃO
À medida que a indústria automóvel acelera em direção a um futuro autónomo, electrificado e conectado, a crescente complexidade dos veículos marca o início de uma nova era repleta de riscos para a marca e para a reputação.
No centro da transformação do sector estão os intrincados e rigorosos requisitos de segurança incorporados nas tecnologias em evolução. Desde as baterias de iões de lítio até aos Sistemas Avançados de Assistência ao Condutor (ADAS), V2X e outros, estas inovações servem de base, exigindo uma abordagem de tolerância zero em relação aos defeitos.
Descubra abaixo como a Sedgwick Brand Protection está posicionada de forma única para o ajudar a navegar neste cenário de risco dinâmico.
GESTÃO DE RECOLHA DE PRODUTOS PARA FABRICANTES DE AUTOMÓVEIS
Nos últimos 10 anos, os eventos globais de recolha de veículos automóveis aumentaram 4,8% ao ano.
No caso de uma recolha de veículos, uma ação rápida e decisiva ajuda os fabricantes de automóveis a manter a conformidade com as agências reguladoras relevantes, salvaguardando simultaneamente a imagem da marca, preservando as relações com os clientes e controlando os custos. Sem o plano, a experiência e as pessoas adequadas, um evento de recolha de produtos pode causar danos irreparáveis à marca.
Desde 1995, temos ajudado os principais fabricantes de automóveis e de componentes a manter os seus compromissos de segurança dos produtos perante os clientes, parceiros da cadeia de fornecimento e entidades reguladoras. Com a Sedgwick Brand Protection, tem acesso a uma solução de recolha de produtos completamente escalável e completa, aliada a uma experiência inigualável no sector automóvel.
Gerimos com sucesso mais de 7.000 dos eventos de recolha mais sensíveis e urgentes, em mais de 100 países e mais de 50 idiomas.
INSPECÇÕES VIRTUAIS
Numa era de adoção crescente da IA, chegou a altura de os OEM tirarem partido da tecnologia para melhorar a gestão de recolhas, melhorando simultaneamente a satisfação do cliente. As nossas inspecções virtuais são o primeiro passo.
A nossa inovadora solução de inspeção virtual "pioneira na indústria" é utilizada por alguns dos principais fabricantes de automóveis do mundo para ajudar a gerir de forma eficiente - e rentável - uma série de eventos de recolha e reparação, desde airbags, a reforços de travões, a cintos de segurança e muito mais. Qualquer que seja o seu requisito, o design modular e a infraestrutura da solução são flexíveis para o acomodar.
A nossa solução personalizada foi concebida para validar se o veículo de um proprietário é afetado por um problema ou defeito de segurança específico. Depois de um proprietário ter carregado os detalhes e fotografias necessários para a inspeção virtual, são-lhe enviadas orientações personalizadas sobre os passos seguintes para responder à sua recolha ou programa de reparação.
Ao realizar estas avaliações iniciais virtualmente, os OEMs estão a restringir o âmbito das suas recolhas, a refinar a população afetada e a reduzir significativamente as dispendiosas e inconvenientes inspecções presenciais.
O portal permite que os OEMs validem reparações ou alterações pós-venda que resultem no facto de o veículo já não estar sujeito a uma recolha. Da mesma forma, na medida em que a reparação necessária tem limitações geográficas, o OEM pode determinar se uma reparação é de facto necessária.
Descubra como pode aumentar a satisfação do cliente e as taxas de conclusão de recolhas com a nossa solução de inspeção virtual - basta clicar no botão "descobrir mais" abaixo. Para solicitar uma demonstração, preencha o breve formulário de contacto na parte inferior desta página e um membro da nossa equipa entrará em contacto.
MELHORIA DOS DADOS DO VEÍCULO E DO PROPRIETÁRIO
As informações exactas sobre o veículo e o proprietário são cruciais para alcançar taxas de reparação/conclusão mais elevadas quando se enfrenta uma recolha de produtos.
Em média, há 20% de mudanças de propriedade de veículos por ano e 11% de mudanças de endereço por ano; muitas bases de dados que registam a propriedade de veículos raramente são actualizadas com frequência, o que significa que os dados de propriedade (incluindo informações de contacto) estão muitas vezes desactualizados - o que pode tornar extremamente difícil contactar os proprietários de veículos em caso de recolha de produtos, problema de garantia ou reparação.
