Das weltweit führende Unternehmen für Produktrückrufe

Seit 1995 unterstützen wir die weltweit führenden Marken dabei, ihre Verpflichtungen zur Produktsicherheit gegenüber Kunden, Lieferkettenpartnern und Aufsichtsbehörden einzuhalten. Mit Sedgwick Brand Protection haben Sie Zugang zu einer vollständig skalierbaren End-to-End-Lösung für Produktrückrufe, gepaart mit unübertroffener Erfahrung. Wir haben mehr als 7.000 der sensibelsten und zeitkritischsten Rückrufaktionen in mehr als 100 Ländern und mehr als 50 Sprachen erfolgreich abgewickelt.

Der Scheinwerfer auf die Produktsicherheit leuchtet heller denn je. Von neuen freiwilligen Standards über offizielle Vorschriften bis hin zu einseitigen Warnungen von Aufsichtsbehörden sehen sich Unternehmen aller Branchen und Gerichtsbarkeiten mit noch nie dagewesenen Bedrohungen konfrontiert. Wie gut sind Sie auf Rückrufaktionen vorbereitet?

Entscheidungen müssen schnell getroffen werden, aber unüberlegte Entscheidungen können zusätzliche Kosten verursachen und den Ruf schädigen. Eine starke Reaktionsfähigkeit ist von entscheidender Bedeutung, um das Ausmaß eines Produktrückrufs zu bekämpfen. Ein Unternehmen, das sich das Krisenmanagement zu eigen macht und es zu einem Teil seiner DNA macht, wird weitaus seltener von einem größeren Vorfall betroffen sein.

Mit unserer Erfahrung aus der Verwaltung von mehr als 7.000 globalen Produktrückruf- und Sanierungsprogrammen für einige der weltweit führenden Marken entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen auf dem Markt, die Ihren Geschäftszielen, Ihren speziellen Produktanforderungen, Ihrem einzigartigen regulatorischen Umfeld und Ihren kritischen Zielen für die Lieferkette und den Kundenstamm entsprechen.

Schnelligkeit ist entscheidend, vor allem wenn es um die Sicherheit geht. Wenn es darum geht, die Marke zu schützen und Kunden zu binden, muss diese Kommunikation auch klar, präzise und genau sein und über die bevorzugten oder effektivsten Kanäle erfolgen.

Unsere Experten erstellen und führen Programme zur Benachrichtigung über Produktrückrufe durch, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, eine genaue Datenverwaltung und eine effektive Einbindung von Kunden und Interessengruppen sicherzustellen. Wir bieten eine Reihe von Compliance-Lösungen, die Sie in dieser zeitkritischen Phase unterstützen - von Best-Practice-SaaS- und Portallösungen bis hin zu End-to-End-Managed-Services, die sicherstellen, dass Ihre Herausforderungen schnell und effizient gelöst werden. Diese Lösungen können auch dazu verwendet werden, Produktrücknahmen, Warnungen zur Produktsicherheit und andere Korrekturmaßnahmen zügig einzuleiten und zu verwalten und die Interessengruppen durch intelligente Berichte, Erkenntnisse und Analysen auf dem Laufenden zu halten.

Der Schutz von Marken während dieser Phase des Rückrufs erfordert eine detaillierte Aufzeichnung, eine schnelle Durchführung und die Gewährleistung, dass betroffene Produkte entfernt und isoliert werden, während nicht betroffene Produkte in den Regalen verbleiben.

Die Markenschutzlösungen von Sedgwick bieten eine weltweite, durchgängige Entfernung, Verarbeitung, Lagerung und Vernichtung betroffener Produkte - von einer einzelnen untersuchten Einheit bis hin zu einem umfassenden Rückruf - und gewährleisten so die Einhaltung der Vorschriften und die Aufrechterhaltung Ihrer täglichen Geschäftsabläufe. Dazu gehören Logistik- und Infrastrukturunterstützung, wie z. B. Datenmanagement, behördliche Dokumentation, modernste Sicherheit, vollständige Rückgabeintegrität und die Kapazität, um den Zustrom von Produkten bis zum endgültigen Abschluss des Ereignisses zu bewältigen.

Die Entsorgung eines zurückgerufenen Produkts ist einer der letzten Schritte im Produktlebenszyklus, aber wenn das Produkt in der Verantwortung des Herstellers liegt - möglicherweise aufgrund einer Marktrücknahme oder eines Rückrufs - ist dieser Schritt nicht weniger wichtig als die vorherigen. Jede Branche und jeder Produkttyp muss eine eigene Reihe von Vorschriften einhalten, und Produkte, die weltweit verkauft werden, sind mit einem noch komplexeren Regelungsumfeld konfrontiert. Weitere Faktoren, die berücksichtigt werden müssen, sind Kosten, langfristige Haftung, Einhaltung von Vorschriften und Umweltschutz.

Die Markenschutzlösungen von Sedgwick gewährleisten die Entsorgung von gefährlichen und ungefährlichen Produkten in Übereinstimmung mit den lokalen und nationalen Gesetzen und bieten zahlreiche umweltbewusste Recycling- und Wiederverwendungsoptionen. Ebenso wichtig ist, dass wir sicherstellen, dass die betroffenen Produkte dauerhaft aus der Lieferkette entfernt werden, und dass wir bei Bedarf eine zertifizierte Vernichtung durchführen können.

Seit über 25 Jahren vertrauen Unternehmen aller Größen und Branchen bei der Vorbereitung und Bewältigung ihrer produktbezogenen Herausforderungen auf unser Fachwissen. Seit 1995 haben wir mehr als 7.000 der sensibelsten und zeitkritischsten Produktrückrufprogramme in 100 Ländern und 50 Sprachen erfolgreich abgewickelt.

Ganz gleich, ob Ihre internen Teams skalierbar sein müssen, um den täglichen Betrieb während einer Produktkrise aufrechtzuerhalten, oder ob Sie eine komplette End-to-End-Lösung für Produktrückrufe benötigen - wir haben die Erfahrung, um Ihre Marke und Ihren Seelenfrieden zu schützen.

Wenn Sie derzeit mit einem Produktrückruf konfrontiert sind oder Ihre Rückrufbereitschaft verbessern möchten, nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf.