Kosten für Ansprüche im Zusammenhang mit Produktrückrufen: Gibt es einen echten Standard?

Von Jillian Pancott, Senior Managerin, Forensic Advisory Services, Australien

Produktrückrufe betreffen jedes Jahr Tausende von Unternehmen – und gefährden damit Menschen und Marken. Die Folgen für den Ruf, den Marktanteil und das Geschäftsergebnis eines Unternehmens können verheerend sein. Auch wenn die Ursachen für Rückrufe sehr unterschiedlich sein können – von Salmonellenfällen bis hin zu Problemen bei der Qualitätskontrolle –, ist die Komplexität der Bewertung der finanziellen Aspekte eines Schadens ein gemeinsames Problem.

Finanzielle Aspekte

Die mit der Rücknahme eines Produkts vom Markt verbundenen Kosten können nach einem Rückruf schnell steigen – von Arbeitskosten über Versand- und Bearbeitungskosten bis hin zu Entsorgungskosten. Ganz zu schweigen von den möglicherweise anfallenden Herstellungskosten und dem Zeitaufwand für zusätzliche Prüfverfahren, falls das zurückgerufene Produkt neu hergestellt werden muss. Ansprüche auf entgangenen Gewinn seitens der betroffenen Parteien können sowohl den Hersteller als auch Endkunden betreffen, was das potenzielle Risiko für den Versicherten und den Versicherer weiter erhöht.

Die Grundlage der meisten Ansprüche

Die meisten Ansprücheim Zusammenhang mit Produktrückrufenwerden auf der Grundlage des „Standardwerts“ des Produkts geltend gemacht. Dieser umfasst die Kosten des Unternehmens für das Produkt, einschließlich Rohstoffkosten, Arbeitsstunden und damit verbundener Kosten sowie die Zuordnung weiterer Fertigungs- und Gemeinkosten (sowohl direkter als auch indirekter Art). Die erstattungsfähigen Versicherungskosten können jedoch erheblich von den vom Versicherten und/oder Anspruchsteller geltend gemachten Standardkosten abweichen.

Ein häufiger Grund für diese Abweichung ist, dass Standardkosten in der Regel zu Beginn des Geschäftsjahres von einem Unternehmen auf der Grundlage der erwarteten Produktionsleistung und der im Laufe des Jahres hergestellten Mengen festgelegt werden. Die erwarteten Herstellungskosten werden dann auf der Grundlage der erwarteten Produktionsleistung in Standardkosten pro Einheit umgerechnet.

Mögliche Faktoren

Die Standardkosten werden in der Regel auf der Grundlage einer Auswertung der historischen Kosten, angepasst an die zukünftige Produktionsplanung, ermittelt; sie stellen eine Prognose der Stückkosten für das kommende Jahr dar. Die tatsächlich erzielten Produktionsmengen und anfallenden Kosten können jedoch erheblich von den Planwerten abweichen. Zum Beispiel:

• Die Kosten können sich aufgrund der weltweiten Angebots- und Nachfragesituation ändern.
• Die Produktionsleistung kann je nach Kundenanforderungen, betrieblicher Effizienz sowie technischen und fertigungstechnischen Möglichkeiten hinter den Zielvorgaben zurückbleiben oder diese übertreffen.
• Betriebliche Veränderungen im Unternehmen wirken sich auf die tatsächlichen Kosten aus, beispielsweise Änderungen bei der Anzahl der Produktionsschichten oder der Anzahl der eingesetzten Mitarbeiter.

Mögliche Szenarien

Jeder dieser Faktoren kann dazu führen, dass die Herstellungskosten über oder unter den Standardkosten liegen – was eine Anpassung eines auf der Grundlage der Standardkosten erstellten Abrechnungsantrags erforderlich macht. Zum Beispiel:

• Die variablen Kosten pro Einheit sind aufgrund weltweiter Engpässe gestiegen, wodurch sich die variablen Gesamtkosten um 650.000 Dollar erhöht haben.
• Das Unternehmen konnte mehr durchgehende Schichten einrichten, wodurch die Produktionsmenge um 150.000 Einheiten über den Erwartungen lag.
• Aufgrund einer neuen EBA stiegen die Personalkosten im Laufe des Jahres um 100.000 Dollar.

Leitfaden zur Schadensermittlung

Alsforensische Wirtschaftsprüfer ist unser Team in Australien und weltweit darauf spezialisiert, Faktoren zu identifizieren, die sich nach einem Produktrückruf auf die Standardkosten auswirken können. Wir stellen sicher, dass Kosten, die nicht direkt der Herstellung des betroffenen Produkts zuzuordnen sind, nicht in den Schadenersatzanspruch einfließen. Das bedeutet:

• Gemeinkostenverrechnungen werden ermittelt und ausgeschlossen.
• Es werden Anpassungen vorgenommen, um die tatsächlichen Kosten zu berücksichtigen, einschließlich Anpassungen für Fertigungsabweichungen, die nicht mit dem versicherten Ereignis in Zusammenhang stehen.
• Die Kosten für das Produkt des Versicherten oder dessen Komponenten in Fertigwaren sind ausgeschlossen (vorbehaltlich der Ausschlüsse in der Police).
• Die Produktkosten werden gemäß den Definitionen des Bruttogewinns berechnet.

Die Experten für forensische Beratung bei Sedgwick ermitteln die tatsächlich entstandenen Schäden – vorbehaltlich des jeweiligen Versicherungstextes – und geben den Beteiligten die Gewissheit, dass die Schäden korrekt ersetzt wurden. Unser Team aus Spezialisten für die Schadensbemessung bei Produktrückrufen und Produkthaftung verfügt über umfangreiche Erfahrung bei der Bewertung von Ansprüchen im Zusammenhang mit Produktrückrufen und Produkthaftung in zahlreichen Branchen. Weitere Informationen zu unseren Dienstleistungen im Bereich Produkthaftung im Zusammenhang mit Produktrückrufen finden Sie in derBroschüreoder wenden Sie sich an[email protected].

Dieser Blogbeitrag ist der erste Teil einer Reihe, in der unsere Experten aktuelle Themen beleuchten und Einblicke in Haftungsansprüche geben – von Personenschäden durch Stolpern und Ausrutschen bis hin zu Produktrückrufen in Millionenhöhe und Berufshaftpflichtansprüchen. Unabhängig vom Schwerpunkt arbeitet unser Team in Australien und weltweit eng mit den Fachbereichen unseres Unternehmens zusammen, darunter forensische Wirtschaftsprüfer, Diplom-Ingenieure und Bauberater, um Synergien zu schaffen. Seien Sie gespannt auf den zweiten Blogbeitrag, der in Kürze erscheint.