As nossas soluções proprietárias de gestão de dados fornecem endereços, e-mails e números de telefone actualizados para obter as informações mais completas sobre os proprietários de veículos no sector. Também podemos obter informações sobre VINs que foram desmantelados, roubados ou exportados e que já não estão a ser utilizados nas estradas. Isto aumenta imediatamente as taxas de reparação, alivia a pressão sobre o planeamento de peças e reduz a carga sobre o pessoal do concessionário.
Além disso, podemos acompanhar o estado atual da disposição (incluindo proprietários de veículos que não respondem) e gerir os VINs que voltam a entrar em serviço, mantendo a conformidade com as agências reguladoras.
REPARAÇÃO DE TELEMÓVEIS
Revolucionando o pós-venda através de reparações remotas inovadoras.
No mercado pós-venda ferozmente competitivo, as soluções de reparação alternativas representam um diferenciador estratégico. Com a confiança dos principais fabricantes de automóveis do mundo, as nossas soluções de Reparação Remota elevam a experiência do cliente, oferecendo níveis de conveniência sem paralelo. Ao eliminar a necessidade de os condutores se deslocarem a locais físicos, os OEM e os concessionários podem resolver rapidamente os problemas através dos nossos centros de reparação "pop-up". Colocamos técnicos móveis precisamente quando e onde for mais conveniente para o proprietário do veículo.
As nossas soluções de reparação móvel são indispensáveis para os fabricantes de automóveis que procuram penetrar nos mercados rurais, onde as estações de serviço de concessionários franchisados não estão próximas nem são convenientes. Simultaneamente, revelam-se inestimáveis nas grandes áreas metropolitanas, onde um número substancial de VINs requer uma reparação rápida e eficiente.
SERVIÇOS DE REAQUISIÇÃO
Quer resulte de uma reclamação ao abrigo da "lei do limão", como parte de uma recolha de produto ou devido a outras circunstâncias, a necessidade de recomprar ou substituir um veículo é um desafio universal enfrentado por todos os fabricantes de automóveis.
Independentemente da causa, as recompras implicam transacções financeiras complexas, desafios logísticos e uma rigorosa conformidade regulamentar, o que muitas vezes sobrecarrega os recursos internos dos OEM.
Com a confiança dos principais fabricantes de automóveis do mundo, especializamo-nos em fornecer serviços de reaquisição líderes no sector. Através da colaboração direta com os proprietários de veículos, resolvemos proactivamente os problemas antes que estes se agravem, resultando em poupanças de custos substanciais.
A nossa gestão holística das reaquisições tira partido da nossa experiência na navegação pelas diversas leis locais que regem as recompras de automóveis. Apoiado por uma plataforma líder do sector e altamente automatizada, o nosso processo é simplificado e eficiente, ajudando efetivamente a reduzir os riscos legais. Esta abordagem estratégica permite que os fabricantes de automóveis se concentrem nas suas tarefas principais, confiando as complexidades intrincadas das reaquisições às nossas capacidades comprovadas.
PROGRAMAS DE GARANTIA E LIQUIDAÇÃO
O desenvolvimento e a implementação de soluções de garantia podem funcionar como um diferenciador estratégico para os fabricantes de automóveis, impulsionando-os para a vanguarda do sector altamente competitivo.
Embora muitas vezes sejam vistos como centros de custos que acumulam despesas durante as recolhas de produtos, os programas de garantia bem geridos podem ser fundamentais para manter o envolvimento dos consumidores, assegurar a satisfação, promover a lealdade e salvaguardar a marca em tempos de crise.
Prestamos apoio abrangente aos fabricantes de automóveis em todas as facetas do reembolso de garantias e liquidações. Isto inclui a apresentação de pedidos de indemnização, validação de documentos, assistência ao cliente, desembolso de fundos, resolução de casos e relatórios de auditoria - tudo isto assegurando a conformidade com os requisitos de liquidação relevantes.
