Por Jillian Pancott, directora de servicios de asesoramiento forense, Australia
Las retiradas de productos afectan a miles de empresas cada año, poniendo en peligro a las personas y las marcas. Las consecuencias para la reputación de una empresa, su cuota de mercado y su cuenta de resultados pueden ser devastadoras. Aunque las causas de las retiradas pueden variar mucho -desde casos de salmonela a problemas de control de calidad-, una preocupación común es la complejidad de evaluar los componentes financieros de una pérdida.
Elementos financieros
Los costes asociados a la retirada de un producto del mercado pueden aumentar rápidamente tras una retirada, desde la mano de obra hasta los gastos de envío, manipulación y eliminación. Por no mencionar los costes de fabricación y el tiempo dedicado a procesos de revisión adicionales si el producto retirado requiere una nueva fabricación. Las reclamaciones por lucro cesante para las partes implicadas pueden incluir al fabricante y a los clientes minoristas, todo lo cual aumenta la exposición potencial del asegurado y la aseguradora.
La base de la mayoría de las reclamaciones
La mayoría de las reclamaciones de retirada de productos se presentan con el producto valorado a "coste estándar". Esto engloba el coste empresarial del producto, incluidos los costes de materias primas, horas de trabajo y costes asociados, junto con asignaciones de otros costes de fabricación y gastos generales (tanto directos como indirectos). Sin embargo, los costes indemnizables del seguro pueden variar drásticamente de los costes estándar declarados por el asegurado y/o el reclamante.
Una razón común de esta diferencia es que los costes estándar suelen ser fijados por una empresa al inicio de su ejercicio financiero, basándose en su producción prevista y en las cantidades producidas a lo largo del año. A continuación, los costes de fabricación previstos se convierten en un coste estándar por unidad basado en la producción prevista.
Posibles factores
El coste estándar suele crearse tras revisar los costes históricos ajustados a una cierta planificación de la producción futura; es una predicción de cuál será el coste por unidad durante el año siguiente. Sin embargo, la producción y los costes pueden variar considerablemente con respecto a lo previsto. Por ejemplo:
- Los costes pueden variar en función de la oferta y la demanda mundiales.
- El rendimiento de la producción puede ser inferior o superior a los objetivos en función de los requisitos del cliente, la eficacia operativa y las capacidades mecánicas y de fabricación.
- Los cambios operativos en la empresa repercuten en los costes reales, como los cambios en el número de turnos de fabricación o de empleados en plantilla.
Posibles escenarios
Cualquiera de estos factores puede dar lugar a un coste de fabricación superior o inferior al coste estándar, lo que requiere un ajuste de una solicitud preparada sobre la base de los costes estándar. Por ejemplo:
- Los costes variables por unidad han aumentado debido a la escasez mundial, incrementando los costes variables totales en 650.000 dólares.
- La empresa pudo realizar más turnos continuos, con lo que la producción superó las previsiones en 150.000 unidades.
- Debido a una nueva LPE, los costes laborales aumentaron en 100.000 dólares a lo largo del año
Orientaciones para la evaluación de pérdidas
Como contables forenses, nuestro equipo en Australia y en todo el mundo está capacitado para identificar los factores que pueden repercutir en el coste estándar tras la retirada de un producto. Nos aseguramos de que los costes no directamente atribuibles a la fabricación del producto afectado no formen parte de la reclamación. Esto significa:
- Se identifican y excluyen las imputaciones de gastos generales.
- Se realizan ajustes para tener en cuenta el coste real, incluidos los ajustes por desviaciones de fabricación no relacionadas con el evento asegurado.
- Queda excluido el coste del producto o componente del asegurado en productos acabados (sujeto a las exclusiones de la póliza).
- El coste del producto se calcula en consonancia con las definiciones de beneficio bruto.
Los expertos en asesoramiento forense de Sedgwick establecen las pérdidas reales sufridas -sujetas a la redacción pertinente de la póliza-, dando a los implicados la tranquilidad de que las pérdidas se han indemnizado con exactitud. Nuestro equipo de especialistas en la cuantificación de pérdidas por retirada de productos y responsabilidad civil por productos defectuosos cuenta con una amplia experiencia en la evaluación de reclamaciones por retirada de productos y responsabilidad civil por productos defectuosos en numerosos sectores. Si desea más información sobre nuestros servicios de responsabilidad relacionados con la retirada de productos, lea el folleto o póngase en contacto con [email protected].
Este blog es la primera entrega de una serie en la que nuestros expertos exploran temas de actualidad y comparten sus puntos de vista sobre siniestros de responsabilidad civil, desde lesiones personales por tropiezos y resbalones hasta reclamaciones multimillonarias por retirada de productos e indemnización profesional. Sea cual sea el tema, nuestro equipo en Australia y en todo el mundo se compromete a colaborar estrechamente con las áreas especializadas de nuestro negocio, incluidos los contables forenses, los ingenieros colegiados y los consultores de construcción para crear sinergias. Esté atento al segundo blog, que aparecerá próximamente.