Custos das indemnizações por retirada de produtos do mercado: Existe um verdadeiro padrão?

Por Jillian Pancott, gerente sênior, serviços de consultoria forense, Austrália

Os recalls de produtos afetam milhares de empresas todos os anos, colocando pessoas e marcas em risco. As consequências para a reputação, a quota de mercado e os resultados financeiros de uma empresa podem ser devastadoras. Embora as causas por trás dos recalls possam variar amplamente — desde casos de salmonela até problemas de controlo de qualidade —, uma preocupação comum é a complexidade de avaliar os componentes financeiros de uma perda.

Elementos financeiros

Os custos associados à retirada do produto do mercado podem aumentar rapidamente após um recall — desde custos com mão de obra até custos com transporte, manuseio e descarte. Sem mencionar que pode haver custos de fabricação a serem considerados e tempo gasto em processos de revisão adicionais, caso o produto recolhido precise ser refabricado. As reclamações por lucros cessantes das partes envolvidas podem incluir o fabricante e os clientes retalhistas, o que aumenta a exposição potencial do segurado e da seguradora.

A base da maioria das reclamações

A maioria dos pedidosde indemnização por recolhade produtos é apresentada com o produto avaliado ao «custo padrão». Isto inclui o custo do produto para a empresa, incluindo custos de matéria-prima, horas de trabalho e custos associados, juntamente com a alocação de outros custos de fabrico e despesas gerais (tanto diretos como indiretos). No entanto, os custos de seguro indemnizáveis podem variar drasticamente em relação aos custos padrão declarados pelo segurado e/ou requerente.

Uma razão comum para essa diferença é que os custos padrão são normalmente definidos por uma empresa no início do seu ano fiscal, com base na produção esperada e nas quantidades produzidas ao longo do ano. Os custos de produção esperados são então convertidos em um custo padrão por unidade com base na produção esperada.

Possíveis fatores

O custo padrão é normalmente criado após a revisão dos custos históricos ajustados para algum planeamento de produção futura; é uma previsão de qual será o custo por unidade durante o próximo ano. No entanto, a produção e os custos que acabam por ocorrer podem variar consideravelmente em relação ao que foi planeado. Por exemplo:

• Os custos podem variar devido à oferta/procura global.
• A produção pode ficar aquém ou exceder as metas, dependendo dos requisitos dos clientes, da eficiência operacional e das capacidades mecânicas e de fabrico.
• As alterações operacionais na empresa afetam os custos reais, tais como alterações no número de turnos de produção ou na lista de funcionários escalados.

Cenários potenciais

Qualquer um destes fatores pode resultar num custo de fabrico superior ou inferior ao custo padrão — exigindo um ajuste numa reclamação preparada com base nos custos padrão. Por exemplo:

• Os custos variáveis por unidade aumentaram devido à escassez global, aumentando os custos variáveis totais em US$ 650.000.
• A empresa conseguiu realizar turnos mais contínuos, tornando a produção superior ao esperado em 150.000 unidades.
• Devido a um novo EBA, os custos com mão de obra aumentaram US$ 100.000 ao longo do ano.

Orientação para avaliação de perdas

Comocontabilistas forenses, a nossa equipa na Austrália e em todo o mundo é especializada na identificação de fatores que podem afetar o custo padrão após um recall de produto. Garantimos que os custos não diretamente atribuíveis à fabricação do produto afetado não façam parte da reclamação. Isso significa:

• As alocações de custos indiretos são identificadas e excluídas.
• São feitos ajustes para contabilizar o custo real, incluindo ajustes para variações de fabrico não relacionadas com o evento segurado.
• O custo do produto ou componente do segurado em produtos acabados está excluído (sujeito às exclusões da apólice).
• O custo do produto é calculado de acordo com as definições de lucro bruto.

Os especialistas em consultoria forense da Sedgwick determinam as perdas reais sofridas — de acordo com os termos da apólice relevante —, dando às partes envolvidas a tranquilidade de saber que as perdas foram indenizadas com precisão. A nossa equipa de especialistas em quantificação de perdas relacionadas com recolha de produtos e responsabilidade civil por produtos tem uma vasta experiência na avaliação de reclamações relacionadas com recolha de produtos e responsabilidade civil por produtos em muitos setores. Para obter mais informações sobre os nossos serviços de responsabilidade civil relacionados com recolha de produtos, leia abrochuraou contacte[email protected].

Este blog é a primeira parte de uma série em que os nossos especialistas exploram temas atuais e partilham ideias sobre reclamações de responsabilidade civil — desde lesões pessoais por tropeços e escorregões até recalls de produtos multimilionários e reclamações de indenização profissional. Independentemente do foco, a nossa equipa na Austrália e em todo o mundo está empenhada em trabalhar em estreita colaboração com áreas especializadas do nosso negócio, incluindo contabilistas forenses, engenheiros credenciados e consultores de construção para criar sinergias. Fique atento ao segundo blog, que será publicado em breve.