serviços de administração terceirizada (TPA)
TPA do Reino Unido para tratamento de sinistros de seguros
Simplifique o tratamento dos seus sinistros com os serviços TPA da Sedgwick
Por que escolher os nossos serviços de TPA?
A gestão de programas de sinistros pode ser complexa e exigir muitos recursos. Os nossos serviços de TPA combinam profissionais experientes em sinistros, processos comprovados e tecnologia líder de mercado para oferecer resultados superiores aos clientes, controlo de custos e insights de dados acionáveis.
o desafio
A complexidade dos sinistros está a remodelar o setor de seguros no Reino Unido
O mercado de seguros está a operar sob pressão sustentada. A inflação dos sinistros nas linhas de automóveis e propriedades continua a corroer as margens, enquanto o aumento do escrutínio da FCA aumenta o risco de conformidade. Ao mesmo tempo, os volumes flutuantes de sinistros e as crescentes expectativas de atendimento ao cliente tornam cada vez mais difícil manter um desempenho consistente nos modelos internos tradicionais.
a solução
Um modelo TPA estruturado criado para controlo e escala
A estrutura de administração terceirizada da Sedgwick no Reino Unido incorpora governança de custos, controlo de indenizações e conhecimento técnico especializado diretamente em cada programa. Por meio de centros operacionais centralizados, apoiados pelo conhecimento do mercado local, oferecemos transparência de dados em tempo real, insights forenses e infraestrutura de sinistros escalável em uma ampla gama de produtos.
Como funciona o modelo TPA
Somos flexíveis e criativos com os nossos serviços TPA. Cada programa que oferecemos é único.
Feito à medida para o seu negócio
Empresas
Gerimos as perdas que retém em programas únicos ou multiterritoriais — reduzindo custos, melhorando a experiência do utilizador, os resultados e protegendo os ganhos e o fluxo de caixa.
Cativos
Oferecemos uma gestão de sinistros personalizada e padronizada, baseada em dados, que fortalece a governança, melhora a experiência dos membros e otimiza o desempenho em termos de perdas a longo prazo.
Seguradoras
Apoiamos os nossos clientes seguradoras através da gestão eficiente de sinistros, administração de apólices e atendimento ao cliente, permitindo-lhe reduzir custos, melhorar a qualidade do serviço e concentrar-se nas atividades essenciais de subscrição e crescimento.
Agentes gerais de gestão (MGAs)
Fortalecemos a sua infraestrutura de sinistros como uma extensão da sua marca — oferecendo experiência em autoridade delegada, operações escaláveis e a consistência que os seus parceiros transportadores esperam.
Lloyd’s e o Mercado de Londres
Os serviços da TPA apoiam os clientes da Lloyd's e do Mercado de Londres, fornecendo tratamento especializado de sinistros, gestão de bordereaux e conformidade regulatória. A nossa experiência operacional específica do mercado pode melhorar a eficiência, a transparência e o desempenho em riscos complexos, delegados e sindicalizados.
Corretores
Ao simplificar a administração, garantir a conformidade regulamentar e fornecer suporte operacional especializado, os corretores podem concentrar-se nas relações com os clientes e no crescimento dos negócios.
Obtenha uma visão mais aprofundada sobre o panorama em constante evolução dos sinistros
O mais recente Relatório de Inteligência sobre a Gestão de Sinistros analisa as pressões estruturais que estão a remodelar o panorama dos sinistros — desde o aumento da gravidade e a volatilidade climática até à evolução da regulamentação e ao risco de fraude
Vasta experiência em sinistros
A Sedgwick oferece soluções TPA totalmente geridas em uma ampla gama de setores de seguros no Reino Unido, combinando conhecimento técnico, avaliadores especializados e centros operacionais escaláveis. Nossa experiência em portfólio inclui:
Property/Danos
Responsabilidade civil marítima e do transportador
Autos
Acidentes e Saúde
Marinha
Especialidade
Cobertura concebida para garantir a confiança na subscrição
O nosso modelo apoia a melhoria do índice de sinistralidade, a prevenção de fugas e uma experiência consistente para o cliente em todas as linhas de negócio.
