Por Jillian Pancott, gerente sênior, serviços de consultoria forense, Austrália
Os recalls de produtos afetam milhares de empresas todos os anos, colocando pessoas e marcas em risco. As consequências para a reputação, a participação no mercado e os resultados financeiros de uma empresa podem ser devastadoras. Embora a causa dos recalls possa variar muito - de casos de salmonela a problemas de controle de qualidade - uma preocupação comum é a complexidade da avaliação dos componentes financeiros de uma perda.
Elementos financeiros
Os custos associados à remoção de produtos do mercado podem aumentar rapidamente após um recall, desde a mão de obra até os custos de remessa, manuseio e descarte. Sem mencionar que pode haver custos de fabricação a serem considerados e tempo gasto em processos de revisão adicionais se o produto recolhido precisar ser remanufaturado. As reivindicações de lucros cessantes para as partes relevantes envolvidas podem incluir o fabricante e os clientes de varejo, o que aumenta a exposição potencial do Segurado e da Seguradora.
A base da maioria das reivindicações
A maioria dos pedidos de recall de produtos é apresentada com o produto avaliado pelo "custo padrão". Isso engloba o custo comercial do produto, incluindo custos de matéria-prima, horas de mão de obra e custos associados, juntamente com alocações de outros custos de fabricação e despesas gerais (diretos e indiretos). No entanto, os custos indenizáveis do seguro podem variar drasticamente em relação aos custos padrão declarados pelo segurado e/ou reclamante.
Um motivo comum para essa diferença é que os custos padrão são normalmente definidos por uma empresa no início de seu ano fiscal, com base na produção esperada e nas quantidades produzidas ao longo do ano. Os custos de fabricação esperados são então convertidos em um custo padrão por unidade com base na produção esperada.
Possíveis fatores
O custo padrão é normalmente criado após a revisão dos custos históricos ajustados para algum planejamento de produção futura; é uma previsão de qual será o custo por unidade durante o próximo ano. No entanto, a produção e os custos que se concretizam podem variar consideravelmente do que foi planejado. Por exemplo:
- Os custos podem mudar devido à oferta/demanda global.
- A produção pode ficar aquém ou exceder as metas, dependendo dos requisitos do cliente, da eficiência operacional e dos recursos mecânicos e de fabricação.
- As mudanças operacionais nos negócios afetam os custos reais, como mudanças no número de turnos de fabricação ou de funcionários escalados.
Cenários potenciais
Qualquer um desses fatores pode resultar em um custo de fabricação maior ou menor do que o custo padrão, exigindo um ajuste em uma reivindicação preparada com base nos custos padrão. Por exemplo:
- Os custos variáveis por unidade aumentaram devido à escassez global, aumentando os custos variáveis totais em US$ 650.000
- A empresa conseguiu executar mais turnos contínuos, aumentando a produção em 150.000 unidades em relação ao esperado
- Devido a uma nova EBA, os custos de mão de obra aumentaram em US$ 100.000 ao longo do ano
Orientação para avaliação de perdas
Como contadores forenses, nossa equipe na Austrália e em todo o mundo é especializada na identificação de fatores que podem afetar o custo padrão após um recall de produto. Garantimos que os custos não diretamente atribuíveis à fabricação do produto afetado não façam parte da reivindicação. Isso significa que:
- As alocações de custos indiretos são identificadas e excluídas.
- Os ajustes são feitos para contabilizar o custo real, incluindo ajustes para variações de fabricação não relacionadas ao evento segurado.
- O custo do produto ou componente do segurado em produtos acabados está excluído (sujeito às exclusões da apólice).
- O custo do produto é calculado de acordo com as definições de lucro bruto.
Os especialistas em consultoria forense da Sedgwick estabelecem as perdas reais sofridas - sujeitas ao texto da apólice relevante - dando aos envolvidos a tranquilidade de que as perdas foram indenizadas com precisão. Nossa equipe de especialistas em quantificação de perdas por recall de produtos e responsabilidade civil de produtos tem ampla experiência na avaliação de reclamações por recall de produtos e responsabilidade civil de produtos em diversos setores. Para obter mais informações sobre nossos serviços de responsabilidade civil relacionados a recall de produtos, leia o folheto ou entre em contato com [email protected].
Este blog é a primeira parte de uma série em que nossos especialistas exploram temas atuais e compartilham percepções sobre reivindicações de responsabilidade civil - desde lesões pessoais por tropeços e escorregões até recall de produtos multimilionários e reivindicações de indenização profissional. Independentemente do foco, nossa equipe na Austrália e em todo o mundo tem o compromisso de trabalhar em estreita colaboração com as áreas especializadas de nossos negócios, incluindo contadores forenses, engenheiros credenciados e consultores de construção para criar sinergias. Fique atento ao segundo blog, que será publicado em breve.