Para fazer face ao desafio de reunir informações essenciais e documentos de apoio para pedidos de garantia, a nossa solução de aplicação de garantia e recolha de propriedade líder do sector permite que os clientes apresentem facilmente os seus pedidos de garantia juntamente com a documentação necessária. Após a receção destas informações, damos início a um processo meticuloso de inspecções de qualidade, garantindo a precisão, eliminando pedidos duplicados e reduzindo o risco de potenciais fraudes.
SISTEMAS DE GESTÃO DE SINISTROS
Simplificação da gestão de sinistros no sector automóvel através de soluções de portal dinâmicas.
Quando se enfrenta uma recolha de produtos, uma gestão de dados robusta e uma manutenção de registos meticulosa desempenham um papel fundamental para garantir um envolvimento eficaz dos clientes, a conformidade regulamentar e a atenuação dos riscos. A complexidade intensifica-se quando entram em cena os pedidos de garantia e de indemnização.
Para abordar este cenário complexo, os nossos serviços de gestão eletrónica de sinistros e casos foram concebidos para se integrarem perfeitamente nos sistemas e processos dos OEMs. Através de um portal Web inovador, tanto os proprietários de veículos como os coordenadores de regularização podem comunicar eletronicamente sobre vários aspectos, incluindo o estado do sinistro, a troca de documentos, o desembolso de fundos, as entradas no diário do caso e as informações do proprietário do veículo. Esta plataforma de comunicação eletrónica simplificada aumenta significativamente a eficiência e a transparência de todo o processo de sinistro.
RECOLHA E ELIMINAÇÃO
Fornecemos os serviços de recuperação e eliminação mais abrangentes da indústria automóvel, assegurando uma reparação rápida e em conformidade a uma escala global.
Logística de devoluções: os nossos serviços abrangem soluções globais de ponta a ponta para a remoção, processamento, armazenamento e devolução ou destruição de veículos e respectivas peças. Quer se trate da recuperação de uma única peça para investigação ou refabricação, da recuperação de um veículo completo ou da renovação de veículos devolvidos para utilização futura, fornecemos uma logística abrangente e apoio de infra-estruturas para devoluções comerciais, em garantia ou em fim de utilização.
Recuperação de resíduos perigosos: asseguramos que as peças danificadas, defeituosas e obsoletas dos veículos são eliminadas em conformidade com numerosos regulamentos internacionais e regionais, por vezes contraditórios. As nossas ofertas incluem opções de reciclagem e reutilização ambientalmente conscientes, abrangendo resíduos perigosos associados a airbags, baterias, produtos químicos, tensores de cintos de segurança, módulos e muito mais.
Os nossos serviços abrangentes cobrem todos os aspectos, desde o processamento de dados e transporte seguro até à documentação meticulosa, relatórios regulamentares, destruição certificada e reciclagem e eliminação seguras e conformes. Além disso, podemos fornecer soluções personalizadas para satisfazer as suas necessidades específicas.
SOLUÇÕES DE CALL CENTER LÍDERES DO SECTOR
Com a Proteção da Marca Sedgwick, obtenha acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano a uma equipa global de embaixadores da marca prontos a atender chamadas de clientes preocupados.
Quer seja devido a uma recolha de um produto automóvel novo ou em curso, a um problema de garantia ou a um afluxo de reclamações ou reembolsos de boa vontade, precisa de um parceiro em quem possa confiar para melhorar os tempos de resposta aos pedidos de informação, assegurando ao mesmo tempo que a experiência do cliente cumpre a promessa da sua marca.
Com a confiança de 9 em cada 10 dos principais fabricantes de automóveis do mundo, a nossa profunda experiência na indústria e o nosso conhecimento do sector não têm paralelo. Os nossos embaixadores da marca encaram cada interação como uma oportunidade para criar uma experiência pós-compra positiva para os seus clientes.
O resultado é uma lealdade baseada em mais do que programas de garantia e boa vontade, mas sim no Valor Vitalício do Cliente. As nossas soluções de call center são flexíveis e escalonáveis para atender às suas necessidades. Desde 1995, fornecemos aos fabricantes de automóveis:
- Suporte instantâneo a pedido que acrescenta flexibilidade e agilidade às infra-estruturas existentes de envolvimento do cliente, aliviando a pressão sobre os recursos à medida que o volume de chamadas aumenta - garantindo que as operações comerciais vitais do dia a dia não são comprometidas.
