Essen und Trinken

Das weltweit führende Unternehmen für Produktrückrufe. Unterstützt den Lebensmittel- und Getränkesektor seit 1995.

SICH ENTWICKELNDE BEDROHUNGEN DER LEBENSMITTELSICHERHEIT

Wir sind stolz darauf, mit 8/10 der weltweit führenden Lebensmittel- und Getränkemarken zusammenzuarbeiten.

Als Reaktion auf eine Reihe von öffentlichkeitswirksamen Produktrückrufen und die steigenden Erwartungen der Verbraucher an die Produktsicherheit in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie hat die behördliche Kontrolle weltweit zugenommen. Da lokale Gesundheitsbehörden sofortige Maßnahmen fordern, sind die gesetzlichen Maßnahmen gegen Kontaminations- und Sicherheitsvorfälle in diesem Sektor zum Schutz der Verbrauchergesundheit deutlich verschärft worden.

Diese erhöhte Wachsamkeit folgt auf eine Reihe von tödlichen Ausbrüchen lebensmittelbedingter Krankheiten, aber der Trend gilt nicht nur für diese Risiken. Nicht deklarierte Allergene, Toxine, Herstellungsfehler, falsche Etikettierung oder unbeabsichtigte Kreuzkontaminationen und Umweltkontaminationen stellen ein wachsendes Risiko für Lebensmittel- und Getränkehersteller dar.

Seit 1995 haben wir gemeinsam mit weltweit führenden Lebensmittel- und Getränkeherstellern über 7.000 Produktrückruf- und Sanierungsprogramme in 100 Ländern und 50 Sprachen entwickelt, getestet und durchgeführt.

Ganz gleich, ob Sie einen Produktrückruf, eine Marktrücknahme oder einen anderen Zwischenfall auf dem Markt planen oder gerade damit konfrontiert sind - unsere Experten stehen Ihnen zur Seite.

Das weltweit führende Unternehmen für Produktrückrufe bei Lebensmitteln und Getränken

PRODUKTRÜCKRUFMANAGEMENT FÜR LEBENSMITTELHÄNDLER

Lebensmittelhändler spielen eine entscheidende Rolle bei der raschen Entfernung betroffener Produkte aus den Regalen, indem sie proaktive Rückrufmanagementprotokolle einführen.

Eine strategische Kombination aus Benachrichtigungsdiensten, robustem Call-Center-Support und einem flexiblen globalen Produktentfernungsteam macht den Unterschied zwischen der Durchführung eines reibungslosen Rückrufs von Lebensmitteln und Getränken und einer Markenkrise aus.

Diese Vorbereitung ist besonders wichtig für Lebensmittelhändler mit Eigenmarkenprodukten. Im Falle eines Produktrückrufs gelten für diese Lebensmittelhändler, ähnlich wie für Hersteller, die gleichen Standards.

Seit mehr als 25 Jahren haben wir Tausende von weltweiten Rückrufaktionen und Marktrücknahmen von Lebensmitteln und Getränken fachmännisch gemanagt und komplexe und sich ständig weiterentwickelnde regulatorische Richtlinien gekonnt gemeistert. Heute sind wir stolz darauf, Partner von 8 der 10 weltweit führenden Lebensmittel- und Getränkemarken zu sein - entdecken Sie, wie wir Sie unterstützen können.

Das weltweit führende Unternehmen für Produktrückrufe bei Lebensmitteln und Getränken

PRODUKTRÜCKRUFMANAGEMENT FÜR HERSTELLER

Lebensmittel- und Getränkehersteller stehen vor vielfältigen Herausforderungen, wenn es darum geht, die Wirksamkeit von Produktrückrufen sicherzustellen.

Die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften ist von größter Bedeutung und erfordert akribische Aufmerksamkeit für Details. Seit 1995 begleiten wir die Branche mit unserem Fachwissen durch die komplizierte Landschaft der Rechtsvorschriften, führen vor Ort sorgfältige Wirksamkeitskontrollen durch, überwachen die Einhaltung strenger Produkthandhabungsstandards durch umfassende Qualitätsprüfungen und nehmen Produkte, die gegen die Vorschriften verstoßen, effizient vom Markt.

Auch die Identifizierung und Benachrichtigung der betroffenen Parteien in der gesamten Lieferkette kann eine große Herausforderung darstellen. Sie erfordert ein umfassendes Verständnis des Versorgungsnetzes, eine rasche Kommunikation und eine präzise Weitergabe relevanter Informationen an die betroffenen Akteure.

Seit mehr als 25 Jahren unterstützen wir Lebensmittel- und Getränkehersteller bei der nahtlosen Kommunikation und haben entscheidend dazu beigetragen, dass betroffene Produkte mit der von den Aufsichtsbehörden geforderten Schnelligkeit und Genauigkeit aus den Regalen und von den Verbrauchern nach Hause genommen wurden. Entdecken Sie, wie wir Sie unterstützen können.

