Custos com reclamações por recall de produtos: existe um padrão real?

Por Jillian Pancott, gerente sênior, serviços de consultoria forense, Austrália

Os recalls de produtos afetam milhares de empresas todos os anos, colocando pessoas e marcas em risco. As consequências para a reputação, a participação no mercado e os resultados financeiros de uma empresa podem ser devastadoras. Embora as causas por trás dos recalls possam variar amplamente — desde casos de salmonela até problemas de controle de qualidade —, uma preocupação comum é a complexidade de avaliar os componentes financeiros de uma perda.

Elementos financeiros

Os custos associados à retirada do produto do mercado podem aumentar rapidamente após um recall — desde custos com mão de obra até custos com transporte, manuseio e descarte. Sem mencionar que pode haver custos de fabricação a serem considerados e tempo gasto em processos de revisão adicionais, caso o produto recolhido precise ser refabricado. As reivindicações por lucros cessantes das partes envolvidas podem incluir o fabricante e os clientes varejistas, o que aumenta a exposição potencial do segurado e da seguradora.

A base da maioria das reclamações

A maioria dos pedidosde reembolso por recolhade produtos é apresentada com o produto avaliado ao “custo padrão”. Isto inclui o custo do produto para a empresa, incluindo os custos das matérias-primas, as horas de trabalho e os custos associados, juntamente com a repartição de outros custos de fabrico e custos gerais (tanto diretos como indiretos). No entanto, os custos de seguro indemnizáveis podem variar drasticamente em relação aos custos padrão declarados pelo segurado e/ou requerente.

Uma razão comum para essa diferença é que os custos padrão são normalmente definidos por uma empresa no início do seu exercício financeiro, com base na produção esperada e nas quantidades produzidas ao longo do ano. Os custos de produção esperados são então convertidos em um custo padrão por unidade com base na produção esperada.

Possíveis fatores

O custo padrão é normalmente criado após a revisão dos custos históricos ajustados para algum planejamento de produção futuro; é uma previsão de qual será o custo por unidade durante o próximo ano. No entanto, a produção e os custos finais podem variar consideravelmente em relação ao que foi planejado. Por exemplo:

• Os custos podem sofrer alterações devido à oferta/demanda global.
• A produção pode ficar aquém ou exceder as metas, dependendo dos requisitos dos clientes, da eficiência operacional e das capacidades mecânicas e de fabricação.
• As mudanças operacionais na empresa afetam os custos reais, como mudanças no número de turnos de produção ou na lista de funcionários escalados.

Cenários possíveis

Qualquer um desses fatores pode resultar em um custo de fabricação superior ou inferior ao custo padrão — exigindo um ajuste na reclamação preparada com base nos custos padrão. Por exemplo:

• Os custos variáveis por unidade aumentaram devido à escassez global, aumentando os custos variáveis totais em US$ 650.000.
• A empresa conseguiu operar em turnos mais contínuos, aumentando a produção em 150.000 unidades acima do esperado.
• Devido a um novo EBA, os custos com mão de obra aumentaram US$ 100.000 ao longo do ano.

Orientação para avaliação de perdas

Comocontadores forenses, nossa equipe na Austrália e em todo o mundo é especializada em identificar fatores que podem afetar o custo padrão após um recall de produto. Garantimos que os custos não diretamente atribuíveis à fabricação do produto afetado não façam parte da reclamação. Isso significa:

• As alocações de custos indiretos são identificadas e excluídas.
• São feitos ajustes para contabilizar o custo real, incluindo ajustes para variações de fabricação não relacionadas ao evento segurado.
• O custo do produto ou componente do segurado em produtos acabados está excluído (sujeito às exclusões da apólice).
• O custo do produto é calculado de acordo com as definições de lucro bruto.

Os especialistas em consultoria forense da Sedgwick determinam as perdas reais sofridas — de acordo com os termos da apólice relevante —, dando às partes envolvidas a tranquilidade de saber que as perdas foram indenizadas com precisão. Nossa equipe de especialistas em quantificação de perdas relacionadas a recall de produtos e responsabilidade civil por produtos tem ampla experiência na avaliação de reclamações de recall de produtos e responsabilidade civil por produtos em diversos setores. Para obter mais informações sobre nossos serviços de responsabilidade civil relacionados a recall de produtos, leia ofolhetoou entre em contato com[email protected].

Este blog é a primeira parte de uma série em que nossos especialistas exploram temas atuais e compartilham insights sobre reclamações de responsabilidade civil — desde lesões pessoais causadas por tropeços e escorregões até recalls de produtos multimilionários e reclamações de indenização profissional. Independentemente do foco, nossa equipe na Austrália e em todo o mundo está comprometida em trabalhar em estreita colaboração com áreas especializadas do nosso negócio, incluindo contadores forenses, engenheiros credenciados e consultores de construção para criar sinergias. Fique ligado para o segundo blog, que será publicado em breve.