- Escalabilidade em tamanho e duração, desde compromissos de curto prazo até programas de longo prazo em resposta a retiradas de produtos únicas ou problemas persistentes. Flexibilidade a pedido - basta aumentar ou diminuir o número de ligações conforme necessário.
VISÃO ESSENCIAL
Há mais de uma década que a Sedgwick, empresa de proteção de marcas, publica o seu relatório trimestral Índice de Reclamações. Descarregado em mais de 100 países, o Índice estabeleceu-se como o guia definitivo para a segurança dos produtos automóveis. Aceda a informações de alto nível abaixo e transfira a nossa última edição na íntegra.
Informações sobre segurança e recall de produtos automotivos nos EUA
Trimestre 4, 2023
Olhando para o quarto trimestre de 2023, a NHTSA emitiu 240 recalls de produtos automotivos, um aumento de 21,8% em comparação com o trimestre anterior. O número de veículos afetados também foi maior, aumentando de 7,92 milhões no terceiro trimestre para 14,69 milhões no quarto trimestre. Este é o maior total trimestral desde o primeiro trimestre de 2020 e o terceiro maior desde o terceiro trimestre de 2016.
Os sistemas eléctricos foram a principal causa das recolhas de automóveis nos EUA em todos os trimestres de 2023. Esteve associado a 53 eventos no último trimestre, em comparação com 41 no terceiro trimestre, 51 no segundo trimestre e 48 no primeiro trimestre. A estrutura foi a segunda preocupação mais comum no quarto trimestre, citada em 28 recolhas, e o equipamento foi o terceiro com 26 eventos. Os sistemas elétricos foram também a razão mais comum para as recolhas de automóveis por volume no quarto trimestre de 2023, com 4,92 milhões de unidades afetadas.
Descarregue os nossos últimos relatórios do Índice de Recall
Trimestre 3, 2023
A NHTSA emitiu 197 recalls de automóveis no terceiro trimestre de 2023, uma diminuição de 15,8% em comparação com o trimestre anterior. O número de unidades afetadas também foi menor, passando de 8,21 milhões no segundo trimestre de 2023 para 7,92 milhões no terceiro trimestre.
Os sistemas eléctricos foram novamente a principal causa citada para as recolhas da NHTSA no terceiro trimestre, estando associados a 41 eventos. O equipamento e os grupos motopropulsores empataram no segundo lugar do número de recolhas, com 20 ocorrências cada. Os travões de serviço hidráulicos só estiveram associados a cinco recolhas, mas afectaram 3,41 milhões de unidades, mais do que qualquer outra categoria. O equipamento de prevenção de capotamento afectou 1,28 milhões de unidades em 13 recolhas no terceiro trimestre, tornando-se a segunda categoria com maior volume.
Os automóveis foram a maior categoria de produto de recolhas, com 176 eventos no terceiro trimestre de 2023, em comparação com 214 no último trimestre. A categoria de equipamentos teve 20 recalls que afetaram 317.530 unidades. Houve um recall de pneus e nenhum recall de cadeiras de criança no terceiro trimestre de 2023.
Trimestre 2, 2023
A NHTSA emitiu 234 recolhas de produtos automóveis no segundo trimestre de 2023, uma diminuição de 4,5% em comparação com o primeiro trimestre de 2023. O número de unidades recolhidas aumentou ligeiramente, de 7,6 milhões no 1.º trimestre de 2023 para 8,2 milhões no 2.º trimestre de 2023.
Os sistemas eléctricos foram a principal causa citada para as recolhas de produtos da NHTSA, estando associados a 51 eventos, em comparação com 48 no último trimestre. A prevenção de capotamento foi responsável pelo maior número de unidades recolhidas, com 1,7 milhões, embora só tenham sido recolhidos seis produtos devido a este problema. Os airbags ficaram em segundo lugar, com 1,3 milhões de unidades, mas só foram objeto de cinco retiradas de produtos.
