Sedgwick telah membangun salah satu jaringan kontraktor paling tepercaya di dunia, yang mencakup lebih dari 2.000 lokasi di berbagai pasar utama dan sekunder. Para kontraktor kami dilengkapi dengan keahlian, peralatan, dan bahan yang tepat untuk menangani segala hal, mulai dari pemulihan kerusakan akibat kebakaran dan jamur hingga penanggulangan banjir dan penebangan pohon.

Agar proyek-proyek dapat berjalan secara efisien, kami mencocokkan setiap klaim dengan kontraktor yang tepat berdasarkan jenis kerugian, lokasi, kapasitas real-time, dan analisis kinerja. Tim kami terus memantau dan mengoptimalkan jaringan kami seiring perubahan kondisi — sehingga Anda dan pemegang polis Anda selalu mendapatkan dukungan yang dibutuhkan, tepat saat dibutuhkan.

Setiap kontraktor memperoleh tempatnya dalam jaringan kami melalui proses penilaian dan seleksi yang ketat, yang meliputi:

• Perekrutan yang ekstensif dan sistemik
• Pra-penyaringan online
• Laporan keuangan (tiga tahun), peninjauan izin dan asuransi
• Pemeriksaan latar belakang kredit dan kriminal
• Persyaratan kontrak

Begitu sebuah kontraktor bergabung dengan jaringan kami, kami secara aktif memantau kinerjanya untuk memastikan pekerjaan dilakukan dengan benar, didokumentasikan dengan jelas, dan sesuai dengan pedoman program Anda. Pengawasan teknis ini — yang dipadukan dengan proses sertifikasi ulang tahunan — membantu menjaga kualitas perbaikan, mengurangi risiko, dan memberikan pengalaman penanganan klaim yang lebih baik bagi para pemegang polis Anda.

Para kontraktor dalam jaringan kami menggunakan Contractor Community — sebuah platform terpusat yang memungkinkan mereka mengelola proyek, kinerja, dan komunikasi dengan mudah di satu tempat. Dengan visibilitas real-time terhadap perkembangan penugasan, persyaratan program, umpan balik pelanggan, dan potensi keterlambatan, para kontraktor dapat menjaga agar pekerjaan mereka tetap terorganisir dan berjalan lancar.

Wawasan dari Komunitas Kontraktor juga dibagikan kepada penilai klaim dan perusahaan asuransi, sehingga semua pihak tetap selaras mengenai status proyek dan tonggak pencapaian di setiap tahapnya. Transparansi bersama ini memudahkan tim untuk berkoordinasi dan memastikan proyek terus berjalan dengan penundaan yang lebih sedikit.

Setelah layanan mitigasi selesai, para spesialis restorasi kami dapat memeriksa tagihan dari kontraktor untuk memastikan bahwa biaya yang dikenakan wajar, akurat, dan sesuai dengan standar industri. Setiap tagihan ditinjau secara cermat untuk mendeteksi adanya ketidaksesuaian atau biaya berlebih, dan tim kami bekerja sama langsung dengan kontraktor mitigasi untuk menghapus biaya yang tidak beralasan.

Proses peninjauan terperinci kami berhasil mengidentifikasi adanya kesalahan dalam lebih dari 80% faktur yang kami audit, sehingga membantu Anda:

• Hindari biaya klaim yang tidak perlu
• Meminalkan risiko sengketa klaim
• Menangani klaim dengan lebih efisien
• Membangun kepercayaan dengan pemegang polis dan kontraktor