Biaya klaim penarikan produk: Apakah ada standar yang benar?

Oleh Jillian Pancott, Manajer Senior, Layanan Penasihat Forensik, Australia

Penarikan produk berdampak pada ribuan perusahaan setiap tahun — mengancam keselamatan konsumen dan reputasi merek. Dampak terhadap reputasi perusahaan, pangsa pasar, dan keuntungan bersih dapat sangat merugikan. Meskipun penyebab penarikan produk dapat bervariasi — mulai dari kasus salmonella hingga masalah kontrol kualitas — salah satu kekhawatiran utama adalah kompleksitas dalam menilai komponen keuangan dari kerugian tersebut.

Elemen keuangan

Biaya yang terkait dengan penarikan produk dari pasar dapat meningkat dengan cepat setelah penarikan produk — mulai dari biaya tenaga kerja, pengiriman, penanganan, hingga pembuangan. Selain itu, mungkin ada biaya produksi yang perlu dipertimbangkan dan waktu yang dihabiskan untuk proses tinjauan tambahan jika produk yang ditarik memerlukan perakitan ulang. Klaim kerugian keuntungan bagi pihak-pihak yang terlibat, termasuk produsen dan pelanggan ritel, semuanya menambah potensi risiko bagi Tertanggung dan Penanggung.

Dasar dari sebagian besar klaim

Sebagian besar klaimpenarikanproduk diajukan dengan nilai produk yang dihitung berdasarkan 'biaya standar'. Hal ini mencakup biaya produk yang dikeluarkan oleh perusahaan, termasuk biaya bahan baku, jam kerja tenaga kerja, dan biaya terkait lainnya, serta alokasi biaya produksi dan overhead (baik langsung maupun tidak langsung). Namun, biaya asuransi yang dapat diganti rugi dapat bervariasi secara signifikan dari biaya standar yang dilaporkan oleh tertanggung dan/atau pemohon klaim.

Alasan umum perbedaan ini adalah bahwa biaya standar biasanya ditetapkan oleh suatu perusahaan pada awal tahun fiskalnya, berdasarkan perkiraan output produksi dan jumlah yang diproduksi sepanjang tahun. Biaya produksi yang diperkirakan kemudian dikonversi menjadi biaya standar per unit berdasarkan perkiraan output tersebut.

Faktor-faktor yang mungkin

Biaya standar biasanya dibuat setelah meninjau biaya historis yang disesuaikan dengan perencanaan produksi masa depan; ini merupakan perkiraan biaya per unit yang akan terjadi selama tahun mendatang. Namun, output dan biaya yang sebenarnya dapat bervariasi secara signifikan dari yang direncanakan. Misalnya:

• Biaya dapat berubah karena fluktuasi pasokan dan permintaan global.
• Produksi dapat tidak mencapai atau melebihi target tergantung pada persyaratan pelanggan, efisiensi operasional, serta kemampuan mekanik dan manufaktur.
• Perubahan operasional dalam bisnis berdampak pada biaya aktual, seperti perubahan jumlah shift produksi atau daftar karyawan yang ditugaskan.

Skenario potensial

Salah satu dari faktor-faktor ini dapat menyebabkan biaya produksi yang lebih tinggi atau lebih rendah dari biaya standar — sehingga memerlukan penyesuaian terhadap klaim yang disusun berdasarkan biaya standar. Misalnya:

• Biaya variabel per unit telah meningkat akibat kelangkaan global, sehingga total biaya variabel meningkat sebesar $650.000.
• Perusahaan tersebut berhasil menjalankan shift yang lebih berkelanjutan, sehingga produksi melebihi perkiraan sebesar 150.000 unit.
• Akibat adanya EBA baru, biaya tenaga kerja meningkat sebesar $100.000 sepanjang tahun.

Panduan Penilaian Kerugian

Sebagaiakuntan forensik, tim kami di Australia dan di seluruh dunia memiliki keahlian dalam mengidentifikasi faktor-faktor yang dapat mempengaruhi biaya standar setelah penarikan produk. Kami memastikan bahwa biaya yang tidak secara langsung terkait dengan produksi produk yang terkena dampak tidak termasuk dalam klaim. Artinya:

• Alokasi biaya overhead diidentifikasi dan dikecualikan.
• Penyesuaian dilakukan untuk memperhitungkan biaya aktual, termasuk penyesuaian untuk variasi produksi yang tidak terkait dengan peristiwa yang dijamin.
• Biaya produk atau komponen yang diasuransikan dalam barang jadi dikecualikan (tergantung pada pengecualian dalam polis).
• Biaya produk dihitung sesuai dengan definisi laba kotor.

Para ahli konsultasi forensik Sedgwick menentukan kerugian aktual yang dialami — sesuai dengan ketentuan polis yang berlaku — memberikan ketenangan pikiran bagi pihak-pihak terkait bahwa kerugian tersebut telah diganti rugi dengan akurat. Tim ahli kami dalam pengukuran kerugian terkait penarikan produk dan tanggung jawab produk memiliki pengalaman luas dalam menilai klaim penarikan produk dan tanggung jawab produk di berbagai industri. Untuk informasi lebih lanjut tentang layanan tanggung jawab kami terkait penarikan produk, bacabrosuratau hubungi[email protected].

Blog ini merupakan bagian pertama dari seri di mana para ahli kami mengeksplorasi tema-tema terkini dan berbagi wawasan tentang klaim tanggung jawab — mulai dari cedera pribadi akibat terpeleset dan tergelincir hingga klaim penarikan produk senilai jutaan dolar dan klaim asuransi profesional. Terlepas dari fokusnya, tim kami di Australia dan di seluruh dunia berkomitmen untuk bekerja sama erat dengan bidang-bidang khusus dalam bisnis kami, termasuk akuntan forensik, insinyur terdaftar, dan konsultan bangunan untuk menciptakan sinergi. Tetap pantau blog kedua yang akan segera hadir.