Programme de réparation directe

Sedgwick possède le plus grand programme privé de réparation directe de passagers aux États-Unis, avec plus de 3 400+ ateliers de carrosserie sous contrat dans notre réseau. Nos partenaires incluent à la fois des opérateurs multi-ateliers et des opérateurs uniques, entièrement assurés et vérifiés pour répondre à des normes de service rigoureuses.

En établissant des partenariats solides avec les ateliers de réparation de premier plan, nous pouvons obtenir de meilleurs taux de main-d’œuvre et effectuer des réparations de qualité plus rapidement. Cela signifie des coûts de réclamation réduits pour vous et des délais plus rapides pour vos clients.

Avec notre programme privé de réparation directe pour passagers, nos experts gèrent tout le processus de réparation du début à la fin — tout en tenant vos clients informés par téléphone, courriel ou texto à chaque étape.

Notre équipe s’occupe de tout ce qui est nécessaire pour remettre les véhicules sur la route, y compris :

• Services de planification
• Assurer des réparations de qualité
• Gestion des voitures de location
• Installations de réparation payantes

Notre programme de réparation directe pour l’équipement lourd met en relation vos clients avec des services de réparation rapides et fiables pour les camions à 18 roues, VR, autobus, camions de pompiers, ambulances, camions réfrigérés, fourgonnettes à grande hauteur et plus encore.

Nous collaborons avec plus de 250 ateliers de réparation d’équipement lourd à travers les États-Unis, chaque service étant assuré par des techniciens certifiés en équipement lourd. Nos partenaires ont contracté des tarifs de main-d’œuvre et des estimations complètes en seulement 48 heures après l’inspection — conduisant des temps de cycle plus rapides et des économies inégalées.

Chaque atelier de réparation directe est intégré électroniquement à l’application mobile unique de Sedgwick, simplifiant le processus pour les transporteurs, les clients et les techniciens :

• La capture de photos mobile permet aux techniciens de téléverser rapidement des images et de la documentation directement à l’opérateur.
• Le suivi en temps réel des réparations tient les clients informés avec des mises à jour directement provenant des installations de réparation réseau.
• La communication et les approbations intégrées aident à accélérer les examens, à réduire les retards et à faire avancer les réparations.