Ketenangan sebelum badai: Persiapan untuk musim badai 2026

Musim badai tahun 2025 telah resmi berakhir — dan musim ini jauh dari kata biasa.

Meskipun wilayah Atlantik mengalami lebih sedikit badai, intensitasnya lebih tinggi. Sebanyak 80% badai mencapai Kategori 3 atau lebih tinggi, dan pada Oktober, Badai Melissa menjadi badai terkuat yang pernah mendarat di wilayah tersebut.

Sementara itu, musim ini ternyata jauh lebih tenang di Amerika Serikat. Untuk pertama kalinya dalam satu dekade, tidak ada badai tropis yang mendarat di daratan. Faktanya, peristiwa kenaikan air pasang besar terakhir yang dialami oleh perusahaan asuransi adalah Badai Ian pada tahun 2022, sehingga beberapa tahun terakhir relatif tenang. Meskipun Milton dan Helene merupakan peristiwa yang signifikan, secara gabungan dampaknya secara finansial hanya sekitar setengah dari dampak Badai Ian.

Ketika berbicara tentang bencana cuaca, satu hal yang pasti: Masa tenang tidak pernah berlangsung lama. Dan bagi perusahaan pengiriman, mengandalkan masa tenang untuk bertahan lama dapat membuat mereka tidak siap ketika peristiwa lonjakan berikutnya tak terhindarkan terjadi.

Bagaimana periode tenang badai tropis memengaruhi operator

Meskipun periode tenang ini telah menjadi kelegaan bagi komunitas kami, hal ini menimbulkan beberapa tantangan bagi industri asuransi. Sementara perusahaan asuransi besar merasakan tekanan akibat penurunan volume klaim, firma penyesuaian independen dan usaha satu orang khususnya kesulitan untuk bertahan.

Kondisi tenang ini juga terjadi pada waktu yang unik, di mana digitalisasi dan kecerdasan buatan (AI) sedang mengubah industri ini. Alat-alat ini mempermudah proses dan meningkatkan efisiensi, tetapi dengan jumlah klaim bencana yang lebih sedikit untuk ditangani, penilai klaim kini memiliki kesempatan terbatas untuk belajar menggunakan alat-alat tersebut secara efektif.

Yang lebih penting lagi, berkurangnya jumlah klaim juga berarti para penilai klaim yang lebih muda kini memiliki kesempatan yang lebih sedikit untuk turun ke lapangan, berinteraksi langsung dengan pemegang polis, dan mendapatkan pengalaman dalam menangani kerugian kompleks melalui program pelatihan dan pembimbingan.

Jika itu belum cukup menantang, industri ini sudah menghadapi "tsunami perak" dari para penilai yang terampil yang sedang pensiun dengan cepat. Kehilangan tenaga ahli ini, ditambah dengan banyak penilai yang kini meninggalkan industri untuk pekerjaan yang lebih stabil, berarti perusahaan asuransi dapat menghadapi kesenjangan kesiapan saat peristiwa lonjakan berikutnya terjadi.

Risiko penyedia layanan tidak siap

Mudah bagi operator untuk terjebak dalam pola pikir "pelan sekarang, pelan nanti." Namun, sejarah mengingatkan kita bahwa masa tenang badai tropis tidak pernah berlangsung lama. Tahun-tahun tenang seperti 1993 dan 2015 diikuti oleh peristiwa lonjakan besar: Badai Tropis Alberto dan Badai Tropis Matthew.

Kemungkinan terjadinya badai besar di Amerika Serikat pada tahun 2026 sangat tinggi, sehingga perusahaan asuransi harus mulai bersiap-siap sekarang untuk menghindari keterlambatan dalam menanggapi situasi darurat. Jika rencana tidak disiapkan, perusahaan asuransi terpaksa mencari sumber daya secara terburu-buru saat bencana terjadi — yang mengakibatkan klaim tertunda, nasabah yang kecewa, dan kerusakan reputasi yang bertahan lama setelah badai berlalu.