Os automóveis foram a maior categoria de produto das recolhas, com 214 eventos no segundo trimestre de 2023, menos dois eventos do que no trimestre anterior. A categoria de equipamentos teve 18 recalls que afetaram 179.350 unidades. Cadeiras de criança e pneus tiveram um recall cada.
Trimestre 1, 2023
A NHTSA emitiu 245 recalls de produtos automotivos no primeiro trimestre de 2023, um aumento de 3,4% em comparação com o trimestre anterior. O número de unidades recolhidas também aumentou ligeiramente, de 7,5 milhões no 4.º trimestre de 2022 para 7,6 milhões.
Os sistemas eléctricos foram a principal causa citada para as retiradas de produtos da NHTSA, estando associados a 48 eventos, em comparação com 33 no último trimestre. Esta categoria foi também a que esteve associada ao maior número de unidades recolhidas, com 1,7 milhões de unidades, ou seja, 22,1%. O equipamento foi a segunda causa de recolha de produtos, com 46 ocorrências, embora apenas 263 464 unidades tenham sido afectadas.
Os automóveis foram a maior categoria de recalls de produtos da NHTSA, com 216 no primeiro trimestre. O número de unidades afectadas em relação ao trimestre anterior também se manteve estável, com 7,32 milhões de automóveis, em comparação com 7,30 milhões no quarto trimestre de 2022.
Informações sobre a segurança e a retirada de produtos automóveis na Europa
Trimestre 4, 2023
Registou-se uma diminuição de 51,2 % nas recolhas de produtos automóveis do 3.º trimestre para o 4.º trimestre de 2023. O número de eventos diminuiu de 217 para 106. Houve 84 recolhas de produtos relacionadas com lesões no 4.º trimestre de 2023, refletindo uma diminuição de 48,8 % em relação às 164 comunicadas no trimestre anterior. O risco de incêndio foi a segunda causa mais comum de recolhas, associada a 10 eventos. O ambiente ficou em terceiro lugar, com seis eventos de recolha de produtos.
Os automóveis de passageiros foram a categoria de produtos mais recolhida no quarto trimestre de 2023, com 75 eventos, uma diminuição significativa em relação aos 147 recolhidos no terceiro trimestre. Os motociclos foram a segunda categoria de produtos mais recolhida, com cinco ocorrências. A Alemanha emitiu o maior número de notificações no quarto trimestre, com 44, em comparação com 68 no terceiro trimestre. O Reino Unido foi o segundo país com mais notificações, com 22, 77,1 % menos do que no trimestre anterior.
Descarregue os nossos últimos relatórios do Índice de Recall
Trimestre 3, 2023
Registou-se um aumento de 1,4 % nas recolhas de automóveis no Reino Unido e na Europa entre o 2.º trimestre de 2023 e o 3.º trimestre de 2023, com o número de eventos a aumentar de 214 para 217. Este é apenas o terceiro trimestre em mais de 10 anos que registou mais de 200 recolhas de veículos automóveis e o segundo trimestre mais elevado em termos de eventos nesse mesmo período.
No terceiro trimestre de 2023, registaram-se 164 retiradas relacionadas com lesões, o que reflecte um aumento de 12,3 % em relação às 146 retiradas comunicadas no trimestre anterior. O risco de incêndio foi a segunda causa mais comum de recolhas, associado a 38 eventos como uma única preocupação, mas aumentando para 44 recolhas se forem incluídos outros fatores, como lesões e ambiente. Os automóveis de passageiros foram a categoria de produtos mais frequentemente recolhida no terceiro trimestre de 2023, com 147 eventos. Os motociclos foram a segunda categoria de produtos mais recolhida, com 15 eventos, seguidos dos camiões, com 10 recolhas.
O Reino Unido continuou a ser o país com mais alertas de retirada pelo sétimo trimestre consecutivo, com 96 notificações no terceiro trimestre de 2023. A Alemanha emitiu o segundo maior número de alertas, com 68, em comparação com 74 notificações no último trimestre. A França apresentou 36 alertas no terceiro trimestre de 2023, um ligeiro aumento em relação aos 31 registados no segundo trimestre.
