SCHADENREGULIERUNG
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Sachschaden Lösungen für Schadensfälle

Die führenden Experten für „ Sachschaden “ und die weltweit größte Reichweite.

Unsere weltweit tätigen Experten unterstützen bei der Bearbeitung von Sachschäden jeder Größenordnung – von alltäglichen Schadenfällen im Privat- und Gewerbebereich bis hin zu komplexen Großschäden und Katastrophenereignissen. Mit fundierter Fachkompetenz, moderner Technologie und einem globalen Netzwerk bieten wir die passende Unterstützung für jede Herausforderung.

Schadenfall übermitteln Kontaktieren Sie uns
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Bei einem Sachschaden verdienen Sie und Ihre Kunden die Unterstützung der erfahrensten Experten, die Ihnen bei der Bewältigung und Wiederherstellung helfen. Sedgwick verfügt über mehr Schadensregulierer in mehr Ländern als jeder andere Anbieter, und unser Team verfügt über durchschnittlich 25 Jahre Erfahrung, um Schäden schnell und präzise zu begutachten. Ganz gleich, ob wir vor Ort oder vom Schreibtisch aus arbeiten – unsere Schadensregulierer erzielen dank modernster KI-gestützter Technologie und der umfangreichsten Datenbasis der Branche – wie beispielsweise unserer mobilen App für die Schadensregulierung vor Ort (Lightning) – die schnellsten Reaktionszeiten und Bearbeitungszeiten der Branche. Auch Sie und Ihre Kunden profitieren von führender Technologie für bessere Ergebnisse, angefangen bei unserer preisgekrönten Plattform zur Schadensmeldung, OmniIntake, bis hin zu unserem Informationshub, OmniInsights.​

10.000+

Vollzeit- Sachschaden -Experten
in 80 Ländern

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3M+

weltweit bearbeitete Schadensfälle im Bereich Sachschaden


Spezialisierte Lösungen für Sachschäden jeder Art

Schäden an Wohnimmobilien

Die Meldung und Regulierung von Schäden bei Sachschäden war für Immobilienbesitzer noch nie so schnell und einfach. Mithilfe unserer Technologie für die automatisierte Schadenregulierung im Wohnbereich können sie ihren Schaden rund um die Uhr online melden und dokumentieren – bei geringfügigen Schäden erfolgt die Regulierung innerhalb weniger Stunden. Ist eine Begutachtung vor Ort erforderlich, entsenden wir lokale Sachverständige, die mithilfe unserer mobilen „Lightning“-App die notwendigen Details erfassen und den Schadenwert schnell und präzise ermitteln. Als begleitende Dienstleistungen bieten wir das branchenweit umfangreichste Netzwerk qualifizierter Reparaturbetriebe – deren Arbeit durch die branchenweit umfassendste Garantie abgesichert ist – sowie Spezialisten für vorübergehende Unterbringung, die Tag und Nacht daran arbeiten, hochwertige und kosteneffiziente Optionen für Hotelaufenthalte, Kurzzeitmieten und Umzüge zu sichern.

Gewerbliche Schäden

Unsere Experten verfügen über umfassende Erfahrung in der Bearbeitung gewerblicher Sachschäden – branchenübergreifend und für Unternehmen jeder Größe. Durch die Kombination aus fundierter Fachkompetenz und innovativen Technologielösungen wie unserer mobilen App „Lightning“ ermöglichen wir schnelle Schadenbewertungen und effiziente Prozesse. Über unsere Plattform OmniIntake können Vorfälle jederzeit einfach gemeldet werden, während OmniInsights transparente Einblicke in das gesamte Sachschadenportfolio bietet. Darüber hinaus unterstützen wir unsere Kunden bei Cybervorfällen in enger Zusammenarbeit mit Spezialisten aus den Bereichen Forensik, IT und Datenanalyse, um Auswirkungen zu minimieren und fundierte Entscheidungen zu ermöglichen. Auch bei komplexen Fragestellungen im Zusammenhang mit Betriebsunterbrechungen stehen unsere Experten mit umfassender Erfahrung und praxisorientierter Unterstützung zur Seite.