Um dos maiores e mais experientes fornecedores de TPA do Reino Unido
38%
redução média dos custos
Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana
para comunicar novos sinistros
200,000+
sinistros tratados anualmente
700
Colegas da TPA em todo o Reino Unido
Governança alinhada com a FCA
Processos com certificação ISO
180,000+
clientes que atendemos "fora do horário comercial" a cada ano
Quadro regulamentar e de governação
Alinhamento completo da FCA sem sobrecarga interna
O modelo operacional da TPA da Sedgwick incorpora disciplina regulatória e governança robusta em todas as etapas do ciclo de vida dos sinistros. A nossa estrutura de governança inclui:
Normas alinhadas com a FCA
Auditabilidade total
Pacote regulamentar MI
Programa de garantia de qualidade
Proteção de dados e privacidade
Pacotes de informações sobre subscrição
Suporte à conformidade e gestão de riscos
Em resumo, você ganha a garantia de um modelo alinhado com a FCA sem aumentar os seus próprios custos de conformidade.
Ecossistema digital integrado, Omni
A Omni reúne o conjunto de dados mais abrangente do setor, inteligência artificial e aprendizagem automática para impulsionar o futuro da gestão de sinistros — proporcionando os melhores resultados do setor, experiências sem complicações e insights inigualáveis para aqueles a quem servimos com dedicação.
Envolvimento flexível concebido para seguradoras, MGAs e empresas auto-seguradas
Oferecemos estruturas comerciais que alinham incentivos, melhoram o controlo e apoiam operações de sinistros escaláveis no Reino Unido. As opções de envolvimento incluem:
Modelo TPA totalmente terceirizado
Modelos híbridos
Preço por reclamação
Programas com taxa fixa
Modelos alinhados aos resultados
Capacidade de resposta a picos de curto prazo
Apoio à autoridade delegada
O seu programa é personalizado de acordo com o tamanho da sua carteira, apetite pelo risco, requisitos regulamentares e objetivos de custo.
Confiado pelas principais seguradoras e MGAs do Reino Unido
A Sedgwick oferece uma solução de alta qualidade no mercado de serviços TPA com múltiplas capacidades para todos os tipos de negócios. Eles demonstram uma capacidade comprovada de combinar escala com especialização e inovação. A capacidade da Sedgwick de oferecer níveis de serviço consistentes, ao mesmo tempo em que cumpre as regulamentações e os marcos legais locais, é um poderoso diferencial no espaço cativo europeu.
Vencedor do Prémio Captive Review: Sedgwick
Administrador terceirizado / Empresa especializada em sinistros
Obtenha uma visão mais aprofundada sobre o panorama em constante evolução dos sinistros
O mais recente Relatório de Inteligência sobre a Gestão de Sinistros analisa as pressões estruturais que estão a remodelar os sinistros — desde o aumento da gravidade e da volatilidade climática até à evolução da regulamentação e ao risco de fraude
Obtenha aconselhamento especializado para orientar a sua organização.
FAQ
Ainda tem dúvidas ou precisa de ajuda?
O que é administração terceirizada (TPA)?
Que linhas de seguros a Sedgwick pode apoiar?
Como a Sedgwick garante a conformidade com a FCA?
A Sedgwick pode integrar-se aos nossos sistemas existentes?
Que modelos comerciais estão disponíveis?
Com que rapidez um programa TPA pode ser implementado?
Discuta o seu modelo de reclamações no Reino Unido
Analisaremos a sua estrutura atual de reclamações, exposição a perdas de custos e requisitos regulamentares — e descreveremos como um modelo estruturado de TPA pode melhorar o controlo e a escalabilidade.
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- Conversa sem compromisso
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- Liderança da TPA sediada no Reino Unido
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