Relatório de Inteligência sobre a Administração de Sinistros de 2026
2,3 milhões de sinistros. Uma visão única do que está por vir.
Descubra como a regulamentação, a IA, a triagem digital e a tomada de decisões baseada em dados estão transformando os resultados dos sinistros no Reino Unido e na Europa.
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Por que este relatório é importante
Baseado em dados de sinistros da Sedgwick relativos a 2,3 milhões de sinistros registrados em toda a Europa e em análises especializadas de líderes nas áreas de risco, sinistros e tecnologia.
O que há dentro
Com base em dados sobre sinistros fornecidos pela Sedgwick, incluindo 2,3 milhões de sinistros registrados em toda a Europa de 2020 até o momento, juntamente com insights de mercado e análises de especialistas, o Capítulo Dois explora as forças que estão remodelando a administração de sinistros e o que isso significa para as organizações que buscam maior controle, eficiência e melhores resultados na gestão de sinistros. Conheça alguns dos desafios que estão remodelando a administração de sinistros:
- 01
- Como as organizações podem se antecipar às regulamentações cada vez mais rigorosas do Reino Unido e da União Europeia, incluindo governança de IA, resiliência operacional e supervisão de prestadores de serviços terceirizados.
- 02
- Por que a triagem digital está se tornando fundamental para sinistros de grande volume, nos quais a rapidez, o controle de custos e a rastreabilidade são essenciais.
- 03
- Como os dados de sinistros estão se tornando um ativo estratégico para reduzir o custo total do risco e aprimorar a tomada de decisões nas áreas de subscrição, risco e operações.
- 04
- O que diferencia um parceiro estratégico na gestão de sinistros de um administrador tradicional em um ambiente cada vez mais complexo, transfronteiriço e orientado por dados
Prévia do recurso
Acompanhamento regulatório
2026
O ano em que a governança das reivindicações se torna mais rigorosa
A FCA, a DORA e a Lei da IA da UE estão redefinindo as expectativas em relação à governança de reclamações, à supervisão de prestadores terceirizados e à resiliência operacional.Saiba o que os líderes de risco devem fazer agora.
Triagem digital
75%
Redução potencial no tempo de atendimento de chamadas de primeira notificação de falha (FNOL)
A triagem digital está transformando o processamento de sinistros em grande volume por meio de decisões mais rápidas, redução de custos e maior rastreabilidade.Descubra por que as principais organizações estão investindo nisso agora.
Nos próximos 12 a 24 meses, as empresas mais sólidas considerarão a supervisão de sinistros como uma capacidade estratégica, em vez de uma função administrativa delegada.
Darren Betts
Diretor de Risco e Regulamentação, Sedgwick
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CAPÍTULO um
Análise da frequência, gravidade e fatores emergentes que afetam o desempenho dos sinistros.
CAPÍTULO dois
Analisando a regulamentação, a triagem digital, a análise de sinistros e a evolução do papel dos parceiros de sinistros.
CAPÍTULO três