Bagaimana Sedgwick tetap siap sepanjang tahun

Di Sedgwick, kami memanfaatkan periode tenang sebagai kesempatan untuk mempersiapkan diri menghadapi acara berikutnya. Berikut adalah beberapa cara kami tetap siap membantu perusahaan asuransi dan pemegang polis mereka sepanjang tahun:

• Penerimaan talenta: Kesiapan dimulai dengan memiliki orang yang tepat di tempat yang tepat. Kami secara aktif merekrut, mengaktifkan kembali, dan mempertahankan penyesuai yang terampil selama periode sepi sehingga perusahaan asuransi dapat selalu mengandalkan kami saat permintaan melonjak. 

• Pelatihan berkelanjutan: Saat situasi sedang sepi, kami menjaga tim tetap tajam dengan pendidikan berkelanjutan melalui Vale Training tentang peraturan yang terus berkembang, teknologi baru, dan skenario kerugian yang kompleks. Hal ini memastikan bahwa ketika terjadi lonjakan peristiwa, penilai klaim kami siap menangani klaim dengan percaya diri.

• Perencanaan skenario: Selain badai tropis, kami juga menghabiskan waktu untuk mempersiapkan diri menghadapi bencana lain seperti embun beku dan gempa bumi. Kami memodelkan respons kami terhadap peristiwa-peristiwa ini dan membuat rencana yang disesuaikan untuk setiap operator sehingga kami dapat bertindak cepat ketika kejadian tak terduga terjadi.

Bagi kami, musim sepi bukanlah waktu luang — melainkan kesempatan untuk memperkuat sistem kami, menyempurnakan proses kami, dan memastikan bahwa kami siap untuk mendukung perusahaan asuransi dan pemegang polis saat mereka paling membutuhkannya.

Bagaimana operator dapat bersiap menghadapi badai berikutnya

Dengan musim badai tahun 2026 yang diprediksi akan lebih sibuk dari biasanya, operator angkutan harus mulai merencanakan strategi tanggapannya sekarang. Berikut cara operator angkutan dapat mengubah masa tenang ini menjadi keunggulan kompetitif:

• Review dan perbarui rencana tanggap darurat: Periksa rencana tanggap bencana Anda saat ini. Apakah Anda memiliki sumber daya manusia dan teknologi yang tepat untuk menghadapi peristiwa dengan volume tinggi? Jika tidak, sekaranglah saatnya untuk mulai menutup celah-celah tersebut dengan sumber daya yang tepat.

• Bangun kemitraan sejak dini: Waktu terbaik untuk mengamankan sumber daya untuk menghadapi badai adalah sebelum badai tersebut bahkan terdeteksi di radar. Bangun hubungan dengan mitra tepercaya seperti Sedgwick sebelum musim badai tiba untuk memastikan Anda memiliki akses ke penilai klaim saat bencana terjadi.

• Sederhanakan rencana tanggapan Anda: Pertimbangkan untuk mengintegrasikan layanan Sedgwick seperti solusi perbaikan dan perumahan sementara ke dalam rencana tanggap bencana Anda. Memiliki mitra yang dapat menangani semua aspek pemulihan dapat mempercepat waktu pemulihan, mengurangi biaya klaim, dan meningkatkan pengalaman pemegang polis Anda.

• Perkuat saluran komunikasi: Pemulihan dari badai tropis — atau bencana cuaca lainnya — dapat menjadi pengalaman yang menegangkan bagi pemegang polis. Di Sedgwick, kami dapat menyiapkan saluran telepon khusus untuk membantu pemegang polis Anda dalam proses klaim.

Meskipun operator tidak dapat mengendalikan cuaca, mereka dapat mengendalikan seberapa baik mereka merespons peristiwa yang tidak terduga. Jangan sampai tidak siap ketika hal yang tidak terduga terjadi; manfaatkan periode sepi untuk memperkuat rencana tanggap darurat, membangun ketahanan, dan memastikan Anda siap menghadapi lonjakan berikutnya.

Seiring kita memasuki tahun 2026, para ahli kami siap untuk memastikan hasil terbaik bagi program dan pemegang polis Anda — apapun yang terjadi.

Pelajari lebih lanjut tentang solusi tanggap bencana kami solusi tanggap bencana dan bagaimana Sedgwick dapat membantu Anda menghadapi lonjakan berikutnya.