Das weltweit führende Unternehmen für Produktrückrufe bei Lebensmitteln und Getränken

WESENTLICHE ERKENNTNIS

Seit über einem Jahrzehnt veröffentlicht Sedgwick Brand Protection seinen vierteljährlichen Recall Index Bericht. Der Index wird in mehr als 100 Ländern heruntergeladen und hat sich als maßgeblicher Leitfaden für die Produktsicherheit von Lebensmitteln und Getränken etabliert. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Erkenntnisse und können unsere neueste Ausgabe vollständig herunterladen.

 

U.S. Food and Drink Product Safety & Recall Insights

EUROPÄISCHE LEBENSMITTEL- UND GETRÄNKEPRODUKTSICHERHEIT & RÜCKRUFE

SANIERUNG VON LEBENSMITTELN UND GETRÄNKEN

Der Schutz der Gesundheit der Verbraucher hat in allen Bereichen des Lebensmittel- und Getränkemanagements nach wie vor oberste Priorität.

Auch wenn nicht jedes Problem einen formellen Rückruf erforderlich macht, ist ein schnelles und umsichtiges Handeln unerlässlich, um die Sicherheit der Verbraucher zu gewährleisten.

Wenn ein Produktproblem entdeckt wird, sei es von einem Verbraucher gemeldet oder in der Produktionsstätte festgestellt, ist eine sofortige Reaktion entscheidend, um sowohl den Ruf der Marke als auch das Wohlbefinden der Verbraucher zu schützen. Wir wissen, wie wichtig Wachsamkeit in solchen Situationen ist. Unser Markenschutzteam ist in der Lage, innerhalb von 24 Stunden vor Ort zu sein, um Produkte aus den Haushalten der Verbraucher und aus der gesamten Lieferkette zu beschaffen, sie zu testen und einen nahtlosen Austausch zu ermöglichen.

Dieser proaktive Ansatz ist zwar eine Vorsichtsmaßnahme, trägt aber wesentlich dazu bei, die Markenintegrität zu bewahren, die Sicherheit der Verbraucher zu gewährleisten und potenzielle Risiken für Lebensmittel- und Getränkehersteller und Lebensmittelhändler weltweit zu minimieren.

Das weltweit führende Unternehmen für Produktrückrufe bei Lebensmitteln und Getränken

BRANCHENFÜHRENDE CALL-CENTER-LÖSUNGEN

Mit Sedgwick Brand Protection haben Sie rund um die Uhr und 365 Tage die Woche Zugang zu einem globalen Team von Markenbotschaftern, die bereit sind, Anrufe von besorgten Kunden entgegenzunehmen.

Unser Fachwissen geht über die Bearbeitung und Lösung von Produktrückrufanfragen hinaus und umfasst ein breites Spektrum an unternehmens- und arzneimittelbezogenen Herausforderungen - von Marktrücknahmen über Warnungen zur Produktsicherheit bis hin zu Korrekturmaßnahmenprogrammen und vieles mehr. Seit 1995 haben wir die Lebensmittel- und Getränkeindustrie mit:

  • Sofortiger On-Demand-Support, der die Flexibilität und Agilität bestehender Infrastrukturen für den Kundenkontakt erhöht und den Druck auf die Ressourcen mindert, wenn das Anrufvolumen ansteigt - und damit sicherstellt, dass wichtige tägliche Geschäftsabläufe nicht beeinträchtigt werden.
  • Skalierbarkeit in Bezug auf Umfang und Dauer, von kurzfristigen Engagements bis hin zu langfristigen Programmen als Reaktion auf einmalige Produktrückrufe oder anhaltende Probleme. Flexibilität nach Bedarf - einfaches Hoch- und Runterwählen nach Bedarf.
Branchenführende Callcenter für Produktrückrufe

SEDGWICK MARKENSCHUTZ

Das weltweit führende Unternehmen für Produktrückrufe

Seit über 25 Jahren vertrauen Unternehmen aller Größen und Branchen bei der Vorbereitung und Bewältigung ihrer produktbezogenen Herausforderungen auf unser Fachwissen. Seit 1995 haben wir mehr als 7.000 der sensibelsten und zeitkritischsten Produktrückrufprogramme in 100 Ländern und 50 Sprachen erfolgreich abgewickelt.

Ganz gleich, ob Ihre internen Teams skalierbar sein müssen, um den täglichen Betrieb während einer Produktkrise aufrechtzuerhalten, oder ob Sie eine komplette End-to-End-Lösung für Produktrückrufe benötigen - wir haben die Erfahrung, um Ihre Marke und Ihren Seelenfrieden zu schützen.

Wenn Sie derzeit mit einem Produktrückruf konfrontiert sind oder Ihre Rückrufbereitschaft verbessern möchten, nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf.

Das weltweit führende Unternehmen für Produktrückrufe

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Ganz gleich, ob Sie einen Produktrückruf, eine Marktrücknahme oder einen anderen Zwischenfall auf dem Markt planen oder gerade damit konfrontiert sind - unsere Experten stehen Ihnen zur Seite.