Gestionar programas y carpetas puede ser complejo y costoso. Los servicios de Administración de Terceros (TPA) de Sedgwick ofrecen soluciones a medida para ayudar a las empresas a reducir costes, garantizar el cumplimiento y mejorar la eficiencia, al tiempo que ofrecen una experiencia de siniestros sin fisuras. Nuestros servicios de administración de terceros (TPA) aportan el apoyo de los colegas internos de Sedgwick a nuestros clientes, ayudándoles a gestionar los siniestros como una extensión de sus propios recursos.

Cuando se trata de siniestros, entendemos que, a pesar de la gran amplitud y variedad de coberturas/productos, la importancia de un servicio al cliente superior, la eficiencia de los procesos, el control de costes y el conocimiento de los datos. Por eso trabajamos para facilitar la tramitación de siniestros adaptando nuestra experiencia, tecnología líder en el mercado, prestación de servicios y elaboración de informes de datos a las necesidades de nuestros clientes.

Sedgwick es el proveedor líder de servicios de TPA, con una fuerte presencia en toda Europa. Los clientes se benefician de la infraestructura de centros de operaciones centralizados en regiones clave, respaldados por la experiencia local allí donde se necesita.

Cuando se trata de siniestros, se necesita un socio con la agilidad y la infraestructura necesarias para responder a toda la gama de productos, por ejemplo, los sistemas integrados o de afinidad, y desde los seguros de daños a los de accidentes y salud, pasando por los de viajes y otros.

Somos flexibles y creativos con nuestros servicios de TPA. Cada programa que ofrecemos es único, ya se trate de grandes o pequeños volúmenes de siniestros. Ofrecemos centros de llamadas centralizados, experiencia en la tramitación de siniestros y gestión de pagos para validar y procesar los siniestros. También proporcionamos información de gestión a nuestros clientes.

El modelo digital de Sedgwick tiene un enfoque flexible del recorrido del cliente en función del tipo y la complejidad del siniestro, con capacidad para tramitar rápidamente los siniestros sencillos y una intervención pericial adecuada en los siniestros complejos.

Pero la cosa no acaba ahí. Si hay una necesidad específica, configuramos una solución para satisfacerla. Lo llamamos "innovación creativa".

Estamos juntos en esto, y estamos dispuestos a escuchar. Con experiencia global, desplegada localmente a su negocio, Sedgwick puede adaptar los servicios de TPA para satisfacer sus necesidades precisas. Lo conseguimos mediante un enfoque colaborativo. Nuestro equipo especializado consultará con usted para definir y diseñar su modelo de gestión de siniestros. Aprenderemos sus flujos de trabajo y procesos, y comprenderemos a su personal y a sus clientes.

Sabemos que no todos los clientes tienen el mismo planteamiento a la hora de gestionar los siniestros y adaptamos nuestras soluciones en consecuencia. Cuando los clientes prefieren mantener los siniestros dentro de la empresa, nuestro equipo de soluciones de recursos despliega gestores de siniestros experimentados para cubrir las carencias de recursos a corto/medio plazo. Nuestros gestores permanecen bajo su supervisión y dirección, complementando su enfoque estratégico preferido para la gestión de siniestros. Haga clic en aquí para obtener más información.