Katastrophenhilfe

Wenn eine Katastrophe eintritt, sind wir rund um die Uhr einsatzbereit, um wieder für Ordnung zu sorgen. Wir verfügen über mehr Experten als jeder andere in der Branche und können fast überall auf der Welt schnell vor Ort sein, um jeden Aspekt eines Schadens im Zusammenhang mit Sachschäden zu bearbeiten. Unsere Schadensregulierer nutzen modernste Technologie – darunter Satelliten- und Geodaten sowie unsere fortschrittliche Bildverarbeitungsplattform –, um Schäden genau zu bewerten und den Wert jedes Schadensfalls zu ermitteln. Neben der Schadensregulierung können wir Ihnen auch bei der Bereitstellung von Notunterkünften, bei Reparaturen im Rahmen des Sachschaden-Programms, bei forensischer Buchprüfung und vielem mehr helfen. Mit unserer umfassenden Unterstützung bei Katastrophenschäden erhalten Sie und Ihre Versicherungsnehmer alles, was Sie benötigen, um sich schnell von jeder Katastrophe zu erholen – und das bei gleichzeitiger Kostenkontrolle.

Sachverständigenwesen und Großschadenregulierung

Es gibt einen Grund, warum unser Team häufig mit den weltweit komplexesten Schadensfällen betraut wird. Niemand verfügt über mehr Fachwissen oder ist besser dafür gerüstet, diese zu bewältigen. Wir verfügen über Spezialisten aus allen Branchen – von Kunst und Einzelhandel bis hin zu Schifffahrt und Bauwesen –, die sofort und überall auf der Welt eingesetzt werden können. Sie werden durch die besten verfügbaren Tools unterstützt, um Schadensbegutachtungen zu beschleunigen, den Versicherungsschutz zu ermitteln und faire Einigungen zu erzielen. Wir stellen unseren Kunden die neueste Technologie zur Verfügung, darunter unsere preisgekrönte Plattform „OmniIntake“ für eine flexible Schadensmeldung und „OmniInsights“ für Echtzeit-Einblick in Ihr Schadenportfolio.

Bautechnische Beratungsleistungen

Die Abwicklung von Reparaturarbeiten kann eine große Herausforderung darstellen, doch unsere Bauberater stehen Ihnen bei jedem Schritt zur Seite. Dank unserer unübertroffenen Baukompetenz und modernster Videodrohnentechnologie können wir Schadensfälle schnell prüfen, die Kosten im Griff behalten und die besten Ergebnisse für Ihr Projekt erzielen – und das alles mit einem beratenden Ansatz, der genau auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Sachschaden Bewertungsdienstleistungen

Unsere Experten erstellen präzise und fundierte Bewertungen für unterschiedlichste Sachschäden und unterstützen so eine verlässliche Einschätzung von Wiederherstellungs-, Reparatur- und Wiederbeschaffungskosten. Mithilfe spezialisierter Bewertungssoftware und moderner Analysetechnologien schaffen wir Transparenz über den aktuellen Zustand und den zukünftigen Investitionsbedarf von Vermögenswerten. So erhalten unsere Kunden eine belastbare Grundlage für fundierte Entscheidungen und eine langfristige Planung.

Schieds- und Schiedsgutachterleistungen

Wenn es unterschiedliche Auffassungen über die Bewertung eines Schadensfalls gibt, können unabhängige Bewertungen und Schiedsgutachterleistungen dazu beitragen, Sachverhalte objektiv zu klären und eine fundierte Entscheidungsgrundlage zu schaffen. Unsere Spezialisten verfügen über umfangreiche Erfahrung in der Bewertung von Sachschäden und erstellen nachvollziehbare, präzise und objektive Einschätzungen. Ergänzt wird dies durch erfahrene Obmänner, die als neutrale Instanz unterstützen, wenn unterschiedliche Bewertungen zusammengeführt werden müssen. Unterstützt durch moderne Technologien und effiziente Prozesse arbeiten unsere Experten gemeinsam daran, komplexe Fragestellungen transparent zu bewerten und tragfähige Lösungen für alle Beteiligten zu entwickeln.

Forensische Buchprüfung

Nach dem Eintritt eines Schadens helfen Ihnen unsere Experten für forensische Buchführung dabei, die gesamten finanziellen Auswirkungen zu erfassen. Mit unseren hochmodernen Prognosemodellen und innovativen Tools zur prädiktiven Datenanalyse können wir Verluste objektiv beziffern, um sicherzustellen, dass Ihre Ansprüche genau quantifiziert und fair geregelt werden – und das zu Kosten, die deutlich unter dem Branchenstandard liegen.

