Programm zur direkten Reparatur

Sedgwick verfügt über das größte private Direktreparaturprogramm für Personenkraftwagen in den USA mit mehr als 3.400 Vertragswerkstätten in unserem Netzwerk. Zu unseren Partnern zählen sowohl Kettenbetriebe als auch Einzelbetriebe, die umfassend versichert und auf die Einhaltung strenger Servicestandards geprüft sind.

Durch den Aufbau enger Partnerschaften mit führenden Werkstätten können wir günstigere Arbeitskosten erzielen und hochwertige Reparaturen schneller durchführen lassen. Das bedeutet für Sie niedrigere Schadenkosten und für Ihre Kunden eine schnellere Abwicklung.

Im Rahmen unseres Direktreparaturprogramms für Privatfahrzeuge kümmern sich unsere Experten um den gesamten Reparaturprozess von Anfang bis Ende – und halten Ihre Kunden dabei bei jedem Schritt per Telefon, E-Mail oder SMS auf dem Laufenden.

Unser Team kümmert sich um alles, was nötig ist, um Fahrzeuge wieder fahrbereit zu machen, darunter:

• Terminplanungsdienste
• Gewährleistung hochwertiger Reparaturen
• Verwaltung von Mietwagen
• Bezahlung von Reparaturbetrieben

Unser Direktreparaturprogramm für Schwermaschinen bietet Ihren Kunden schnelle und zuverlässige Reparaturdienste für 18-Rad-Lkw, Wohnmobile, Busse, Feuerwehrfahrzeuge, Rettungswagen, Kühlfahrzeuge, Transporter mit erhöhter Ladefläche und vieles mehr.

Wir arbeiten mit mehr als 250 Reparaturwerkstätten für Baumaschinen in den gesamten USA zusammen, wobei alle Serviceleistungen von zertifizierten Baumaschinentechnikern durchgeführt werden. Unsere Partner bieten fest vereinbarte Arbeitsstundensätze und erstellen Kostenvoranschläge innerhalb von nur 48 Stunden nach der Begutachtung – was zu kürzeren Durchlaufzeiten und unübertroffenen Kosteneinsparungen führt.

Jede Direktreparaturwerkstatt ist elektronisch mit der einzigartigen mobilen App von Sedgwick vernetzt, was den Prozess für Versicherer, Kunden und Techniker gleichermaßen vereinfacht:

• Dank der mobilen Fotoaufnahme können Techniker Bilder und Unterlagen schnell direkt an den Netzbetreiber hochladen.
• Durch die Reparaturverfolgung in Echtzeit werden Kunden mit aktuellen Informationen direkt aus den Reparaturwerkstätten des Netzwerks auf dem Laufenden gehalten.
• Die Kommunikation und Genehmigungen innerhalb der App tragen dazu bei, die Überprüfung zu beschleunigen, Verzögerungen zu reduzieren und den Reparaturprozess voranzutreiben.