Programa de reparação direta

A Sedgwick possui o maior programa privado de reparação direta de veículos de passageiros dos EUA, com mais de 3.400 oficinas de carroçaria contratadas na nossa rede. Os nossos parceiros incluem operadores com várias oficinas e operadores com uma única oficina, todos eles devidamente segurados e avaliados para cumprir rigorosos padrões de serviço.

Ao estabelecer parcerias sólidas com oficinas de reparação de renome, conseguimos garantir melhores tarifas de mão-de-obra e obter reparações de qualidade num prazo mais curto. Isto traduz-se em custos de sinistros mais baixos para si e em prazos de entrega mais rápidos para os seus clientes.

Com o nosso programa de reparação direta para veículos particulares, os nossos especialistas gerem todo o processo de reparação do início ao fim — mantendo os seus clientes informados por telefone, e-mail ou mensagem de texto em cada etapa do processo.

A nossa equipa trata de tudo o que é necessário para que os veículos voltem à estrada, incluindo:

• Serviços de agendamento
• Garantir reparações de qualidade
• Gestão de veículos de aluguer
• Oficinas de reparação que aceitam pagamentos

O nosso programa de reparação direta para equipamento pesado oferece aos seus clientes serviços de reparação rápidos e fiáveis para camiões de 18 rodas, autocaravanas, autocarros, carros de bombeiros, ambulâncias, camiões frigoríficos, carrinhas de altura elevada e muito mais.

Temos parcerias com mais de 250 oficinas de reparação de equipamento pesado em todo o território dos EUA, sendo que todos os serviços são realizados por técnicos certificados em equipamento pesado. Os nossos parceiros têm tarifas de mão de obra contratadas e apresentam orçamentos completos no prazo de apenas 48 horas após a inspeção — o que permite tempos de ciclo mais rápidos e poupanças de custos inigualáveis.

Todas as oficinas de reparação direta estão integradas eletronicamente com a aplicação móvel exclusiva da Sedgwick, simplificando o processo tanto para as seguradoras como para os clientes e técnicos:

• A captura de fotos através de dispositivos móveis permite aos técnicos carregar rapidamente imagens e documentação diretamente para a operadora.
• O acompanhamento das reparações em tempo real mantém os clientes informados com atualizações diretamente das oficinas da rede.
• A comunicação e as aprovações dentro da aplicação ajudam a acelerar as revisões, a reduzir os atrasos e a garantir o avanço das reparações.