Begutachtung und Bewertung von Hausrat- und Inventarschäden

Wenn Hausrat oder Betriebsinventar beschädigt wird, profitieren unsere Kunden von umfassender Expertise in allen Bereichen der Schadenbearbeitung – unabhängig von Art oder Komplexität des Schadenfalls. Unsere Spezialisten nutzen moderne Technologien, um Schäden vor Ort oder digital zu erfassen und zu dokumentieren. Für digitale Bestandsaufnahmen setzen wir innovative Lösungen ein, um direkt mit den Versicherten in Kontakt zu treten und alle relevanten Informationen effizient zu erfassen. Unterstützt durch intelligente Technologien und erfahrene Experten schaffen wir eine präzise und transparente Grundlage für die Bewertung von Schäden. Darüber hinaus koordinieren wir bei Bedarf die Lagerung, Wiederherstellung oder Wiederbeschaffung betroffener Gegenstände und sorgen für eine lückenlose Dokumentation des gesamten Prozesses. So ermöglichen wir eine effiziente Bearbeitung und können die Wiederbeschaffungskosten in vielen Fällen um bis zu 40 % reduzieren.

Reparaturlösungen

Wenn ein Sachschaden eintritt, handeln wir schnell, um den Geschäftsbetrieb wiederherzustellen und die Auswirkungen des Schadenereignisses zu minimieren. Mit unserem bewährten Netzwerk spezialisierter Partner und modernen Technologielösungen koordinieren wir alle erforderlichen Maßnahmen – von Soforteinsätzen bis hin zu Reparaturleistungen – und sorgen für eine nahtlose und kundenorientierte Betreuung. Darüber hinaus profitieren unsere Kunden von qualitätsgesicherten Reparaturleistungen und einer zuverlässigen Durchführung aller Maßnahmen, damit Schäden effizient und nachhaltig behoben werden können.

Notunterkünfte 

Ganz gleich, ob es sich um einen kurzfristigen Aufenthalt oder eine längerfristige Unterbringung handelt – unser Team für vorübergehende Unterkünfte sorgt nach einem Unfall oder einer Katastrophe umgehend für sichere und hochwertige Unterkünfte. Dank eines landesweiten Netzwerks aus Hotels und Mietwohnungen gewährleisten wir Komfort für die Versicherungsnehmer und günstige Mietbedingungen für die Versicherer. Unser einzigartiges Mitgliederportal „InsuredTrak“ hilft den Versicherungsnehmern dabei, ihre Ausgaben im Blick zu behalten, während „ClaimTrak“ den Schadensregulierern in Echtzeit Einblick in die Ausgaben gewährt, um die Bearbeitung der Schadensfälle voranzutreiben.

Rechnungsprüfung bei Sachschäden

Nach Abschluss von Schadenbegrenzungs- oder Sanierungsmaßnahmen prüfen unsere unabhängigen Experten die eingereichten Rechnungen auf Plausibilität, Transparenz und Übereinstimmung mit den üblichen Marktstandards. Dabei identifizieren wir mögliche Unstimmigkeiten, Abweichungen oder unzureichend belegte Positionen und unterstützen bei der Klärung offener Fragen. Durch die enge Abstimmung mit den beteiligten Dienstleistern tragen wir zu einer transparenten Kostenübersicht und einer nachvollziehbaren Dokumentation bei.

International

Dienstleistungen im Bereich der externen Verwaltung (TPA)

Unterstützt durch unser globales Netzwerk von Schadensregulierern bieten die TPA-Dienstleistungen von Sedgwick ganzheitliche Lösungen für die Schadenabwicklung und sorgen für ein „inhouse“-Erlebnis. Wir verstehen uns als Erweiterung der Teams unserer Kunden. Dabei richten wir unser Handeln konsequent an deren Werten, Prozessen und Erwartungen aus und setzen diese in allen Bereichen des Schadenmanagements um, die wir in ihrem Auftrag betreuen.

Zu unseren TPA-Dienstleistungen gehören:

  • Einzigartige, flexible Programme
  • Online-Schadenmeldung und -Statusverfolgung sowie videobasierte Schadenbearbeitung
  • Einheitliches und konsolidiertes Datenmanagement und Zahlungsabwicklung
  • Schadensbearbeitung in mehreren Gebieten
Verwaltung durch Dritte

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Fallstudie

Führungsstärke im Ernstfall: Erfolgreiches Management eines Großbrands im Gewerbebereich

Dank der engen Zusammenarbeit und der koordinierten Steuerung unserer Sachschadenexperten konnten die betroffenen Unternehmen nach dem Großschadenereignis ihren Geschäftsbetrieb zügig wieder aufnehmen und sich schnell erholen.

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Fallstudie

Eine innovative Methode zur beschleunigten Bearbeitung von Schadensfällen mit geringer Komplexität im Bereich „ Sachschaden “

Unsere Technologie für Schadenbearbeitungsprozesse im Privatkundengeschäft half einem Versicherer dabei, seinen Versicherungsnehmern einen reibungslosen Schadenablauf zu bieten und die Kundenbindung zu verbessern.

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Aktuelle Themen und Einblicke für das Management von Sachschäden

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