Actualités et perspectives : Expérience client
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Gothamist - Alors que la grève se poursuit dans les ports maritimes du port de New York, les experts avertissent que les consommateurs pourraient en pâtir.
Article
La CMA britannique définit les pouvoirs d'exécution de la loi DMCC dans un projet de lignes directrices
Perspectives
Les rappels de produits en Europe sont en passe d'atteindre leur niveau le plus élevé depuis 10 ans en 2024
Communiqué de presse
Les rappels de produits aux États-Unis diminuent dans cinq secteurs clés au cours du deuxième trimestre 2024
Communiqué de presse
Le rapport Sedgwick sur la sécurité des produits de consommation révèle des informations essentielles sur le comportement des consommateurs en matière de rappels.
Communiqué de presse
Tendance : Les APT, moteur de croissance de l'expérience client
Article
Les rappels de produits ont atteint leur plus haut niveau depuis cinq ans en 2023, selon un rapport de Sedgwick
Article
L'UE parvient à un accord provisoire sur un nouveau règlement relatif à l'écoconception des produits de consommation
Perspectives
Les rappels de produits en Europe continuent d'augmenter alors que la réglementation est de plus en plus stricte dans tous les secteurs.
Communiqué de presse
L'automatisation des demandes d'indemnisation n'est pas une perspective à tout crin
Perspectives
Fidéliser les clients grâce à l'attention portée à la clientèle
Perspectives
Cultiver un service de conciergerie
Perspectives