Par Jillian Pancott, responsable des services de conseil en criminalistique, Australie
Les rappels de produits affectent des milliers d'entreprises chaque année, mettant en danger les personnes et les marques. Les conséquences pour la réputation, la part de marché et le résultat net d'une entreprise peuvent être dévastatrices. Si les causes des rappels peuvent varier considérablement - des cas de salmonellose aux problèmes de contrôle de la qualité - une préoccupation commune est la complexité de l'évaluation des composantes financières d'une perte.
Éléments financiers
Les coûts associés au retrait d'un produit du marché peuvent rapidement augmenter à la suite d'un rappel - de la main-d'œuvre aux coûts d'expédition, de manutention et d'élimination. Sans parler des coûts de fabrication à prendre en compte et du temps consacré à des procédures d'examen supplémentaires si le produit rappelé doit être refabriqué. Les demandes d'indemnisation pour manque à gagner pour les parties concernées peuvent inclure le fabricant et les clients au détail, ce qui augmente l'exposition potentielle de l'assuré et de l'assureur.
La base de la plupart des réclamations
La plupart des demandes de rappel de produits sont présentées avec le produit évalué au "coût standard". Celui-ci englobe le coût du produit pour l'entreprise, y compris le coût des matières premières, les heures de travail et les coûts associés, ainsi que l'affectation d'autres coûts de fabrication et frais généraux (à la fois directs et indirects). Toutefois, les coûts d'assurance indemnisables peuvent varier considérablement par rapport aux coûts standard déclarés par l'assuré et/ou le demandeur.
Cette différence s'explique souvent par le fait que les coûts standard sont généralement fixés par une entreprise au début de son exercice financier, sur la base de la production attendue et des quantités produites au cours de l'année. Les coûts de fabrication prévus sont ensuite convertis en coût standard par unité sur la base de la production prévue.
Facteurs possibles
Le coût standard est généralement établi après examen des coûts historiques ajustés en fonction de la planification de la production future ; il s'agit d'une prévision du coût par unité pour l'année à venir. Il s'agit d'une prévision du coût par unité pour l'année à venir. Toutefois, la production et les coûts qui se produisent peuvent varier considérablement par rapport à ce qui avait été prévu. En voici un exemple :
- Les coûts peuvent varier en fonction de l'offre et de la demande mondiales.
- La production peut être inférieure ou supérieure aux objectifs en fonction des exigences des clients, de l'efficacité opérationnelle et des capacités mécaniques et de fabrication.
- Les changements opérationnels dans l'entreprise ont un impact sur les coûts réels, tels que les changements dans le nombre d'équipes de fabrication ou d'employés inscrits sur les listes.
Scénarios potentiels
Chacun de ces facteurs peut entraîner un coût de fabrication supérieur ou inférieur au coût standard, ce qui nécessite un ajustement de la demande d'indemnisation préparée sur la base des coûts standard. C'est le cas par exemple :
- Les coûts variables par unité ont augmenté en raison des pénuries mondiales, ce qui a entraîné une hausse des coûts variables totaux de 650 000 dollars.
- L'entreprise a été en mesure d'effectuer davantage d'équipes en continu, ce qui a permis d'augmenter la production de 150 000 unités par rapport aux prévisions.
- En raison d'une nouvelle TSA, les coûts de main-d'œuvre ont augmenté de 100 000 dollars au cours de l'année.
Orientations pour l'évaluation des pertes
En tant que juricomptables, notre équipe en Australie et dans le monde entier est compétente pour identifier les facteurs susceptibles d'avoir un impact sur le coût standard à la suite d'un rappel de produit. Nous veillons à ce que les coûts qui ne sont pas directement imputables à la fabrication du produit concerné ne fassent pas partie de la demande d'indemnisation. Cela signifie que :
- Les allocations de frais généraux sont identifiées et exclues.
- Des ajustements sont effectués pour tenir compte des coûts réels, y compris des ajustements pour les écarts de fabrication non liés à l'événement assuré.
- Le coût du produit de l'assuré ou de ses composants dans les produits finis est exclu (sous réserve des exclusions de la police).
- Le coût du produit est calculé en fonction des définitions de la marge brute.
Les experts de Sedgwick établissent les pertes réelles subies - sous réserve du libellé de la police d'assurance - ce qui permet aux parties concernées de s'assurer que les pertes ont été indemnisées avec précision. Notre équipe de spécialistes de la quantification des pertes liées aux rappels de produits et à la responsabilité du fait des produits dispose d'une vaste expérience dans l'évaluation des rappels de produits et des réclamations liées à la responsabilité du fait des produits dans de nombreux secteurs d'activité. Pour plus d'informations sur nos services de responsabilité liés au rappel de produits, lisez la brochure ou contactez [email protected].
Ce blog est le premier d'une série dans laquelle nos experts explorent des thèmes d'actualité et partagent leurs connaissances sur les sinistres de responsabilité civile - des accidents corporels dus à des trébuchements et des glissades aux rappels de produits de plusieurs millions de dollars, en passant par les sinistres de responsabilité civile professionnelle. Quel que soit le sujet, notre équipe en Australie et dans le monde entier s'engage à travailler en étroite collaboration avec les secteurs spécialisés de notre entreprise, notamment les experts-comptables, les ingénieurs agréés et les consultants en construction, afin de créer des synergies. Restez à l'écoute pour le deuxième blog, qui sera bientôt disponible.