Informe Estratégico de Gestión de Siniestros 2026
2,3 millones de reclamaciones. Una perspectiva única de lo que está por llegar.
Descubra cómo la regulación, la IA, el triaje digital y la inteligencia basada en datos están redefiniendo la gestión de siniestros y mejorando los resultados para las organizaciones de Reino Unido y Europa.
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La importancia de este informe
Basado en datos procedentes de Sedgwick correspondientes a 2,3 millones de incidentes en Europa y en el conocimiento de expertos en riesgos, siniestros y tecnología.
Contenido del Informe
Basándose en datos sobre siniestros proporcionados por Sedgwick, entre los que se incluyen 2,3 millones de siniestros registrados en toda Europa desde 2020 hasta la fecha, junto con información sobre el mercado y análisis de expertos, el capítulo dos analiza los factores que están transformando la gestión de siniestros y lo que esto supone para las organizaciones que buscan un mayor control, eficiencia y mejores resultados en la gestión de siniestros. Descubre algunos de los retos que están transformando la gestión de siniestros:
- 01
- Cómo pueden las organizaciones adelantarse al endurecimiento de la normativa de Reino Unido y de la UE, incluyendo el control de la inteligencia artificial, la continuidad operativa y la supervisión de los proveedores externos.
- 02
- Por qué la clasificación digital está cobrando una importancia fundamental en los casos de reclamaciones de gran volumen, en los que la rapidez, el control de costes y la auditabilidad son factores clave.
- 03
- Cómo los datos sobre siniestros se están convirtiendo en un activo estratégico para reducir el coste total del riesgo y mejorar la toma de decisiones en materia de suscripción, riesgo y operaciones.
- 04
- ¿Qué diferencia a un socio estratégico en la gestión de siniestros de un gestor tradicional en un entorno cada vez más complejo y basado en datos
Avance del Informe
Seguimiento normativo
2026
El año en que el control regulatorio se endurecerá
La FCA, DORA y el Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial (AI Act) están redefiniendo las exigencias en materia de gobernanza de siniestros, supervisión de proveedores externos y resiliencia operativa. Descubra qué medidas deben adoptar los responsables de gestión de riesgos para anticiparse a estos cambios.
Clasificación de siniestros digital
75 %
Posible reducción del tiempo de tramitación de las notificaciones de siniestros (FNOL)
La clasificación digital está transformando la gestión de reclamaciones de gran volumen gracias a la toma de decisiones más rápida, la reducción de costes y una mayor auditabilidad. Descubra por qué las organizaciones están invirtiendo ya en estas capacidades.
En los próximos 12 a 24 meses, las empresas más sólidas considerarán la supervisión de las reclamaciones como una capacidad estratégica, en lugar de como una función administrativa externalizada.
Darren Betts
Director de Riesgos y Regulación, Sedgwick
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CAPÍTULO uno
Análisis de la frecuencia, la gravedad y los factores emergentes que influyen en el comportamiento de los siniestros.
CAPÍTULO dos
Análisis de la normativa, la clasificación digital de siniestros, la información sobre siniestros y la evolución del papel de los partners en la gestión de siniestros.
CAPÍTULO tres