Trimestre 2, 2023
Registou-se um aumento de 12,6 % nas recolhas de produtos automóveis na UE e no Reino Unido, de 190 no 1.º trimestre de 2023 para 214 no 2.º trimestre de 2023. A meio deste ano, a atividade europeia de recolha de veículos automóveis atingiu o seu nível mais elevado em mais de dez anos, com 404 eventos.
No segundo trimestre de 2023, registaram-se 146 recolhas de produtos relacionadas com lesões, o que reflecte uma ligeira diminuição em relação às 152 comunicadas no primeiro trimestre. O risco de incêndio foi a segunda causa mais comum de recolhas, associado a 43 eventos como uma única preocupação, mas aumentando para 59 recolhas se forem incluídos outros factores.
No segundo trimestre de 2023, o Reino Unido continuou a ser o país com mais alertas de recolha de produtos, com 93, um ligeiro aumento em comparação com os 83 alertas no primeiro trimestre de 2023. A Alemanha emitiu o segundo maior número de alertas de recolha com 74, um aumento em relação às 63 notificações do último trimestre. A França apresentou 31 alertas de recolha no segundo trimestre de 2023.
Trimestre 1, 2023
Registou-se uma diminuição de 2,6 % nas recolhas de produtos automóveis em toda a Europa entre o 4.º trimestre de 2022 e o 1.º trimestre de 2023, tendo o número de eventos diminuído de 195 no último trimestre para 190 neste trimestre. Registaram-se 152 recolhas de produtos relacionadas com lesões, refletindo uma ligeira diminuição em relação às 157 comunicadas no trimestre anterior.
Os automóveis de passageiros foram o produto mais frequentemente recolhido no 1.º trimestre, com 106 eventos, uma diminuição de 15,2 % em relação ao trimestre anterior. As recolhas de automóveis de passageiros representaram 55,8% do total de recolhas de produtos automóveis no primeiro trimestre de 2023.
No 1.º trimestre de 2023, o Reino Unido continuou a ser o país mais ativo, com 83 alertas de recolha de produtos, uma ligeira diminuição em comparação com os 89 do 4.º trimestre de 2022. A Alemanha emitiu o segundo maior número de alertas, com 63, seguida da França, com 30 alertas.
PROTECÇÃO DA MARCA SEDGWICK
A empresa líder mundial na recolha de produtos
Durante mais de 25 anos, empresas de todas as dimensões e sectores confiaram na nossa experiência na preparação e gestão dos seus desafios relacionados com produtos. Desde 1995, gerimos com sucesso mais de 7.000 dos programas de recolha de produtos mais sensíveis e críticos em termos de tempo, abrangendo 100 países e 50 idiomas.
Quer as suas equipas internas necessitem de escalabilidade para manter as operações diárias durante uma crise de produtos, quer necessite de uma solução completa de recolha de produtos de ponta a ponta, temos a experiência para proteger a sua marca e a sua paz de espírito.
Se estiver a enfrentar uma recolha de produtos ou a tentar melhorar a sua preparação para uma recolha, contacte-nos agora.
Sobre nós
Desde 1995, ajudámos as marcas líderes mundiais a manter os seus compromissos de segurança dos produtos perante os clientes, parceiros da cadeia de fornecimento e entidades reguladoras. A nossa experiência inigualável abrange mais de 7.000 dos eventos de recolha mais sensíveis e críticos em termos de tempo, em mais de 100 países e 50 idiomas. Saiba mais.
Soluções líderes no sector
Desde auditorias de preparação para a recolha de produtos e simulações de recolhas, até soluções completas de retirada, recuperação e correção, incluindo orientação e relatórios regulamentares, temos a experiência e os recursos para ajudar a gerir o seu produto onde quer que esteja no mercado. Saiba mais.
Informações essenciais sobre a segurança dos produtos
Apresentando uma análise e perspetiva inigualáveis sobre as mais recentes tendências de regulamentação e recolha de produtos, o relatório do Índice é o guia definitivo para ajudar a mitigar o risco de recolha, litígios e danos à reputação causados por crises de produtos e eventos no mercado. Descarregado em mais de 100 países - obtenha a sua cópia agora.
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