Calma antes da tempestade: Preparando-se para a temporada de furacões de 2026

A temporada de furacões de 2025 chegou oficialmente ao fim — e foi tudo menos normal.

Embora a região atlântica tenha tido menos tempestades, estas foram mais intensas. Um recorde de 80% das tempestades atingiu a categoria 3 ou superior e, em outubro, o furacão Melissa tornou-se o furacão mais forte de sempre a atingir a bacia.

Entretanto, a temporada revelou-se muito mais tranquila nos EUA. Pela primeira vez em uma década, nenhum furacão atingiu o continente. Na verdade, o último grande evento de tempestade que as transportadoras enfrentaram foi o furacão Ian, em 2022, tornando os últimos anos relativamente calmos. Embora Milton e Helene tenham sido eventos significativos, juntos representaram cerca de metade do impacto financeiro do Ian.

Quando se trata de catástrofes climáticas, uma coisa é certa: os períodos de calmaria nunca duram muito. E, para as transportadoras, contar com a duração da calmaria pode deixá-las despreparadas quando o próximo evento de pico inevitavelmente ocorrer.

Como a calmaria do furacão está a afetar as transportadoras

Embora este período de calmaria tenha sido um alívio para as nossas comunidades, está a colocar alguns desafios para o setor de seguros. Enquanto as grandes seguradoras estão a sentir o impacto com volumes de sinistros mais baixos, as empresas de regulação independentes e as operações individuais estão a enfrentar dificuldades especiais para sobreviver.

Esta calmaria surge também num momento único, em que a digitalização e a IA estão a transformar o setor. Estas ferramentas estão a simplificar os processos e a melhorar a eficiência, mas com menos sinistros catastróficos para tratar, os peritos de sinistros têm agora poucas oportunidades para aprender a utilizá-las de forma eficaz.

Mais importante ainda, menos sinistros também significam que os avaliadores mais jovens têm menos oportunidades de ir ao terreno, interagir pessoalmente com os segurados e adquirir experiência no tratamento de sinistros complexos através de programas de formação e mentoria.

Como se isso não bastasse, o setor já está a enfrentar um «tsunami prateado» de avaliadores qualificados que estão a se aposentar rapidamente. Essa fuga de cérebros, combinada com muitos avaliadores que agora estão a deixar o setor em busca de trabalhos mais consistentes, significa que as seguradoras podem enfrentar uma lacuna de preparação quando o próximo evento de aumento repentino ocorrer.

O risco de as transportadoras não estarem preparadas

É fácil para as transportadoras caírem na mentalidade de «devagar agora, devagar depois». No entanto, a história lembra-nos que as calmaria dos furacões nunca duram muito tempo. Anos tranquilos como 1993 e 2015 foram seguidos por grandes eventos climáticos: a tempestade tropical Alberto e o furacão Matthew.

As probabilidades de um grande furacão nos EUA em 2026 são altas, por isso as seguradoras devem começar a se preparar agora para evitar serem apanhadas de surpresa. Quando não há planos em vigor, as seguradoras são obrigadas a lutar por recursos quando ocorre um desastre — o que leva a atrasos nos pagamentos de sinistros, frustração dos segurados e danos à reputação que perduram muito tempo após a tempestade passar.

Como a Sedgwick se mantém pronta durante todo o ano

Na Sedgwick, aproveitamos os períodos mais calmos como uma oportunidade para nos prepararmos para o próximo evento. Aqui estão algumas maneiras pelas quais nos mantemos preparados para ajudar as seguradoras e os seus segurados ao longo do ano:

• Envolvimento de talentos: A preparação começa com a contratação das pessoas certas. Recrutamos, reengajamos e retemos ativamente avaliadores qualificados durante períodos de baixa atividade, para que as seguradoras possam sempre contar conosco quando a demanda aumenta. 

• Formação contínua: Quando as coisas estão calmas, mantemos a nossa equipa em forma com formação contínua através da Vale Training sobre regulamentos em evolução, tecnologias emergentes e cenários complexos de perdas. Isso garante que, quando ocorrer um evento de aumento repentino, os nossos avaliadores estejam prontos para lidar com os sinistros com confiança.

• Planeamento de cenários: Além dos furacões, também dedicamos tempo à preparação para outras catástrofes, como geadas e terramotos. Modelamos as nossas respostas a esses eventos e criamos planos personalizados para cada transportadora, para que possamos mobilizar-nos rapidamente quando o inesperado acontecer.

Para nós, as épocas de menor movimento não são períodos de inatividade — são uma oportunidade para fortalecer os nossos sistemas, refinar os nossos processos e garantir que estamos prontos para apoiar as seguradoras e os segurados quando eles mais precisam.

Como as transportadoras podem se preparar para o próximo furacão

Com a previsão de que a temporada de furacões de 2026 será mais intensa do que o normal, as transportadoras devem começar a planear as suas estratégias de resposta agora. Veja como as transportadoras podem transformar este período de calmaria numa vantagem competitiva:

• Revise e atualize os planos de contingência: analise o seu plano atual de resposta a catástrofes. Você tem a equipe e a tecnologia adequadas para lidar com um evento de grande volume? Se não, agora é a hora de começar a preencher essas lacunas com os recursos certos.

• Estabeleça parcerias antecipadamente: o melhor momento para garantir recursos para uma tempestade é antes mesmo de ela aparecer no radar. Construa relações com parceiros de confiança, como a Sedgwick, antes da temporada de furacões, para garantir que terá acesso a peritos quando ocorrer um desastre.

• Simplifique o seu plano de resposta: considere integrar os serviços da Sedgwick, como soluções de reparação e alojamento temporário no seu plano de resposta a catástrofes. Ter um parceiro que possa lidar com todos os aspetos da recuperação acelera os tempos de ciclo, reduz os custos com sinistros e melhora a experiência dos seus segurados.

• Fortalecer os canais de comunicação: Recuperar-se de um furacão — ou de qualquer catástrofe climática — pode ser estressante para os segurados. Na Sedgwick, podemos configurar linhas telefónicas dedicadas para ajudar os seus segurados a navegar pelo processo de sinistros.

Embora as transportadoras não possam controlar o clima, elas podem controlar a forma como respondem a eventos imprevisíveis. Não seja pego desprevenido quando o inesperado acontecer; use os períodos de baixa atividade para fortalecer os planos de resposta, construir resiliência e garantir que você esteja pronto para o próximo pico.

À medida que nos aproximamos de 2026, os nossos especialistas estão aqui para garantir os melhores resultados possíveis para o seu programa e segurados — independentemente do que a Mãe Natureza nos reservar.

Saiba mais sobre as nossas soluções de resposta a catástrofes e como a Sedgwick pode ajudá-lo a enfrentar o próximo surto.